質(zhì)量管理學(xué)的基本概念-展示頁(yè)
2025-02-13 05:48本頁(yè)面
【正文】 用性 ? 安全性 ? 適應(yīng)性 ? 經(jīng)濟(jì)性 ? 時(shí)間性 上一頁(yè) 下一頁(yè) 服務(wù)類產(chǎn)品質(zhì)量特性 : ? 功能性 ? 經(jīng)濟(jì)性 ? 安全性 ? 時(shí)間性 ? 舒適性 ? 文明性 上一頁(yè) 下一頁(yè) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的一系列技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)和指標(biāo)明確規(guī)定下來 ,形成技術(shù)文件 ,作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的尺度 ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部門標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 上一頁(yè) 下一頁(yè) ? 合格品 ——凡全部符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 又分為優(yōu)等品、一等品、二等品等； ? 不合格品 ——凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 又分為廢品、返修品、回用品等； 上一頁(yè) 下一頁(yè) 工作質(zhì)量 ? 企業(yè)的各項(xiàng)管理工作、技術(shù)工作和組織工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。 ? 硬件通常是有形產(chǎn)品，其量具有計(jì)數(shù)的特性。 ? 注 2： 服務(wù)通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。 上一頁(yè) 下一頁(yè) ?產(chǎn)品 :過程的結(jié)果。不同的需求，對(duì)質(zhì)量的要求也不同。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 時(shí)效性：由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系的需求和期望是不斷變化和提高的，因此“質(zhì)量”具有時(shí)效性。 ? “質(zhì)量”具有廣義性、時(shí)效性和相對(duì)性的特點(diǎn)。 要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 ? 注 2： “ 固有的 ” （其反義是 “ 賦予的 ” ）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 第二節(jié) 質(zhì)量的含義與理解 ?質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。上一頁(yè) 下一頁(yè) 本資料來源 上一頁(yè) 下一頁(yè) 第一章 基本概念 這一章是本書的基礎(chǔ)，主要介紹質(zhì)量和質(zhì)量管理最基本的概念。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 第一章 基本概念
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