銷售技巧培訓(xùn)-展示頁
2025-02-05 11:28本頁面
【正文】 成功的業(yè)務(wù)代表 充分利用資源，采用一切方法取得客戶的忠誠，以達(dá)到銷售目標(biāo) 銷售過程 開放 提供方案 購買過程 銷售過程 首選是以建立關(guān)系為核心，去實施 引導(dǎo) 關(guān)注 認(rèn)知 評估 決策 再評估 準(zhǔn)備 售后 獲得承諾 獲取并回應(yīng)反饋 發(fā)現(xiàn)問題 客戶購買心態(tài) 接受 信服 感興趣 稍感興趣 不感興趣 業(yè)務(wù)員銷售步驟 開場白 探索 推介 接受承諾 注 意 掌握過程，始終清楚自已的目的。 準(zhǔn) 備 o 著裝 o 產(chǎn)品知識 o 資料、樣品 o 目的 拜訪客戶的四個步驟 ? 開場白 ：建立關(guān)系、描述自己 A、公司專長 B、目的 ? 探索 A、詢問客戶的現(xiàn)狀 B、了解客戶的要求 ? 推介：提供解決方案 ? 接受承諾：獲取訂單 銷售工作中最重要的是什么？ 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶的需求 發(fā)現(xiàn)需求的目的： 為客戶 營造 一個自我說服 的環(huán)境，請他自己說出我們產(chǎn)品 的利益，并且說服自己接受產(chǎn)品。 想知道實際的資信怎么辦？ 一、事前準(zhǔn)備，其它渠道來尋求 二、向其它相關(guān)人員打聽 三、問 情境問題 也有兩種方法提出： 一、直接提出 二、在對方混然不覺的情況下提出 增大銷售拜訪成功機率的三類問題 ?探索性的問題： 客戶感到不滿意及困難和擔(dān)心，而你可以用你的產(chǎn)品或服務(wù)為之解決的問題。 增大銷售拜訪成功機率的三類問題 ?暗示性的問題 ：客戶的不滿意及困難和擔(dān)心，所牽涉的后果：上一個問題的結(jié)果和影響。但這類問題是一個最為強有力的，能讓客戶認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，讓痛苦顯現(xiàn)出來，因此急于尋找解決方案來一掃痛苦，這類問題用的對，用的好，成功的機率將大大增加。
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