【摘要】服務(wù)人員培訓(xùn)?一、基本禮儀禮是由風(fēng)俗習(xí)慣流傳而行成的禮節(jié),儀指儀表,我們特指服務(wù)人員的外表,它包括身體姿態(tài),行為舉止,著裝打扮,人際交往等。禮儀是向他人表示敬意的一種儀式,也是待人真誠恭敬的一種態(tài)度,是處理人與人之間的道德規(guī)范統(tǒng)稱。舉止落落大方,動作合乎規(guī)范,是個人禮儀方面最基本的要求。身體姿態(tài)(一)站立 站立是人們在交際場所最基本的姿勢,是其他姿勢的基礎(chǔ)。站
2025-07-02 00:41
【摘要】華南領(lǐng)袖·領(lǐng)跑中國1前言為更好的推動公司“五型”人才(理論型、實戰(zhàn)型、研究型、學(xué)術(shù)型、創(chuàng)新型)的培養(yǎng)和發(fā)展,同時更好地適應(yīng)日新月異、不斷變化的市場和客戶群體的需要,打造一支專業(yè)的培訓(xùn)師隊伍,并在此基礎(chǔ)上進一步推動公
2024-11-03 21:13
【摘要】31/31第一編第一章汽車營銷第一節(jié)市場與市場營銷第二節(jié)汽車營銷觀念的演變汽車營銷觀念的核心問題是,以什么為中心來開展汽車企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。所以,汽車營銷觀念的正確與否,對汽車企業(yè)的興衰具有決定性作用。美國著名管理學(xué)家杜拉克說過,產(chǎn)品銷售的最終效果是企業(yè)管理水平的綜合反映,它必須由顧客來進行評判,顧客的觀點是衡量產(chǎn)品銷售是否成功的惟一標準。世界汽車營銷觀念
2025-04-15 04:13
【摘要】第一篇:營銷人員專業(yè)培訓(xùn) 欣潔公司營銷人員專業(yè)培訓(xùn)手冊提剛 第一部分基本素質(zhì)訓(xùn)練 第一講誠實守信銷售人員應(yīng)樹立誠實守信的個人形象(為什么要誠實守信)分清楚“銷售技巧”和“歪曲事實”講真話其實很簡...
2024-11-19 03:19
【摘要】推銷干部的訓(xùn)練手冊□目的與使命感1965年,日本的家電行業(yè)被卷入了世界經(jīng)濟極度不景氣之中。各廠商無法逃脫自有電器業(yè)以來前所未有的大裁員命運。而日本最大的家電公司(松下幸之助)本著原任總裁早川德次的"一韓一會"(注:佛家用語"同船共渡,五百年修"之意)精神,毅然決定不裁員,而是將原來任職干事,總務(wù)部、采購部等后勤人員充實到營業(yè)部,擔(dān)負起拯救公
2025-06-25 20:14
【摘要】銷售代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊(推廣二部)44/44目錄前序 一、認識自己 二、認識你的客戶 三、認識自己的藥品及自己的公司 四、銷售的步驟 五、銷售代表工作的五步曲 六、一些推銷的原則 七、培養(yǎng)積極的性格 八、銷售代表的自我
2025-07-08 05:46
【摘要】臺式營銷培訓(xùn)材料一、業(yè)務(wù)員理念業(yè)務(wù)員的標準:1.有尊嚴,而又有高收入的生活。2.有意義,又可以作為終生的事業(yè)。3.具備專業(yè)知識,且專業(yè)經(jīng)營,勝任工作。4.明確自己的計劃,努力去達成。5.遇難不退縮,堅持到底。l對行業(yè)的認識,最動蕩的最穩(wěn)定6.用你的熱忱,親和力認識更多的人。l越自信的人越有吸引力,從自己的形象體現(xiàn)產(chǎn)品
2025-04-15 02:10
【摘要】電話營銷培訓(xùn)一、電話營銷的特性(4個)...2特征1電話營銷過程是靠聲音傳遞信息...2特征2營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣...2特征3電話營銷是一種你來我往的過程...2特征4電話營銷是感性而非全然理性的銷售...2二、電話營銷的目標確定...3...3...3...4三、電話營銷的事前規(guī)劃和準備...
