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質(zhì)量管理學的基本概念-展示頁

2025-02-13 05:48本頁面
  

【正文】 用性 ? 安全性 ? 適應性 ? 經(jīng)濟性 ? 時間性 上一頁 下一頁 服務類產(chǎn)品質(zhì)量特性 : ? 功能性 ? 經(jīng)濟性 ? 安全性 ? 時間性 ? 舒適性 ? 文明性 上一頁 下一頁 質(zhì)量標準 ? 把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的一系列技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)和指標明確規(guī)定下來 ,形成技術(shù)文件 ,作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的尺度 ? 國際標準、國家標準、部門標準和企業(yè)標準 上一頁 下一頁 ? 合格品 ——凡全部符合標準的產(chǎn)品 又分為優(yōu)等品、一等品、二等品等; ? 不合格品 ——凡不符合標準的產(chǎn)品 又分為廢品、返修品、回用品等; 上一頁 下一頁 工作質(zhì)量 ? 企業(yè)的各項管理工作、技術(shù)工作和組織工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。 ? 硬件通常是有形產(chǎn)品,其量具有計數(shù)的特性。 ? 注 2: 服務通常是無形的,并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項活動的結(jié)果。 上一頁 下一頁 ?產(chǎn)品 :過程的結(jié)果。不同的需求,對質(zhì)量的要求也不同。 上一頁 下一頁 時效性:由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織和產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系的需求和期望是不斷變化和提高的,因此“質(zhì)量”具有時效性。 ? “質(zhì)量”具有廣義性、時效性和相對性的特點。 要求:明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 ? 注 2: “ 固有的 ” (其反義是 “ 賦予的 ” )就是指在某事或某物中本來就有的,尤其是那種永久的特性。 上一頁 下一頁 第二節(jié) 質(zhì)量的含義與理解 ?質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。上一頁 下一頁 本資料來源 上一頁 下一頁 第一章 基本概念 這一章是本書的基礎,主要介紹質(zhì)量和質(zhì)量管理最基本的概念。 上一頁 下一頁 第一章 基本概念
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