中國式團(tuán)隊管理(版)-展示頁
2025-01-27 00:17本頁面
【正文】 執(zhí)行篇 ? 與其詛咒黑暗，不如舉起手中小小的蠟燭！ 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 8 執(zhí)行篇 溝通篇 激勵篇 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 9 利益 +意義 +結(jié)義 =中國式團(tuán)隊 ? 結(jié)義、認(rèn)義：從 《 水滸 》 到《 三國 》 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 10 責(zé)任與情感 ? 信任成本與情感承諾 ? 案例分析 :兄弟連的啟示 ? 抱柱之信 ,情感文化 ? 責(zé)任承諾的意義 ? 案例分析 :陳世美是怎么死的 ? 有限解決是責(zé)任的核心 思考 ?一盆粥帶來的煩惱 ?三個和尚為什么沒有水吃 ? 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 11 規(guī)則穩(wěn)定：完善的資源 組合和使用方式 人穩(wěn)定：積極的行為 預(yù)期 目標(biāo) 權(quán)力過程 溝通過程 全體成員的意愿表達(dá) 有效 激勵 團(tuán)隊執(zhí)行的問題 ? 一類問題：制度穩(wěn)定性 —— ? 一朝天子一朝臣 ? 一個師公一個道法 ? 一個和尚一本經(jīng) ? 二類問題：人的穩(wěn)定性 —— ? 汽車趕成牛車 ? 員工蛻化 :人 — 木偶 — 木頭 — 圓木頭 — 方木頭 — 爛木頭 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 12 優(yōu)秀團(tuán)隊的兩個支柱 ? 用制度管人 ? 兄弟分包子的故事，老板買菜的故事 ? 管理是通過間接手段完成直接目的 ? 制度管人，人維護(hù)制度 ? 造鐘而不是報時 ? 用習(xí)慣做事 ?核心流程和規(guī)定動作 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 13 案例 :執(zhí)行力訓(xùn)練 ? 單于有太子名冒頓。後有所愛閼氏，生少子，而單于欲廢冒頓而立少子，乃使冒頓質(zhì)於月氏。月氏欲殺冒頓，冒頓盜其善馬，騎之亡歸。冒頓乃作為鳴鏑，習(xí)勒其騎射，令曰：「鳴鏑所射而不悉射者，斬之。已而冒頓以鳴鏑自射其善馬，左右或不敢射者，冒頓立斬不射善馬者。居頃之，冒頓出獵，以鳴鏑射單于善馬，左右皆射之。 ? 從其父單于頭曼獵，以鳴鏑射頭曼，其左右亦皆隨鳴鏑而射殺單于頭曼，遂盡誅其後母與弟及大臣不聽從者。 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 14 習(xí)慣的養(yǎng)成 趙玉平博士 15 2023/2/7 規(guī)定動作 ? 關(guān)鍵點 ? 事故點 ? 熱點 ? 難點 設(shè)置標(biāo)桿 ? 可接觸 ? 可理解 ? 可模仿 ? 可實現(xiàn) 及時獎懲 ? 定時 ? 定點 ? 重復(fù) ? 反饋 (獎懲） 目標(biāo) 習(xí)慣 案例：士氣受影響了怎么辦？ ?事件： 呼叫中心場地是租的，辦公場地樓上裝修，無法制止，噪音很大，員工不滿，影響了工作。怎么辦？ 2023/2/7 北郵趙玉平博士 16 消除 滿足手段 成長 手段 支持手段 推薦措施 : 示范 改善 關(guān)懷 參與 釋放 團(tuán)隊進(jìn)步的基礎(chǔ) ? “救命船”的故事 —— 理念進(jìn)步 ? “和尚分粥”的故事 —— 制度設(shè)計 ? “牽牛”的故事 —— 工作方法 ? “龐統(tǒng)上任”的故事 —— 人才類型 ? “走直路”的故事 —— 危機(jī)應(yīng)對 ? “列子學(xué)射”的故事 —— 學(xué)習(xí)進(jìn)步 ? “王翦伐楚”的故事 —— 信任依賴 案例 :執(zhí)行策略 ?拐大彎 ?擰螺絲 ?補(bǔ)短版 ?上臺階 ?牽黃牛 ?彈鋼琴 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 18 案例 :象棋的故事 2023/2/7 19 案例：心的力量 ?