2025-04-15 04:42
【摘要】業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材目錄專題一:銷售是什么專題二:銷售技能能為您做什么專題三:誰處于銷售中--每個人專題四:銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧專題五:讓銷售成為您的愛好專題六:設(shè)定目標,成為專業(yè)的銷售人員專題七:高手重視準備工作專題八:專題九:如何尋找潛在客戶專題十:接近客戶的技巧專題十一:如何進行事實調(diào)查專題十二:成功與人溝通專題十三:識別客戶的利
2025-07-07 22:33
【摘要】房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)手冊-----------------------作者:-----------------------日期:房地產(chǎn)專業(yè)速成培訓(xùn)手冊一、地產(chǎn)基本術(shù)語產(chǎn)權(quán)證書產(chǎn)權(quán)證書是指"房屋所有權(quán)證"和"土地使用權(quán)證"。房屋產(chǎn)權(quán)證書包括:產(chǎn)權(quán)類別、產(chǎn)權(quán)比例。
2024-08-10 21:26
【摘要】一、地產(chǎn)基本術(shù)語產(chǎn)權(quán)證書產(chǎn)權(quán)證書是指"房屋所有權(quán)證"和"土地使用權(quán)證"。房屋產(chǎn)權(quán)證書包括:產(chǎn)權(quán)類別、產(chǎn)權(quán)比例。房產(chǎn)坐落地址、產(chǎn)權(quán)來源、房屋結(jié)構(gòu)、間數(shù)、建筑面積、使用面積、共有數(shù)紀要、他項權(quán)利紀要和附記,并配有房地產(chǎn)測量部門的分戶房屋平面圖。使用權(quán)房使用權(quán)房是指由國家以及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建的住宅,政府以規(guī)定的租金標準出租給居民
2025-04-23 07:23
【摘要】電話營銷培訓(xùn)一、電話營銷的特性(4個)...2特征1電話營銷過程是靠聲音傳遞信息...2特征2營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣...2特征3電話營銷是一種你來我往的過程...2特征4電話營銷是感性而非全然理性的銷售...2二、電話營銷的目標確定...3...3...3...4三、電話營銷的事前規(guī)劃和準備..
【摘要】網(wǎng)店客服培訓(xùn)手冊前言一、網(wǎng)店客服的基本概念二、網(wǎng)店客服的分類三、網(wǎng)店客服的重要作用和意義(一)塑造店鋪形象(二)提高成交率(三)提高客戶回頭率(四)更好的服務(wù)客戶四、對網(wǎng)店客服的基本要求五、網(wǎng)店客服應(yīng)具備的基本素質(zhì)(一)心理素質(zhì)(二)品格素質(zhì)(三)技能素質(zhì)(四)綜合素質(zhì)六、營銷類網(wǎng)店客服
2025-07-15 17:10
【摘要】大話營銷營銷—關(guān)于財富的思維方式講師簡介程烈先生上海大學(xué)經(jīng)濟管理中心工商管理碩士上海大學(xué)營銷學(xué)講師上海福臨門高級營銷經(jīng)理引言
2025-03-09 20:03
【摘要】業(yè)務(wù)培訓(xùn)(初級業(yè)務(wù)員)第一章房產(chǎn)理念一、誓言演讀1、點名要求聲音響亮(演練)2、誓言領(lǐng)讀(領(lǐng))今天我選擇挑戰(zhàn)!道路充滿艱辛,更有無限機遇。我要全力以赴,創(chuàng)造人生奇跡?。I(lǐng))讓我們從現(xiàn)在開始對人感恩,對己克制。對事盡心,
2025-07-08 16:29