【正文】 體力 物資 物質(zhì)性要素： 天然一次性生產(chǎn)要素 當(dāng)今成功的企業(yè)，既是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造商，更應(yīng)該是一個(gè)（具有國(guó)際水準(zhǔn)的職業(yè)化的）人力再造者。在這種情況下，即使非再生性原料品質(zhì)完全一樣，其產(chǎn)品的品質(zhì)自然就下降，并最終導(dǎo)致這種企業(yè)的日益衰敗。 再生性要素中的內(nèi)生性要素則是企業(yè)進(jìn)步的 發(fā)動(dòng)機(jī) 。離開人的創(chuàng)造力，一切資源都等于零。 觀點(diǎn) 2： 人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一資源，而創(chuàng)造力則是人的競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素。 觀點(diǎn) 1： 人類勞動(dòng)可分為創(chuàng)造性勞動(dòng)與重復(fù)性勞動(dòng)兩種，創(chuàng)造性勞動(dòng)才是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，重復(fù)性勞動(dòng)是創(chuàng)造性勞動(dòng)的再現(xiàn)。 因此 ，萬事皆有度 。 思考： 傳統(tǒng)的非再生性要素分為哪幾類 ？ 它們有什么共同點(diǎn) ？ 人們?cè)诶眠@些要素時(shí)所遵守的最基本的原則是什么 ？ —— 土地； —— 資本； —— 勞動(dòng) 。它 單向使用 ， 不可再生 ， 企業(yè)的任務(wù)就是最大限度地使用之 。但是，若干年以后，一個(gè)門庭若市，另一個(gè)卻門前冷落。組織需要持續(xù)給成員以“ 聯(lián)程機(jī)票 ” 。 思考： 什么是組織？組織是干什么的？ 組織是指完成特定 使命的 人 們 ，是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo) 而組成的 有機(jī) 整體 。 私 公 評(píng)： 我被別人利用了？ 觀點(diǎn)： 管理是眾人的一種委托而不是主人用于馴服奴才的皮鞭！因此，管理就是一種為眾人服務(wù)的責(zé)任而不是奴役屬下的權(quán)威力！ 觀點(diǎn)： 許多時(shí)候，管理的目的并不是為了隨時(shí)隨地追求 統(tǒng)一 ，而是為了特定目標(biāo)的有效達(dá)成而追求在分工基礎(chǔ)上的 協(xié)調(diào) ，專業(yè)化分工越細(xì)，管理越重要。 1，定義 思考： 若 20個(gè)人一年共狩獵20只老虎，能否說每人每年可打 2只老虎？為什么？這給人以何種啟示？ 自從人們開始形成群體（組織） 去實(shí)現(xiàn) 個(gè)人無法達(dá)到或個(gè)人無法有效達(dá)到的目標(biāo) 以來，管理工作就成為 協(xié)調(diào) 個(gè)人努力必不可少的因素。產(chǎn)生組織的原因也是決定組織規(guī)模的原因。魯 柏 祥 浙江大學(xué)管理學(xué)院 13355810988 一、組織 二、企業(yè) 三、學(xué)習(xí)型組織 一、組織 （一）什么是組織？ （二）組織的投入產(chǎn)出 （三）組織進(jìn)步發(fā)動(dòng)機(jī) （一）什么是組織？ 1，定義 2，定義關(guān)鍵點(diǎn) 將自然的東西陌生化常常是新思想的起點(diǎn)。 思考： 為什么會(huì)產(chǎn)生家庭？ 為什么會(huì)集體狩獵？ 為什么要組成班級(jí)？ 觀點(diǎn)： 人們形成組織是出于提高效率的理性考慮。 觀點(diǎn)： 企業(yè)是一種個(gè)人為獲取更大利益通過分工協(xié)作聯(lián)結(jié)而成的經(jīng)濟(jì)組織。 思考： 如何看待群體中個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)間的相互關(guān)系？ 思考： 為什么群體就需要管理？ 思考： 人之初，性本 X ？ 利用，利用，有利才有用。 觀點(diǎn)： 組織就是一個(gè)利益共同體！ 管理研究組織（群體）的行為而非個(gè)人行為。 2，定義關(guān)鍵點(diǎn) —— 本質(zhì)是“ 人的群體”而不是“物”； 注意： 人格的正確定位！ 觀點(diǎn)： 定位而不錯(cuò)位 到位而不越位 —— 組織是一個(gè)有機(jī)整體而非無機(jī)整體； 思考： “有機(jī)”是指什么？它又要求我們什么？ —— 研究、確立組織必先從使命與目標(biāo)入手，任何脫離使命與目標(biāo)的組織并不存在； —— 有組織然后才需要管理，管理服務(wù)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； —— 個(gè)人目標(biāo)內(nèi)化于組織目標(biāo)，組織目標(biāo)大于個(gè)人目標(biāo)是個(gè)人在組織中持續(xù)存在的基本理由。 析： 我愛的人已經(jīng)飛走了，愛我的人還沒有來到？ 析： 主管的目標(biāo)設(shè)定 vs 屬下的行為反應(yīng) （二）組織的投入產(chǎn)出 1， 傳統(tǒng)投入產(chǎn)出模式 2， 現(xiàn)代投入產(chǎn)出模式 3， 營(yíng)銷導(dǎo)向下的投入產(chǎn)出模式 4，社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向下的投入產(chǎn)出模式 5，自然條件下的投入產(chǎn)出模式 思考 1： 有人常說，我們公司之所以競(jìng)爭(zhēng)不過人家的根本原因是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是世界級(jí)大公司，其資本實(shí)力雄厚，生產(chǎn)條件優(yōu)越 …… 對(duì)此，你如何認(rèn)為？ 