珠寶企業(yè)組織行為學(xué)講義-展示頁(yè)
2025-01-31 14:33本頁(yè)面
【正文】 題 —— 一是提高工作績(jī)效；二是提高人在工作中的滿意度 。 經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)： 剩余控制權(quán) 剩余索取權(quán) 責(zé)任與利益體現(xiàn)在二者的關(guān)系上。 人力資源觀點(diǎn)： 人與工作的匹配 組織行為觀點(diǎn)： 工作績(jī)效 人的滿意度 二、管理者的角色行為 管理者的任務(wù) 經(jīng)營(yíng)助手：經(jīng)營(yíng)理念、方針、目標(biāo)。 實(shí)施業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的具體操作， 包括：重要的； 不可授權(quán)的； 下屬能力不能完成的。 建立工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系 工作績(jī)效考核與工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制 定和實(shí)施是管理者的重要職能 運(yùn)用管理技能執(zhí)行工作行為 1）了解自己 如何開發(fā)自身的管理才能？ 2）了解管理者 管理和影響力？ 3）了解管理的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是如何建成的？ 4) 組織激勵(lì)？ 組織行為學(xué)的研究主要包括： ? 組織中的個(gè)體行為； ? 組織中的群體行為； ? 組織中的領(lǐng)導(dǎo)與決策行為； ? 組織中的激勵(lì)行為； ? 組織中的工作行為； ? 組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展 （ 變革 ） ； ? 組織文化與組織建設(shè) 。 – 管理只是企業(yè)活動(dòng)的一種 管理五個(gè)要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 – 十四項(xiàng)管理原則 勞動(dòng)分工、 權(quán)力與責(zé)任、 勞動(dòng)紀(jì)律、 統(tǒng)一指揮（命令統(tǒng)一）、 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（即一項(xiàng)工作只能由一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)）、 個(gè)人利益服從整體利益、 員工的報(bào)酬、 集權(quán)（中）管理、 等級(jí)制度、 良好的工作秩序、 1公平管理、 1人員的穩(wěn)定、 1創(chuàng)造性、 1團(tuán)隊(duì)精神 韋伯 （ ） 德 1864— 1920 《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 – 官僚模型 —— 一種理想的組織結(jié)構(gòu)： 組織必須 有等級(jí)，有分工，有體系，有權(quán)限， 有升遷制度，有紀(jì)律，有理性指導(dǎo) 原則 – 組織的特點(diǎn)： 精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性、可靠性 厄威克（ ） 英 1891— 《管理的要素》、《組織的科學(xué)原理》、 《管理備要》 – 組織的八原則： ? 目標(biāo)原則 職責(zé)原則 ? 組織階層原則 控制廣度原則 ? 專業(yè)化原則 協(xié)調(diào)原則 ? 明確性原則 相符原則 克里克 英 1937年與厄威克合編《管理科學(xué)論文集》 – 將古典管理理論系統(tǒng)化，提出： 管理七職能論（ POPCORB） ? 計(jì)劃 組織 ? 人事 指揮 ? 協(xié)調(diào) 報(bào)告 ? 預(yù)算 由上可見(jiàn)，古典管理理論已經(jīng)形成了一整套 管理思想和體系 三、現(xiàn)代管理時(shí)期（時(shí)間：二次世界大戰(zhàn)后） ? 管理科學(xué)： 運(yùn)籌學(xué)、數(shù)量分析、系統(tǒng)論、決 策科學(xué)等在管理中的應(yīng)用 特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法、 系統(tǒng)分析、 建立數(shù)學(xué)模型、 運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、 決策科學(xué)化、 不重視人 ? 與管理科學(xué)并行發(fā)展的行為科學(xué)學(xué)派 –人際管理學(xué)派 —— 心理學(xué)、社會(huì)學(xué) –時(shí)間：二十世紀(jì) 20 年代開始于美國(guó) ? 系統(tǒng)管理學(xué)派 –企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng) –時(shí)間：二十世紀(jì) 70 年代， 第二節(jié)：組織
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