【正文】 答：？？？ 5/7/2023 4 企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢 ? N－ N N－ S S－ S 經(jīng)貿關聯(lián) ? 世界貿易理論奠基人大衛(wèi)李嘉圖的比較優(yōu)勢論。 5/7/2023 5 OEM、 ODM到 OBM ? OEM (Original Equipment Manufacture ) 原始設備（產(chǎn)品）制造商； ? ODM (Original Design Manufacture) 原始設計（產(chǎn)品設計）制造商； ? OBM (Original Brand Manufacture) 原始品牌（提供）商； ? OEM是國外委托方稱國內企業(yè)的叫法 5/7/2023 6 ? 工業(yè)經(jīng)濟轉型 ? 柯布 、 道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)： Y=A Ka Lb ； Y－工業(yè)產(chǎn)出； K－資金投入；L－勞動力投入 。 ? 第三資本是什么 ？ 從公式上來看就是這個 A， 常數(shù)變大 ? 索羅令人信服的用統(tǒng)計數(shù)學和經(jīng)濟數(shù)學的方法證明了在 1909－1949年間 ， A是兩項： ? 一是企業(yè)的技術進步；二是企業(yè)的管理因素 。 資產(chǎn)負債率，資金周轉率，可支配現(xiàn)金總量、信用等級等； 實體 資源 裝置與設備規(guī)模、技術及靈活性；企業(yè)土地和建筑的地理位置和用途；獲得原材料的能力等決定企業(yè)成本質量、能力水平。 人力 資源 員工專業(yè)知識、培訓程度決定基本能力；員工適應能力和企業(yè)的靈活性；員工的忠誠度和奉獻精神以及學習能力和企業(yè)的競爭性。 組織結構以及正式的計劃、控制、領導、協(xié)調機制 無 形 資 源 技術 資源 企業(yè)專利、經(jīng)營訣竅、專有技術、知識和技術儲備、創(chuàng)新能力等決定企業(yè)工藝水平，產(chǎn)品品質，企業(yè)競爭力強弱。 商譽 企業(yè)商譽的高低反映企業(yè)內部、外部隊企業(yè)的整體評價，決定企業(yè)生存環(huán)境。 5/7/2023 11 外 部 環(huán) 境 內部環(huán)境 長處 S 弱點 W S1 W1 S2 W2 S3 W3 機會 O SO組合 WO組合 O1 方案 方案 O2 O1 S1 S2 O1 W1 O3 O2 S1 S3 O2 W2 W3 O3 S3 威脅 T ST組合 WT組合 T1 方案 方案 T2 T1 T2 S1 S3 T2 W1 T3 T2 T3 S1 S2 T3 S1 SWOT分析矩陣 5/7/2023 12 長處 S 機會 O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 ＋ 0 ＋ 0 0 ＋ ＋ 0 0 0 2 ＋ 0 0 ＋ 0 0 0 ＋ ＋ ＋ 3 0 0 0 ＋ 0 0 0 0 0 ＋ 4 ＋ ＋ ＋ 0 ＋ ＋ 0 ＋ ＋ ＋ 5 ＋ 0 ＋ 0 0 0 ＋ 0 0 0 6 ＋ 0 0 0 ＋ 0 0 0 ＋ ＋ 7 ＋ ＋ 0 ＋ ＋ 0 ＋ ＋ ＋ ＋ 8 0 0 0 0 0 ＋ 0 0 ＋ 0 9 ＋ 0 0 ＋ 0 0 0 ＋ 0 0 10 ＋ ＋ 0 0 ＋ 0 0 0 0 0 SWOT分析矩陣的匹配關系 5/7/2023 13 波特（ Porter）影響力模型 供應商 潛在競爭對手 買方 企業(yè) 替代品 對 手 市 場 變化的政治環(huán)境 變化的社會環(huán)境 變化的技術環(huán)境 變化的經(jīng)濟環(huán)境 5/7/2023 14 石油價格走勢 08912 5/7/2023 15 石油價格走勢 08916 5/7/2023 16 由于市場擔心美國政府金融救援計劃，將導致美元貶值，原油期貨08年 9月 21日創(chuàng) 1984年期貨市場成立以來歷史最大單日漲幅：每桶上漲 ，日漲幅 %。其中 中國消費 , 占世界消費 總量的 %。 目標國 市場 因素 目標國 環(huán)境 因素 目標國 生產(chǎn) 因素 本國 因素 進入國際 市場方式 企業(yè)產(chǎn)品 因素 企業(yè)資源 與投入 因素 外 在 因 素 內 在 因 素 5/7/2023 55 未知的未來風險 5/7/2023 56 生存質量與快速學習 ? 快速學習： ? 急用先學，急功近利的學； ? 365*80＝ 29200天 ? 365*25=9125天 ? 29200－ 9125＝ 20235天 ? 人生之短暫如花開花落。 5/7/2023 64 如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著光線的方向，會發(fā)生什么情況？ 你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空 事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。 5/7/2023 65 死亡和新生 ? 蛹看著蝴蝶在花叢里飛來飛去，很羨慕，問蝴蝶：我能不能象你一樣去飛？ ? 蝴蝶說能啊，但是你必須離開你的安樂窩，而且有飛的欲望。 ? 創(chuàng)新者就是從事創(chuàng)造性破壞的那些人！ ? 管理創(chuàng)新鼻祖熊彼特的名言。 