管理學(xué)考試基本概念-展示頁
2025-06-29 12:22本頁面
【正文】 為了達(dá)到一定的目的，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的替代方案中，選擇一個(gè)有效方案的過程。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。 管理思想的發(fā)展可分成幾個(gè)階段：第一階段，早期的管理思想。合乎道德的管理的特征：（1）不僅把遵守道德規(guī)范是做組織獲取利益的一種手段，更把其實(shí)做組織的一項(xiàng)責(zé)任；（2）不僅從組織自身角度更應(yīng)從社會(huì)整體角度看問題；（3）尊重所有者以外的利益相關(guān)者的的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系，善于處理管理者與一般員工以及一般員工內(nèi)部的關(guān)系；（4）不僅把人看做手段，更把人看做目的；（5）超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就；（6）具有自律的特征；（7）以組織的價(jià)值觀為行為向?qū)?。決策角色：企業(yè)家、沖突著、資源分配者、談判者。人際角色：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。影響管理寬度的因素：①下屬人員的素質(zhì)和自主協(xié)調(diào)控制能力；②工作過程和工作成果的標(biāo)準(zhǔn)化可減少主管人員親自直接監(jiān)督下屬的需要，從而有利于拓寬管理幅度；③工作地點(diǎn)相近，工作職能相同或相似，工作任務(wù)簡(jiǎn)單、少變且與其他工作關(guān)聯(lián)性小，這些情況都允許管理人員保持較寬的管理幅度；④管理人員自身的能力強(qiáng)，配備有助手及先進(jìn)的信息聯(lián)絡(luò)手段，或者主管人員從事決策與計(jì)劃工作以及非管理性工作的時(shí)間和精力消耗較少，那么其有效的管理幅度范圍也可相應(yīng)增大。確定管理寬度最有效的方法是隨機(jī)制宜，即依據(jù)所處的條件而定。戰(zhàn)略管理 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，其核心問題是使企業(yè)的自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。③實(shí)行自我控制，是一種自覺的管理。目標(biāo)管理的特點(diǎn)．① 具有目標(biāo)體系，是一種總體的管理。目標(biāo)管理 是一種程序和過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。管理的十四條原則：a分工b權(quán)利與責(zé)任c紀(jì)律d統(tǒng)一指揮e統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)f報(bào)酬合理g集權(quán)與分權(quán)h等級(jí)鏈與跳板i秩序j公平k人員穩(wěn)定l首創(chuàng)精神m集體精神。⑤管理的藝術(shù)性。④管理的創(chuàng)新性。③管理的人本性。②管理的組織性。①管理的目的性。管理 是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來調(diào)節(jié)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織的目標(biāo)的過程。管理的特征。管理是人類一種有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，因而它有明顯的目的性。組織是管理的載體，管理是組織中必不可少的活動(dòng)。管理必須以人為根本。管理本身是一種不斷變革、不斷創(chuàng)新的社會(huì)活動(dòng)。管理不僅需要保持充分的彈性，還是一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)的行為。行為管理理論?梅奧與霍桑試驗(yàn)人際關(guān)系學(xué)說a工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人b企業(yè)中存在著非正式組織c生產(chǎn)率主要取決與工人的生產(chǎn)態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系；?行為科學(xué)。主要含義為：（1）目標(biāo)管理追求工作效果，是輕過程而重結(jié)果的管理方法；（2）目標(biāo)管理是一種綜合的科學(xué)管理方法，把“作業(yè)為中心”的管理和“以人為中心”的管理結(jié)合起來使人對(duì)工作產(chǎn)生興趣、自我控制和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；（3）目標(biāo)管理是一種立體的多維的管理體制，即目標(biāo)層層展開，逐級(jí)落實(shí)；（4）目標(biāo)管理不同于傳統(tǒng)的責(zé)任制。?實(shí)行參與管理，是一種民主管理。④注重管理實(shí)效，是一種成果管理。管理幅度 一個(gè)管理者直接管理的下屬的人數(shù)就叫管理幅度。管理幅度的影響因素：管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容、工作條件、工作性質(zhì)。管理者扮演的角色：十種，可歸入三類。信息角色：監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人。管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。改善企業(yè)道德行為的途徑：（1）挑選高道德素質(zhì)的員工；（2）建立道德守則和決策規(guī)則；（3）管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工；（4）設(shè)定工作目標(biāo)；（5）對(duì)員工進(jìn)行道德教育；（6）對(duì)駕校進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；（7）進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)；（8）提供正式的保護(hù)機(jī)制。 第二階段，古典的管理思想。 第三階段，中期的管理思想。 第四階段，現(xiàn)代管理思想。決策的主體是管理者。決策的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì)二。要使得決策達(dá)到最優(yōu)，必須a：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；b：真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，據(jù)此
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