【正文】 態(tài)度，高雅大方的、訓(xùn)練有素的舉止，不僅構(gòu)成了外表美，而且在一定程度上，反映其內(nèi)心的境界與情趣。要做到修飾程度適當(dāng)、飾品數(shù)量恰當(dāng)、修飾技巧適宜，只有儀表修飾的自然才會(huì)給人以美感。 ? 三、 個(gè)性化原則：即量體裁衣，指的是要把握個(gè)人的特點(diǎn)、突出自己的長(zhǎng)處，掩飾某些短處，選擇合適的服飾能與個(gè)人的個(gè)性融成一體，使個(gè)人的儀表自然、生動(dòng)、得體、大方又具有個(gè)體獨(dú)特性。儀表修飾合乎特定場(chǎng)合氣氛并遵守相關(guān)禮儀規(guī)則，才會(huì)使交往對(duì)象感受你的禮貌、誠(chéng)意、教養(yǎng)和情緒。如泳裝出現(xiàn)在沙灘是一種美的享受，若出現(xiàn)在病房則令人感到別扭不適。 ? 儀表隨環(huán)境地點(diǎn)（ place）而變化 。 ? 儀表隨春夏秋冬四季的變化而變化。 ? 一、儀表的 TPO原則： 指的是時(shí)間（ Time）、地點(diǎn)（ place）、場(chǎng)合（ occasion）不同，禮儀儀表要隨之有適宜的變化。 儀表 4原則 ? 適度 的原則：為保證禮儀溝通的實(shí)效， 應(yīng)注意掌握技巧、合乎規(guī)范、把握分寸、適度得體。而不可妄自尊大，簡(jiǎn)單否定他人不同于己的做法。 ? 平等 的原則 :平等是禮儀的核心，在 交往時(shí)以誠(chéng)相待、一視同仁，給與同等禮 禮儀的 8條原則 遇，不因地位高低、財(cái)富多少、國(guó)籍種族不同以及與自己的親疏遠(yuǎn)近而不同 。將對(duì)交往對(duì)象的尊重、尊敬、友好放在首位。需要具有良好的禮儀出發(fā)點(diǎn)和禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，運(yùn)用時(shí)重要的是需要重視自我要求、 禮儀的 8條原則 自我約束、自我控制、自我檢點(diǎn)、自我對(duì)照和自我反省。 禮儀的 8條原則 ? 禮儀的 8條原則：（ 遵守、自律、敬人、寬容、平等、真誠(chéng)、適度原則） ? 遵守 的原則：在交際應(yīng)酬過(guò)程中，每一位參與者都須自覺(jué)自愿地遵守禮儀，以禮儀認(rèn)真規(guī)范自己的言行舉止。 服務(wù)禮儀是文化，是自身綜合素質(zhì)的要素，是可以在日積月累中養(yǎng)成一種尊重別人的良好風(fēng)范。如：得體的問(wèn)候、 不同場(chǎng)合的獻(xiàn)花、握手、迎送等。 ? 美國(guó)人約翰遜這樣形容禮貌的作用：禮貌象只氣墊，盡管可能里面什么也沒(méi)有，但是卻能奇妙地減少顛簸。 ? 禮儀是人們?cè)诮煌畜w現(xiàn)出來(lái)的人與人之間 相互尊重的意愿，是與人交往的程序、方式，以及實(shí)施交往行為時(shí)的外在表現(xiàn)，包括語(yǔ)言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等。 ? 禮儀規(guī)范的具體形式表現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)。只有禮節(jié)儀表同質(zhì)樸的品質(zhì)緊密結(jié)合，才算得上是一個(gè)有教養(yǎng)的人。文質(zhì)彬彬，然后君子”。就是說(shuō)“不要在行動(dòng)上出格，不要在態(tài)度上失態(tài)，不要在語(yǔ)言上失禮”。 禮儀導(dǎo)論 即語(yǔ)言之美在于謙恭、和氣、文雅。禮儀作為儀式被確認(rèn)是在祭祀的活動(dòng)中?！岸Y”在《說(shuō)文》中，解釋為：“覆也，所以事神、致福也”。禮儀行為規(guī)范 —— 謙謙有禮 以 悅君心 禮儀導(dǎo)論 ? 中國(guó)是禮儀之邦，“禮”在我們國(guó)家傳承了幾千年?！岸Y”在孔圣人倡導(dǎo)的“六藝”：“禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)”中，是作為“六藝”之首出現(xiàn)的。也就是說(shuō)“禮”是“祈福祭神”的一種儀式。 ? 《禮記》中記載：“語(yǔ)言之美，穆穆皇皇。 ?《禮記》并規(guī)定在與人交往時(shí)，應(yīng)“不失足于人，不失色于人，不失口于人”。 ? 《論語(yǔ) ?雍也 》篇中也說(shuō)到：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。就是說(shuō)：只擁有質(zhì)樸的品格，而不注意 禮儀導(dǎo)論 禮節(jié)儀表，就會(huì)顯得粗野；而只注重禮節(jié)儀表，卻缺乏質(zhì)樸的品格，就會(huì)顯得輕浮。由此可見(jiàn)：禮與非禮的區(qū)別。儀是儀表、儀態(tài)，是一種被人們共同認(rèn)可的秩序 。 ? 禮貌是指人際交往中互相表示敬意、友善得體的態(tài)度和風(fēng)范，外部表現(xiàn)為語(yǔ)言和行為的文明。 ? 禮節(jié)是人在互相交往過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行 為規(guī)則和各種慣用形式。 ? 是人們?cè)谡?guī)或非正規(guī)交往中要應(yīng)用的具體規(guī)則。一個(gè)具有良好禮儀風(fēng)范的人很快能博得病人的信任。 ? 自律 的原則：禮儀規(guī)范由“對(duì)待他人的要求”和“對(duì)待他人的做法”兩部分組成。 ? 敬人 的原則：與人交往時(shí)要互謙互讓 互尊互敬、友好相待、和睦相處。 ? 寬容 的原則：在與人交往中多容忍、體諒他人，嚴(yán)于律己、寬于待人，不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較、過(guò)分苛求、咄咄逼人。 ? 從俗 的原則：人際交往中因國(guó)情、民俗、文化背景差異存在著“十里不同風(fēng)，百里不同俗”的現(xiàn)象，禮儀要求人們尊重對(duì)方，必要時(shí)需入鄉(xiāng)隨俗。 ? 真誠(chéng) 的原則：指在運(yùn)用禮儀時(shí)務(wù)必待人真誠(chéng)、言行一致、表里如一，使交往的對(duì)方理解和接受你的真誠(chéng)。 禮儀的外在儀表 4原則 ? 禮儀的外在儀表，一般有 4個(gè)原則：即 “ TPO”（ 時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合）原則； 整體原則； 個(gè)性原則； 適度原則。 儀表 4原則 隨時(shí)間變化有三層含義： ? 儀表隨早、中、晚一日不同時(shí)間的變化而變化。 ? 儀表隨時(shí)代不同的變化而變化，選擇與之適應(yīng)協(xié)調(diào)的著裝、發(fā)型、佩飾和化妝。在肅靜的病房、充滿學(xué)術(shù)氣氛的會(huì)場(chǎng)、晚會(huì)的舞臺(tái)上、休閑的海濱浴場(chǎng)等處，如果你的儀 儀表 4原則 表與這個(gè)環(huán)境不相匹配，就會(huì)受到環(huán)境排斥力的影響，使自己顯得十分尷尬。 ? 儀表修飾隨場(chǎng)合 （ occasion）而變化：上班或居家、喜慶或悲傷都與之相匹配的約定成俗的禮儀規(guī)則。 禮儀的 8條原則 ? 二、儀表的整體原則：指的是儀表的內(nèi)在美與服飾的外在美構(gòu)成一致性，顯示整體儀表風(fēng)采。 儀表 4原則 ? 四、適度原則：自然適度指的是儀表修飾的分寸把握應(yīng)達(dá)到適度、雕而無(wú)痕的技巧效果。 ? 禮儀不象法律那樣嚴(yán)峻、不象道德那樣肅然。 工作淡妝 ? 上崗施妝技巧：淡雅無(wú)濃妝 ? 眉毛 以淺咖啡或咖啡色為主，切忌粗重的黑色或藍(lán)色。 ? 眼影 ：以淺色為主，如淺粉、忌帶熒光的或過(guò)重的金屬色。 ? 嘴唇 ：以接近肉色為主，如粉紅色、橙色、豆沙色或透明唇膏。 服務(wù)規(guī)范 ? 服務(wù)規(guī)范： ? 行為： ? 儀表整潔； 舉止文明； 態(tài)度和藹； 語(yǔ)言親切； 主動(dòng)服務(wù)； 周到熱誠(chéng)； 一視同仁； 誠(chéng)信尊重； 診療嚴(yán)謹(jǐn)； 操作規(guī)范； 精益求精； 廉潔自律； 醫(yī)風(fēng)端正； 關(guān)愛(ài)生命； 護(hù)衛(wèi)生命。 ? 服飾禮儀： 進(jìn)出病區(qū)的便裝因與工作環(huán)境有關(guān)，要求以秀雅大方、清淡含蓄為主色調(diào)，體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)工作者美麗大方且穩(wěn)重得體的風(fēng)格。不穿帶響聲的硬底鞋、拖鞋出入病 ? 女性穿西服套褲（裙）或旗袍時(shí)，需要穿肉色的長(zhǎng)統(tǒng)或連褲式絲襪，不準(zhǔn)光腿或穿彩色絲襪、短襪。 服飾禮儀 ? 男士的著裝： 男士不許穿背心、短褲到病區(qū)。 ? 在款式的選擇上：身材健美的男士適合英式西裝、身材較小者適宜日式西裝；穿著美式西裝會(huì)顯得比較休閑。在搭配上西裝、襯衣、領(lǐng)帶其中應(yīng)有兩樣為素色。 ? 配西裝的襯衣顏色應(yīng)與西服顏色協(xié)調(diào)，不能是同一色。正式場(chǎng)合男士不宜穿色彩鮮艷的格子或花色襯衣。 ? 穿西服在正式莊重場(chǎng)合必須打領(lǐng)帶，其他場(chǎng)合不一定都要打領(lǐng)帶。 ? 領(lǐng)帶的顏色、圖案應(yīng)與西服相協(xié)調(diào)，系領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以觸及皮帶扣為宜，領(lǐng)帶夾戴在襯衣第四、第五粒紐扣之間。 ? 領(lǐng)帶夾的用法：應(yīng)在穿西服時(shí)使用，也就是說(shuō)僅僅單穿長(zhǎng)袖襯衫時(shí)沒(méi)必要使用領(lǐng)帶夾，更不要在穿夾克時(shí)使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)榘凑諍y飾禮儀的規(guī)定，領(lǐng)帶夾這種飾物的主要用途是固定領(lǐng)帶，如果稍許外露還說(shuō)得過(guò)去，如果把它別得太靠上，甚至直逼襯衫領(lǐng)扣，就顯得過(guò)分張揚(yáng)。紐扣系法有講究：雙排扣西裝應(yīng)把扣子都扣好。 ? 西裝的上衣、褲子口袋里不宜放太