供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組分析-展示頁(yè)
2025-01-28 08:17本頁(yè)面
【正文】 既有邊界 業(yè)務(wù)流程 ? 以達(dá)成特殊業(yè)務(wù)成果為目標(biāo)的一系列有邏輯相關(guān)性的任務(wù)。 ? 一系列將組織運(yùn)作和顧客需求連接起來(lái)的活動(dòng)。 業(yè)務(wù)流程重組的概念 BPR的提出 其他定義 BPR的本質(zhì) BPR的提出 美國(guó)麻省理工學(xué)院哈默（ Hammer） 1990年在 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 提出企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 (Business Process Reengineering， BPR) ?從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程 ?使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的提高 其他定義 企業(yè)流程創(chuàng)新， BPI Business Process Innovation 企業(yè)流程再設(shè)計(jì)， BPR Business Process Redesign 核心流程再設(shè)計(jì)， CPR Core Process Redesign 組織再造， OR Organization Reengineering 企業(yè)流程變化管理， BPCM Business Process Change Management ?一種革命的新方法，這種方法通過(guò)使用信息技術(shù)和人力資源管理技術(shù)對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行創(chuàng)新，可以極大地提高企業(yè)的成本、質(zhì)量等指標(biāo) ?通過(guò)檢查和簡(jiǎn)化企業(yè)關(guān)鍵流程中的活動(dòng)和信息流，達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量和增大柔性的目的 ?對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行根本性再思考，對(duì)其工作流程、決策、組織和信息系統(tǒng)同時(shí)以集成的方式進(jìn)行再設(shè)計(jì) ?以組織核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的再思考和再設(shè)計(jì)，達(dá)到組織業(yè)績(jī)的巨大提高 ?是一種戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的組織變革，是對(duì)企業(yè)流程的改善和重新設(shè)計(jì)，通過(guò)改變管理、信息、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和員工之間的關(guān)系，使企業(yè)在質(zhì)量、響應(yīng)速度、成本、柔性、顧客滿(mǎn)意度、股票價(jià)值以及其他重要流程業(yè)績(jī)方面取得優(yōu)勢(shì) BPR的本質(zhì) BPR的核心 面向顧客滿(mǎn)意度的作業(yè)流程 BPR的實(shí)質(zhì) 面向顧客和運(yùn)用信息技術(shù) ?BPR是從整體上考慮企業(yè)的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)，而不是個(gè)別最優(yōu)。 ?脫離 IT完成 BPR幾乎不可能；在 BPR由思想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變中， IT起了一種良好的催化劑的作用；合理運(yùn)用 IT成為 BPR的難點(diǎn)和要點(diǎn)。 ? 位于北美的福特汽車(chē)公司有三分之二的汽車(chē)部件需要從外部供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)，為此需要有相當(dāng)多的雇員從事應(yīng)付賬款管理工作。 重組的目標(biāo) ? 最初，管理人員計(jì)劃通過(guò)業(yè)務(wù)處理程序合理化和應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，將員工裁減到最多不超過(guò)400人，實(shí)現(xiàn)裁員 20%的目標(biāo)。 ? 盡管兩個(gè)公司在規(guī)模上存在一定的差距，但 5：500的差距讓福特公司震驚了。 原有流程 ? 福特汽車(chē)公司應(yīng)付賬款部門(mén)的工作就是接收采購(gòu)部門(mén)送來(lái)的采購(gòu)訂單副本、倉(cāng)庫(kù)的收貨單和供應(yīng)商的發(fā)票，然后將三類(lèi)票據(jù)在一起進(jìn)行核對(duì)，查看其中的 14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符，絕大部分時(shí)間被耗費(fèi)在這 14項(xiàng)數(shù)據(jù)由于種種原因造成的不相符上。 原有業(yè)務(wù)流程圖 采購(gòu)部門(mén) 供應(yīng)商 財(cái)務(wù)部門(mén) 采購(gòu)定單 采購(gòu)定單 入庫(kù)單 貨物 倉(cāng)庫(kù) 付款 發(fā) 票 重組后的業(yè)務(wù)流程圖 采購(gòu)部門(mén) 采購(gòu)定單 中央數(shù)據(jù)庫(kù) 發(fā)送采購(gòu)定單電子數(shù)據(jù) 供應(yīng)商 電子付款 財(cái)務(wù)部門(mén) 收貨確認(rèn) 倉(cāng)庫(kù) 貨物 重組后的效果 ? 業(yè)務(wù)流程重組后，應(yīng)付賬款部門(mén)不再需要發(fā)票，需要核實(shí)的數(shù)據(jù)項(xiàng)減少為三項(xiàng)：零部件名稱(chēng)、數(shù)量和供應(yīng)商代碼，采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)分別將采購(gòu)訂單和收貨確認(rèn)信息輸入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后，由計(jì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1