聯(lián)想服務(wù)體系之如何做好激勵-展示頁
2025-02-13 00:20本頁面
【正文】 =管理者的德才要求 ? 一、管理者的德才要求 ? 德的要求： ? 上進(jìn)心，敬業(yè)精神、有責(zé)任感 ? 胸懷、眼界、大局觀 ? 自知之明、超越自我 ? 公正、廉潔自律、謙遜文明 員工激勵 理論的應(yīng)用 =管理者的德才要求 ? 才的要求： ? 首先要具有敏銳的洞察力 ? 富有創(chuàng)新精神 ? 善于總結(jié)提高 ? 強烈的務(wù)實精神 員工激勵 理論的應(yīng)用 =管理者的德才要求 ? 二、管理人員應(yīng)培養(yǎng)的素質(zhì)要求 ? 敬業(yè)精神和上進(jìn)心 ? 韌性，有一種不大目的不罷休的精神 ? 責(zé)任感 ? 悟性 ? 創(chuàng)新精神，要有創(chuàng)造性 ? 溝通 ? 既能工作，又會生活 員工激勵 理論的應(yīng)用 =馬斯洛的需求層次理論 ? 生活 ? 安全 ? 社交 ? 受尊重 ? 實現(xiàn)自我 員工激勵 理論的應(yīng)用 =雙因素理論 ? 美國心理學(xué)家赫茲伯提出的雙因素理論認(rèn)為，人類有兩種不同類型的需求，它們之間彼此是獨立的，但能以不同的方式影人們的行為。 ? 制定正確工作目標(biāo)的障礙 第二節(jié)：一種分析自己的方法 ? SWOT分析法 S:優(yōu)勢 W： 劣勢 O： 機(jī)會 T： 威脅 SWOT分析法 ? Strengths我們的競爭優(yōu)勢是什么 ? Weaknesses我們的劣勢是什么 ? Opportunities我們的優(yōu)勢能給我們帶來 什么機(jī)會 ? Threats我們的劣勢在多大程度上會對成功帶來威脅？ ? 優(yōu)勢和劣勢是針對客戶需求相對而言的 ? 劣勢只有在變成了對成功的威脅時才成為劣勢 ? 優(yōu)勢也只有在能對成功增加機(jī)會時才成為優(yōu)勢 第三節(jié)：員工激勵 理論的應(yīng)用 ? 你對激勵的了解 自我測試 ? ? ，經(jīng)理們應(yīng)該給與員工多與其本身能勝任的工作量 ? ? ? ? ? ? ? ? 員工激勵 理論的應(yīng)用 =動力 ? 人為了個人的理由愿意在某些方面付出生理和心里上的精力 ? 動力是來自于個人本身。 ?案例討論 ： 你覺得應(yīng)該怎樣解決這個問題？ 制定正確的工作目標(biāo) =目標(biāo)決策 信息 決策 思維方式 制定正確的工作目標(biāo) =目標(biāo)決策 ? 決策中信息因素的影響 ? 信息不足 ? 信息片面 ? 信息變化 ? 信息取舍中的情感因素 ? 不辨信息 ? 決策中思維方式的影響 ? 情感指揮理性 ? 屁股指揮腦袋 ? 思維邏輯混亂 ? 討論：如何避免決策中信息因素導(dǎo)致的錯誤 ？ 制定正確的工作目標(biāo) 案例學(xué)習(xí) ? X公司之所以對機(jī)器故障做出錯誤的判斷和預(yù)測，是因為以下原因 ： ? 缺少業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練 ? 不知事先預(yù)測與判斷的重要性 ? 沒有時間 ? 人員流動頻繁 ? 學(xué)習(xí)風(fēng)氣沒有形成 制定正確的工作目標(biāo) 案例學(xué)習(xí) ? 缺少對
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