思考 2： 如何正確理解 “ 人 盡其才， 物盡 其用”？ 1， 傳統(tǒng)投入產(chǎn)出模式 人 財(cái) 物 … 加工轉(zhuǎn)換 投入 產(chǎn)出 產(chǎn)品 (實(shí)體 ) 要素 “肌肉”人 思考： 假設(shè)有兩個(gè)“理想企業(yè)”，它們初始狀態(tài)完全一樣。為什么？ 思考： 你單位是生產(chǎn)什么的？ 2， 現(xiàn)代投入產(chǎn)出模式 再 生 性 要 素 非再生性要素 加 工 轉(zhuǎn) 換 產(chǎn)品 投入 產(chǎn)出 人品 外購(gòu) 內(nèi)生 —— 非再生性要素 ：即資金等各種物質(zhì)性要素 (硬體要素 )， 有形的 “ 物 ”是非再生性要素的最基本表現(xiàn)形式 。 非再生性要素可直接用錢購(gòu)得 ， 幾乎所有的企業(yè)都能做到 ， 而不可能有本質(zhì)上的差別。 邊際報(bào)酬遞減 。 投入 產(chǎn)出 TPP APP MPP 傳統(tǒng)生產(chǎn)函數(shù)模型 總固定成本 TFC 總變動(dòng)成本 TVC 總成本 TC 產(chǎn)出 成本 傳統(tǒng)要素投入與成本構(gòu)成 平均變動(dòng)成本 AVC 產(chǎn)出 成本 平均固定成本 AVC 平均總成本 A T C 傳統(tǒng)要素投入與成本構(gòu)成 成本極限，報(bào)酬遞減 —— 再生性要素 ：即技術(shù) 、管理 、 勞動(dòng) 、 時(shí)間 、 信息 、 機(jī)會(huì)等 知識(shí)性要素 （ 軟體要素 ） ， 通常無形 ， 一次投入 ， 循環(huán)使用 ，人是其載體 ， 是企業(yè)再生產(chǎn)與企業(yè)進(jìn)步的根本；需要企業(yè)內(nèi)部不斷再造 ， 而不是簡(jiǎn)單的使用 。未來的重復(fù)性勞動(dòng)將越來越被機(jī)器所取代，未來的雇員將越來越多地從事創(chuàng)造性勞動(dòng)；創(chuàng)造性思維是未來勞動(dòng)者的最重要的基本素養(yǎng)。 自然界的物質(zhì)資源只有靠人的創(chuàng)造力去認(rèn)識(shí)、理解和開發(fā)、利用，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。 再生性要素又可分為 外購(gòu)性與內(nèi)生性 兩種；前者可用錢購(gòu)得 ， 但后者則通常與錢無直接關(guān)系 。 作為再生性要素的人和凝結(jié)在人身上的知識(shí)，隨著星移斗轉(zhuǎn)，由于能力（體能 +智能）的下降而導(dǎo)致這種“原料”品質(zhì)的下降。 培訓(xùn)恰恰是人的能力下降的克星，管理的真正責(zé)任在于教育。 —— 佚名 思考： 什么是再生產(chǎn)？再生產(chǎn)的本質(zhì)是什么？什么是簡(jiǎn)單再生產(chǎn)？什么是擴(kuò)大再生產(chǎn)？什么是外延性擴(kuò)大再生產(chǎn)？什么是內(nèi)涵性擴(kuò)大再生產(chǎn)？ 3，營(yíng)銷導(dǎo)向下的投入產(chǎn)出模式 再 生 性 要 素 非再生性要素 加 工 轉(zhuǎn) 換 產(chǎn)品 投入 產(chǎn)出 人品 顧客需求 市場(chǎng)需求 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于抓住外部的市場(chǎng)與內(nèi)部的人才兩大環(huán)節(jié)，而抓市場(chǎng)關(guān)鍵還是在于人才。管理者是生產(chǎn)優(yōu)秀的人品，然后由優(yōu)秀的人品（員工）去生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品！ 面條制作過程中的壓錕原理。而顧客則是一切管理的起點(diǎn)。 案例： 2023/9/18上午 7:30交通之聲新聞 事由： 車輛事故中保險(xiǎn)公司的理賠標(biāo)準(zhǔn)為什么是按現(xiàn)行車價(jià)賠付？ 保險(xiǎn)公司答復(fù)： 1）國(guó)家無相關(guān)明確的理賠標(biāo)準(zhǔn)； 2）這種做法已成行規(guī)。這種 “暗流” 恰恰是明流的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。 —— 張瑞敏 顧客需求不僅是最重要的，而且必須作為要素被“做進(jìn)”產(chǎn)品。此時(shí)，服務(wù)員迅速地取來了一只調(diào)羹。 4，社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向下的投入產(chǎn)出模式 再 生 性 要 素 非再生性要素 加 工 轉(zhuǎn) 換 產(chǎn)品 投入 產(chǎn)出 人品 顧客需求 市場(chǎng)需求 社會(huì)需要 5，自然條件下的投入產(chǎn)出模式 再 生 性 要 素 非再生性要素 加 工 轉(zhuǎn) 換 產(chǎn)品 投入 產(chǎn)出 人品 顧客需求 市場(chǎng)需求 社會(huì)需要 自然條件 （三）組織進(jìn)步發(fā)動(dòng)機(jī) 1，生產(chǎn)要素 2，組織進(jìn)步的本質(zhì) 1，生產(chǎn)要素 —— 自然環(huán)境 （溫 /濕度、水等） ； —— 社會(huì)需要； —— 顧客需求（三導(dǎo)）； —— 再生性要素； —— 非再生性要素 。 知識(shí)資本 財(cái)務(wù)