xx醫(yī)院品管圈理念與運(yùn)作步驟研習(xí)-展示頁(yè)
2025-01-22 15:58本頁(yè)面
【正文】 事項(xiàng) 目前單位最迫切需要解決的是什麼？ 應(yīng)做預(yù)測(cè)防止的事項(xiàng)是什麼？ 有無(wú)一直沒(méi)時(shí)間解決的問(wèn)題？ 動(dòng)詞 名詞 評(píng)估指標(biāo) 改善的方向 改善的對(duì)象 改善的程度 （降低、縮短、提高） （改善著眼點(diǎn)） （績(jī)效衡量單位） 例： 降低 門(mén)診掛號(hào) 錯(cuò)誤率 主題的表達(dá)方法 縮短 門(mén)診病歷 傳送時(shí)間 界定問(wèn)題或課題的改善範(fàn)圍與 績(jī)效指標(biāo) （一）主題評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 得 分 判 定 主題 政策性 迫切性 效果性 可 行性 1 降低手術(shù)室布類(lèi)送洗成本 3 3 3 3 15 1 2 縮短門(mén)診病歷傳送時(shí)間 2 1 2 2 9 3 3 減少外科換藥成本 3 2 2 3 13 2 評(píng)價(jià)說(shuō)明︰關(guān)係強(qiáng) =3 中 =2 弱 =1 （戶政事務(wù)所例） （活動(dòng)順序） 二、計(jì)畫(huà)擬定 活動(dòng)進(jìn)度管理表 運(yùn)作步驟 3月 4月 5月 6月 負(fù)責(zé)人 預(yù)定線 實(shí)際線 活動(dòng)進(jìn)度管理表（例） 若有超前或落後，必頇在表下備註。 — 彼得杜拉克 （一）團(tuán)隊(duì)使組織產(chǎn)生效果 （二）團(tuán)隊(duì)共識(shí)的重要性 力學(xué)原理 5kg 10kg 15kg 12kg 5kg 12kg 10kg 15kg 5+10+12+15＝ 42kg ＝ 104 依 主題之需要組成 指派或推選圈長(zhǎng) 提出圈名、圈徽 確定圈員人數(shù) 主要業(yè)務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述 四、團(tuán)隊(duì)組成 團(tuán)隊(duì)的力量， 來(lái)自於個(gè)人的貢獻(xiàn)。 甲 乙 丙 11 10 9 ? 個(gè)人 合力： 相加 (30) ? 組織力量：相乘 (990) ? 兩者比較： 990247。 。 ?創(chuàng)造利益，確保企業(yè)發(fā)展。 （一）品管圈活動(dòng)定義 ? 由工作性質(zhì)相同或有相關(guān)連人員組圈 ? 運(yùn)用各種改善手法，透過(guò)團(tuán)隊(duì)力量 ? 結(jié)合群體智慧，群策群力 ? 持續(xù)地從事各種問(wèn)題改善活動(dòng) ? 使成為有參與感、滿足感、成就感 ? 體認(rèn)工作意義和目的 （二）品管圈之精神與特性 ＊精神 ?尊重人性，開(kāi)拓明朗的工作現(xiàn)場(chǎng)。品管圈理念與運(yùn)作步驟
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