【正文】 一系列 “ 為什么？ ” 執(zhí)行力是促成一個戰(zhàn)略成功的真正關(guān)鍵因素 IBM前任董事長 /CEO郭士納 LTOOLS ?為什么戰(zhàn)略不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實？ ?為什么經(jīng)過科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果？ ?為什么無懈可擊的方案和設(shè)計不能變成實現(xiàn)的利益與績效？ ?為什么具有開創(chuàng)性的知識成果不能變成企業(yè)的現(xiàn)實產(chǎn)品？ ?為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力？ ?為什么那么大規(guī)模的投入不能變成同等比例的回報？ ?為什么激勵約束不能變成員工真正工作的動力？ ?為什么完善的管理制度不能變成產(chǎn)生效益的保證？ ?為什么 ……? 一系列的 “ 為什么 ” LTOOLS ?為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地 ? 執(zhí)行力不足 ?為什么好的決策總是一而再 ,再而三地付之東流 ? 執(zhí)行力不強 ?為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹卻出現(xiàn)問題？ 執(zhí)行力流失 ?為什么付出比計劃多了 10倍，結(jié)果卻不到計劃收益的 1/10？ 執(zhí)行力黑洞 ?為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ 執(zhí)行力危機 LTOOLS 執(zhí)行與策略 不好 好 好 不好 執(zhí)行力 策略 ?沒有執(zhí)行力 再卓越的戰(zhàn)略、再巧妙的策略、再嚴(yán)格的管理制度都建立在沙灘上，執(zhí)行是企業(yè)成長的核心要素！ 失敗 成功 （ 2） 執(zhí)行力的重要性 LTOOLS 執(zhí)行 一個重要概念：哪類人最沒執(zhí)行力 （ 3）執(zhí)行與執(zhí)行力 任務(wù) 執(zhí)行 LTOOLS ?“ 公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和組織實現(xiàn)目標(biāo)的實際能力之間的差距 ” 拉里 查蘭 《 執(zhí)行 — 如何完成任務(wù)的學(xué)問 》 （ 4） 執(zhí)行力內(nèi)涵 執(zhí)行力 執(zhí)行 目標(biāo) 結(jié)果 LTOOLS （ 5）如何提升我們的執(zhí)行力 任務(wù) 執(zhí)行力 關(guān)鍵是：兩半襟的鈕扣何在？ 一個問題：任務(wù)最多的敵人是誰？ 執(zhí)行力 執(zhí)行 目標(biāo) 結(jié)果 思維 → 心態(tài) → 行為 → 習(xí)慣 執(zhí)行力 = 結(jié)構(gòu)性 執(zhí)行力文化 工具 （流程） + LTOOLS 戰(zhàn)略（規(guī)劃、策略、計劃、任務(wù)）與 “ 文化 ” 的關(guān)系： ?戰(zhàn)略和文化是同時產(chǎn)生的 “ 雙胞胎 ” ?文化往往變成障礙戰(zhàn)略取得成功的潛在敵人 戰(zhàn)略成功的最大敵人是無影無形卻無處不在 的企業(yè)文化 戰(zhàn)略最大的敵人是文化 談?wù)勎幕ㄔO(shè) 1： 執(zhí)行力是組織文化的核心元素 LTOOLS 原因：文化與戰(zhàn)略的不同 ?基于：過去與未來 ?來源：內(nèi)部與外部 LTOOLS 文化創(chuàng)造行為模式 如： ? 有意識地對新員工進(jìn)行文化灌輸?shù)墓荆?使員工有正確的行為 ?信念 ?之網(wǎng) ?文化的 ?自我復(fù)制 痛失戰(zhàn)略 文化的行為模式 文化的特征 LTOOLS 信念之網(wǎng)（文化所秉持的信念）的特點： 1。保守性 3。靈活性 文化之網(wǎng)的 “ 結(jié)構(gòu)性 ” 談?wù)勎幕ㄔO(shè) 2： 文化的特征 LTOOLS 修煉 1：自我經(jīng)營 修煉 2：推動執(zhí)行 修煉 3：目標(biāo)管理 修煉 4：問題管理 修煉 5：有效授權(quán) 修煉 6：督導(dǎo)過程 修煉 7：團隊建設(shè) 修煉 8：領(lǐng)導(dǎo)激勵 LTOOLS 心 志 才 目標(biāo) 意志 責(zé)任 財 修煉 3：目標(biāo)管理 LTOOLS 目標(biāo) 目標(biāo) （ 1）為什么一定要？ （ 2）如何制定？ （ 3）好嗎？ （ 4）目標(biāo)思維 志 沒有明確目標(biāo)，所有的管理都是 “ 空 ” 對 “ 空 ” 目標(biāo)不同，意義不同 ?現(xiàn)實情況 ：很多團隊、管理者缺乏目標(biāo)，或目標(biāo)不合理，而導(dǎo)致執(zhí)行力不強，業(yè)績低下 LTOOLS 意識 行為 2 界定結(jié)果 3 平臺延伸 4 好目標(biāo) 5 以終為始 1 重要性 逆向思維 2. 承諾 3. 目視管理 4 關(guān)鍵點控制 5 考核評估 1. 制定與分解 觀自在 目標(biāo)力 中層管理者 九項修煉 LTOOLS 為什么一定要有目標(biāo)？（目標(biāo)的重要性） 意識 2 界定結(jié)果 3 平臺延伸 4 好目標(biāo) 5 以終為始 1 重要性 逆向思維 天使指路 LTOOLS 情境：倒水 問題：誰的“問題”？ 意識 2 界定結(jié)果 3 平臺延伸 4 好目標(biāo) 5 以終為始 1 重要性 逆向思維 LTOOLS 根源：接口的對接 情境：花名冊 結(jié)果平臺：中層管理者是上級管理平臺的延伸 平臺延伸（誰應(yīng)該對結(jié)果負(fù)責(zé)） 意識 2 界定結(jié)果 3 平臺延伸 4 好目標(biāo) 5 以終為始 1 重要性 逆向思維 LTOOLS 目標(biāo)的 SMART原則 ? SSpecific(明確具體的 ) ? Mmeasurable（可衡量的） ? AAcceptable（可接受的） ? RRealistic（現(xiàn)實可行的） ? TTimetable（有時間限制的） ① 具體的：時間、數(shù)量、質(zhì)量、成本 ② 具有挑戰(zhàn)性 ③ 可接受 ④ 相關(guān)性 ⑤ 手表定理 意識 2 界定結(jié)果 3 平臺延伸 4 好目標(biāo) 5 以終為始 1 重要性 逆向思維 LTOOLS 個人激情 團隊士氣 意志力 LTOOLS 個人激情 目標(biāo) 心態(tài) 思維 LTOOLS 團隊士氣 共同的目標(biāo) 可實現(xiàn)的目標(biāo) 目標(biāo)實現(xiàn)后個人的目標(biāo) LTOOLS 意志力 目標(biāo) 活力 集中 分散 缺乏 有 漫游型 阿甘型 意志型 狂躁型 ① ② ③ ④ ? 荷爾蒙 ? 心態(tài) 思維 LTOOLS 制定目標(biāo)必須遵循 KPI原則 KPI關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（ Key Performance Indicator） 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的層級，將目標(biāo)分為公司、部門目標(biāo)和崗位目標(biāo) KPI KPI KPI+CPI 戰(zhàn)略 崗位目標(biāo) 部門目標(biāo) 公司目標(biāo) LTOOLS 制定目標(biāo)的兩種方法： ? 1.“ 基礎(chǔ)法” 約束發(fā)展 ? 2.“ 突破法” 走向成功的途徑 比較 突破法 基礎(chǔ)法 基于未來 基于變革 基于阻力 基于現(xiàn)在 基于漸進(jìn) 基于能力 結(jié)果： 公司上下為確定對自己有利的目標(biāo)而玩 “ 太極 ” 公司因相對于競爭對手發(fā)展太慢而被淘汰 意識 2 界定結(jié)果 3 平臺延伸 4 好目標(biāo) 5 以終為始 1 重要性 逆向思維 LTOOLS 目標(biāo) 頭要冷 心要熱 突破法 什么是可能的未來 不可能 → 不可能性（不可能在哪里？） → 可能性（消除不可能點） → 可行性 ? 目標(biāo)直接量化法 ? 間接量化法 您永遠(yuǎn)無法管理、無法改進(jìn)您無法測量的東西 LTOOLS 行為 2. 承諾 3. 目視管理 4 關(guān)鍵點控制 5 考核評估 1. 制定與分解 LTOOLS 行為 2. 承諾 3. 目視管理 4 關(guān)鍵點控制 5 考核評估 1. 制定與分解 LTOOLS 原則目標(biāo) 量化目標(biāo) 分解目標(biāo) Step1：提出“原則目標(biāo)” Step2：在“原則目標(biāo)”的指導(dǎo)下，提出具體的“量化目標(biāo)” Step3：把“量化目標(biāo)”按完成路徑和完成方法變成“分解目標(biāo)” 制定目標(biāo) “ 三部走 ” LTOOLS 你 想 過了嗎？ 你 盯 過了嗎？ 你 問 過了嗎？ 你