iso9001管理評(píng)審培訓(xùn)-展示頁
2025-01-26 18:06本頁面
【正文】 ? 請(qǐng)選擇“會(huì)議記錄” ? 選擇“即席反應(yīng)”選項(xiàng)卡 ? 必要時(shí)輸入即席反應(yīng) ? 單擊“確定”撤消此框 此動(dòng)作將自動(dòng)在演示文稿末尾創(chuàng)建一張即席反應(yīng)幻燈片，包括您的觀點(diǎn)。 ? 管理評(píng)審是 “ 為了確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率，以達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)。 4 ?適宜性 ：是指組織的 QMS隨著內(nèi)外環(huán)境變化持續(xù)改進(jìn)，不斷滿足各方面要求，適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。也可指對(duì)已識(shí)別 QMS各過程的充分展開程度。 5 ?顧客滿意度是否滿足？ ?質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)？ ?超越顧客的需求和期望？ 體現(xiàn)在： 6 3. 評(píng)審輸入包括（ ah） : ?a)審核結(jié)果 包括內(nèi)部審核、顧客審核和第三方審核； ?b)顧客反饋 來自顧客的意見、投訴以及對(duì)顧客滿意度的測量分析； ?c)過程的業(yè)績 包括過程能力分析、過程的受控和改進(jìn)狀況，資源的配置及利用率分析、活動(dòng)的有效性和效率的分析； ?d)產(chǎn)品的符合性 包括產(chǎn)品合格率、返工率、廢品率等統(tǒng)計(jì)分析； 7 （ continue） : ?e)在 QMS運(yùn)行過程中， 預(yù)防和糾正措施 的狀況，持續(xù)改進(jìn)能力分析； ?f)以往管理評(píng)審采取的措施實(shí)施狀況及效果評(píng)價(jià)； ?g)可能影響 QMS的策劃的變更情況的分析 如 :出現(xiàn)的新技術(shù)、研究與開發(fā)的輸出、質(zhì)量概念、財(cái)務(wù)、社會(huì)、環(huán)境條件和相關(guān)法律法規(guī)的變化等。 8 4. 評(píng)審時(shí)機(jī) ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求或組織質(zhì)量管理體系文件規(guī)定。管理評(píng)審計(jì)劃間隔時(shí)間由組織決定，每年至少進(jìn)行 次，對(duì)新體系應(yīng)在運(yùn)行一定時(shí)間 (如三個(gè)月 )后評(píng)審一次 。 ? 質(zhì)量管理體系環(huán)境變化后及時(shí)評(píng)審。 10 ?全局性 管埋評(píng)審是對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的評(píng)審，評(píng)審帶有全局性、整體性的重大問題，對(duì)組織的發(fā)展具有重大影響。 12 5. 評(píng)審特點(diǎn) ?適應(yīng)性 管理評(píng)審的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性。通過適應(yīng)性評(píng)審，發(fā)現(xiàn)確認(rèn)組織重要的改進(jìn)或發(fā)展饑會(huì)、項(xiàng)目及措施。 一種是戰(zhàn)術(shù)控制，即對(duì)已偏離預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)進(jìn)行糾正、調(diào)整或?qū)赡芷x預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)采取預(yù)防措施，以期達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的控制； 一種是戰(zhàn)略控制，就是對(duì)目標(biāo)本身的正確與否進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)控，也就是以戰(zhàn)略的眼光來審視包括目標(biāo)在內(nèi)的整個(gè)活動(dòng)是否有效。戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)術(shù)控制的前提，戰(zhàn)略控制失效，戰(zhàn)術(shù)控制則失去意義；戰(zhàn)術(shù)控制是戰(zhàn)略控制的保證，在有效的戰(zhàn)略控制下，戰(zhàn)術(shù)控制則是必須的保證活動(dòng)。這種改進(jìn)的影響往往是長期性的、全局性的，而組織的外部環(huán)境具有多變性、不可控性和復(fù)雜性，潛伏著許多不確定因索。 15 6. 評(píng)審方法 ? 下述管理評(píng)審方法僅是評(píng)審方法中的一部分。 ? 采用評(píng)審方法的考慮因素應(yīng)是 :科學(xué)、有效、經(jīng)濟(jì)、簡便、實(shí)用，最宜達(dá)到評(píng)審目的和要求。評(píng)審項(xiàng)目和要求可視
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