5/7/2023 67 我們來總結一下 尋找風險因子，準備應急預案； 知道怎樣學習； 培養(yǎng)自己和企業(yè)的核心能力； 突破瓶頸； 自我 的不 斷的 發(fā)現(xiàn) 和創(chuàng) 新。 ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權 5/7/2023 69 管理層的價值觀與員工的價值觀 ? 要通過企業(yè)管理，把價值觀的矛盾沖突減少到員工能夠接受的程度； ? 方法：理念識別； ? 含意：洗腦； ? 做法：灌輸； ? 過程控制：理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解； ? 目的：老板思維變成員工思維，形成員工習慣。 企業(yè)管理平臺 財務 制度 規(guī)范 人員 管理 制度 規(guī)范 營銷 制度 規(guī)范 5/7/2023 71 團隊與榮譽感 ? 要使企業(yè)員工感到我們都是一伙的！ ? 方法：視覺識別； ? 含意：強化理念和行為； ? 做法：統(tǒng)一標識； ? 過程控制：做為企業(yè)文化的組成部分，觀念、行為外在化； ? 目的：給外人看，我們都是一伙的，是團隊； ? 給內部人看，我們不但是同事，還是兄弟姐妹，一家的。 ㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權 5/7/2023 75 銷售導向階段 ? 產(chǎn)品供大于求； ? 但品種和競爭對手還不是十分豐富； ? 企業(yè)必須靠一定的推銷手段； ? 注重：流通渠道；銷售技巧 ㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權 5/7/2023 76 企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新之營銷導向 ? 銷售導向與營銷導向的區(qū)別？ ? 市場開放，企業(yè)競爭充分 ? 企業(yè)最大的問題不是如何生產(chǎn)，而是生產(chǎn)什么？ ? 產(chǎn)品誕生以前的規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)鏈從頭至尾的綜合謀劃。 ㊣點睛文化傳播擁有版權 5/7/2023 77 企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新之形象導向 ? 市場成熟，同類產(chǎn)品不計其數(shù)； ? 顧客對產(chǎn)品的認知能力 ? 企業(yè)關鍵： 除營銷以外的 品牌因素 ㊣點睛文化傳播擁有版權 5/7/2023 78 品牌的涵義 ? 品牌包括： ? 品牌名稱（ Brand Name） ? 品牌標志（ Brand Mark） ? 品牌具有商品屬性，可以販賣； ? 品牌代表某種特定利益：功能性利益和情感性利益；（奔馳， LV） ? 品牌體現(xiàn)購買者的價值； ? 品牌體現(xiàn)了國家和地區(qū)文化；西門子德國精良文化。 5/7/2023 79 品牌名稱 品牌標志 品牌知名度 品牌美譽度 品質認知度 品牌忠誠度 品牌聯(lián)想度 附著資產(chǎn) 為客戶提高的附加值： 對信息解釋、加工、 整理； 縮短購買決策過程； 使用的滿意度 為企業(yè)提供的價值： 產(chǎn)品溢價； 品牌擴張； 對中間商談判力量； 競爭優(yōu)勢。企業(yè) 達到 22220個，占 76%。 5/7/2023 81 企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新之服務導向 ? 成熟的市場 ? 成熟的品牌 ? 可靠的質量 ? 關鍵因素 優(yōu)質的客戶服務 企業(yè)確認客戶的價值 帶領客戶走向新產(chǎn)品 ㊣點睛文化傳播擁有版權 5/7/2023 82 附：企業(yè)的競爭導向 ? 按需生產(chǎn)的可望不可及：消費者不清楚企業(yè)能為他們提供什么 ? 企業(yè)不知道消費者接受不接受 ? 只有在同行競爭壓力中才能產(chǎn)生新產(chǎn)品，引導消費者確認新產(chǎn)品。 5/7/2023 83 附：企業(yè)的競爭導向的原因 ? 新產(chǎn)品確定客戶的困難； ? 松下 1950年生產(chǎn)出又大又好的錄音機，不知道誰用？ ? 現(xiàn)在的數(shù)碼照相機 的消費者又是誰？ ? 電子書的用戶是誰？ 5/7/2023 84 附：企業(yè)的競爭導向的原因 ? 新產(chǎn)品尤其在高科技時代存在著所謂 “ 沉默期 ”。 5/7/2023 85 一、以管理變革帶動組織變革 組織變革 ㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權 5/7/2023 86 現(xiàn)代管理變革促進組織變革 ? 工作量化 ? 人事相符 ? 差別工資 ? 勞動紀律 ? 科學培訓 ㊣點睛文化傳播擁有版權 5/7/2023 87 人與動物的區(qū)別在于動機 動機 需求 滿足 新的需求 刺激 5/7/2023 88 二、以員工行為轉變萌發(fā)組織變革 組織變革 ㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權 5/7/2023 89 行為科學－－指導核心團隊培育 對核心團隊要： ? 感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律； ? 尊重與歸屬－－成員的正確定位；