霍桑實驗的研究：梅奧教授主持 ?人的本質(zhì) ?關(guān)心和關(guān)注的力量 ?社會參與的價值 2023/2/7 北郵趙玉平博士 20 案例：韋爾奇的管理觀 ? 最重要的是獨特的價值觀和營運系統(tǒng)：堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革；從全公司推行的重大舉措中分享創(chuàng)意 ? —— 減少工作，做真正應(yīng)該做的事情。 ? 我堅信自己的工作就是一手拿水罐，一手拿肥料，讓所有的事情變得枝繁葉茂。前者影響底線，后者影響上線。 ? —— 聚會、突然出現(xiàn)、寫便條 執(zhí)行力提升一 一級修煉：精力 二級修煉： 素質(zhì) 三級修煉：文化 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 22 精力管理 ?開了一下午的會，盡管努力打起精神，但是依然無法集中精力，昏昏欲睡。 ?總是感覺有太多的事情要做而沒做，無奈和沮喪。記憶力下降，注意力不集中。 ?下午 6點以后比較合適，每次半小時左右。 ?保持每天的運動習(xí)慣，使運動成為一種生活方式。 2023/2/7 26 你是否在給健康銀行儲蓄 ?我每天都安排鍛煉 ?我有自己愛好的體育項目 ?我每周有一次劇烈運動 ?我經(jīng)常走路或者騎自行車 ?每周至少花 1520分鐘練習(xí)身體的柔韌性 2023/2/7 27 ?通用汽車公司發(fā)現(xiàn)，參加健身計劃的員工，工作的不滿和事故失誤降低了 50%，時間消耗降低了 40%。 2023/2/7 28 建議 1：突破舒適區(qū) ?中等強(qiáng)度的身體鍛煉可提高認(rèn)知能力，因為大腦得到更多的血液和氧氣。 ? 6個月后，進(jìn)行一系列的認(rèn)知測試，發(fā)現(xiàn)一組比另一組高 25%。 ? 從安逸的心理狀態(tài)中解脫出來，嘗試設(shè)想生活中可能出現(xiàn)的危機(jī)和困難。 ? 做對自己的左、右腦有挑戰(zhàn)的游戲。 ? 嘗試克制！ 2023/2/7 30 建議 2：階段式恢復(fù) ?普通運動選手和高手的差距是什么？ ? 1998年美軍安排了一個炮兵部隊?wèi)?zhàn)斗力的實驗，兩支部隊，甲持續(xù)發(fā)射，乙間隔發(fā)射，三天時間，觀察命中率。 ? 活動：任何積極的、愉快的、有成就感的活動都能促成積極的情感能量。 ? 看電視是恢復(fù)精力的好手段嗎？ 2023/2/7 33 積極四法 樂觀來自行動！ 傾訴法 解釋法 圖景法 付出法 2023124 趙玉平博士 團(tuán)隊管理 34 案例分析：社會支持的作用 ? 荒島余生中的排球 ? 觀眾的作用 ? 傅青主的藥方 ? 霍桑實驗中的臺燈 ? 分享與分擔(dān)，傾訴和釋放，寫作療法，傾訴渠道，快樂體驗記錄，集體活動，標(biāo)志紀(jì)念品，如相片、記日記、打電話、生日禮物、寫信 故事的啟示：學(xué)會自我解釋 ? 一個 是執(zhí)著型 蹦了好久都沒有弄到葡萄吃 力竭而死 ? 第二個 林黛玉型 一樣 經(jīng)過多次失敗后 找了跟繩子在葡萄架吊死 ? 第三個 張飛型 失敗后破口大罵 被農(nóng)民一鋤頭打死 ? 第四個 樂觀型 吃不到葡萄 想 這葡萄一定是酸的 就哼著曲走了 ? 第五個 精神分裂型 試過好多次都沒有成功 受了沉重的打擊 以后附近的人們 就經(jīng)?？匆娨粋€狐貍 嘴里不斷念到 吃葡萄不吐不葡萄皮 不吃葡萄不吐葡萄皮 ? 否定強(qiáng)化同化替代改進(jìn)升華 2023/2/7 36 精力殺手 3：缺乏時間管理 ? 基本原則：有計劃、有取舍、有反饋 ? 習(xí)慣一：分步前進(jìn) 測量資源，每天一小步，意大利臘腸法、階段目標(biāo) ? 習(xí)慣二：突出重點： ABC三件事 ? 習(xí)慣三：借助工具：備忘錄法 ? 習(xí)慣四：作計劃 目標(biāo)具體、可行、 80分即可，期限、寫在紙上、回顧 ? 習(xí)慣五：效率集中：五分鐘思考法、日落法則 2
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