【正文】 書寫易理解的文章 （ f） 必要時能使用外語會話和用外語寫文章 ⑥ 說服力 （ a） 靜聽他人的意見 （ b） 能條理清楚地說明問題 （ c） 能使對方接受自己的思考方向 （ 方法 ） 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 監(jiān)督者所需要的條件 ⑦ 行動力 （ a） 能馬上發(fā)起行動 （ b） 能馬上到發(fā)生問題的現(xiàn)場 （ c） 勤于工作 ， 不怕麻煩 （ d） 今日應(yīng)該完成的事 ， 絕不留到明天 ⑧ 有能力教育成員 （ a） 了解成員的水準(zhǔn) （ b） 能準(zhǔn)備必要的教材 （ c） 有耐心 ， 能一直教到被教育者明白為止 （ d） 教育后仍對其進行關(guān)照 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 監(jiān)督者所需要的條件 ⑨ 作業(yè)改善的方法 （ a） 了解如何調(diào)查現(xiàn)狀的方法 （ b） 思考新方法或能啟發(fā)他人想出方案 （ c） 實行新方法 ⑩ 信息的收集力 （ a） 有眾多的人際網(wǎng)絡(luò) （ b） 調(diào)查的數(shù)據(jù)詳實 （ c） 了解如何活用信息的方法 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 監(jiān)督者所需要的條件 ⑾ 用人方法 （ a） 了解人事管理的規(guī)則 （ b） 用人時公平 、 合理 （ c） 精通贊揚 、 訓(xùn)示 ⑿ 想法使上司幫著解決問題 （ a） 不放任自己責(zé)任范圍以外的事 （ b） 能為改善準(zhǔn)備理由和材料 （ c） 有能力說服上司從而實現(xiàn)自己的想法 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 生產(chǎn)活動的構(gòu)成 工廠的組織和責(zé)任的關(guān)系 （ a） 廠長根據(jù)企業(yè)的方針 ， 向生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)出進行生產(chǎn)的 命令 。 （ b） 根據(jù)當(dāng)時的狀況 ， 如僅是稍微一點不合理 ， 可以說： “ 做一做 ， 試一試看 。 這 時應(yīng)留意的事項有以下幾點 ， 由各區(qū)域的負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)指令： （ Ⅰ ） 物品要直角并列放置 （ Ⅱ ） 放置物品的場所要有標(biāo)示板 （ Ⅲ ） 在指定的場所放置物品 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 管理者的責(zé)任 （ 5） 中間管理者被上下的板子挾住時如何開展工作 ？ ① 中間管理者被上下板挾住的時候多 （ a） 中間管理者因以下的原因 （ 理由 ） 不可以無原則地跟 隨著上司走 （ Ⅰ ） 上司所說的事情不理解 （ 理由不清楚 ） （ Ⅱ ） 上司所說的事做不到 （ 推卸明知道做不到的事情 ） （ Ⅲ ） 接受不了的指示 （ 不理解的指示 ） （ Ⅳ ） 對不理解的事情 ， 認(rèn)為是上司的指示就原樣傳達給 作業(yè)者是一個不負(fù)責(zé)的態(tài)度 （ b） 來自工作現(xiàn)場的作業(yè)員的生產(chǎn)狀況報告和呈報的意見 （ Ⅰ ） 按監(jiān)督者的指示去做 ， 安全上不合適 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 管理者的責(zé)任 （ Ⅱ ） 用指示的作業(yè)方法不能維持正常的品質(zhì) （ Ⅲ ） 用指示的作業(yè)方法不能確保及時交貨 （ Ⅳ ） 材料 、 設(shè)備 、 治工具 （ 見注釋 ） 有故障不能作業(yè) （ Ⅴ ） 做不到的事要強行進行時 ， 不知如何去做 ② 成為夾心餅時的處理方法 （ a） 不能理解上司所說的事情 、 應(yīng)努力去交換意見 、 努力尋 找出雙方的妥協(xié)點 。 這時各成員行 動由各區(qū)域的負(fù)責(zé)者指示成員作具體的工作 。 （ 3） 在工作現(xiàn)場的監(jiān)督者 ① 監(jiān)督者是通過作業(yè)員來開展工作 ② 監(jiān)督者離作業(yè)者最近 ③ 監(jiān)督者的指導(dǎo)能力左右生產(chǎn)現(xiàn)場的業(yè)績 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 管理者的責(zé)任 （ 4） 中間管理者 ① 從企業(yè)的決策者來的方針的抽象的 ② 管理者的計劃 、 指示不具體 （ a） 有關(guān)整理 、 整頓的工作 ， 在每個工作現(xiàn)場都要求組織化 （ b） 工作現(xiàn)場的機器和材料的整理 、 整頓和文件的整理 、 整 頓分開進行 （ c） 尋求整理 、 整頓的方法的標(biāo)準(zhǔn)化 （ d） 決定新的有關(guān)整理 、 整頓的評價方法 ③ 監(jiān)督者發(fā)出實行的具體性的指示 （ a） 做成 （ 整理 、 整頓的入門 ） 之類的教材 、 進行教育 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 管理者的責(zé)任 （ b） 從整理 、 整頓工作現(xiàn)場的立場上看 ， 在現(xiàn)場分出幾個區(qū) 域每個區(qū)域任命一個負(fù)責(zé)人 ， 并制作各區(qū)域所屬成員的 一覽表 。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 管理者的責(zé)任 ② 管理 者向上司報告 對上司指示的事情 ， 管理 者有義務(wù)將結(jié)果向上司報告 ③ 上司對 管理 者業(yè)績進行評價 上司對監(jiān)督者負(fù)責(zé)的部門進行生產(chǎn)活動時所產(chǎn)生的結(jié)果的調(diào)查以評價監(jiān)督者的業(yè)績 。 ② 組織的經(jīng)營是通過中間管理者來完成工作 ③ 中間管理者應(yīng)充分認(rèn)識自己的位置 ， 根據(jù)上司所期待的業(yè) 務(wù) ， 來展開企業(yè)活動 ， 從而創(chuàng)造利益 。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 不適任的管理者 （ 2） 無能的 管理 者會 導(dǎo)致 : ① 工作現(xiàn)場的規(guī)律混亂 ② 生產(chǎn)計劃 延誤 ③ 現(xiàn)場使用的設(shè)備故障頻繁 ④ 視 品質(zhì)不良 為常態(tài) ， 不知如何采取再次發(fā)生的對策 ⑤ 無法 早期發(fā)現(xiàn)交貨期延誤 ， 又不能迅速地采取挽救對策 ⑥ 作業(yè) 無法 改善 , 降低不了成本 ⑦ 作業(yè)人員 缺乏 教育和訓(xùn)練 ， 人才 出現(xiàn)斷層 ⑧ 發(fā)生勞動 或工安 事故 ， 成本提高 , 效率降低 ⑨ 作業(yè)者 無成就感 ⑩ 企業(yè)的 總體 效益 低落 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 不適任的管理者 （ 3） 導(dǎo)致企業(yè)滅亡 的過程 ① 工作情緒低落 ， 得不到 企業(yè)員工 的信賴 ② 溝通協(xié)調(diào)失當(dāng) ， 無法落實要求 ③ 管理 者 對 現(xiàn)場監(jiān)督工作 不盡責(zé) ④ 出現(xiàn) 異常 的情況不負(fù)責(zé)任 ⑤ 生產(chǎn)計劃 嚴(yán)重拖延 ⑥ 企業(yè)利潤 下滑 擁有知識，就擁有未來