【正文】 25 復(fù)習(xí) ABCDE 鑒別 信息及其特征 信息管理工作 信息的采集 信息的加工 信息的存儲 信息的傳播 信息的利用 信息的反饋 信息化管理 思考題 26 ?定義：對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過程 ?步驟： 二、信息的加工 鑒別 篩選 排序 初步激活 編寫 1 一般來說，信息系統(tǒng)的基本要素包括 （ ） 27 復(fù)習(xí) ABCDE 信息及其特征 信息管理工作 信息化管理 信息系統(tǒng)的要素 企業(yè)信息化管理的發(fā)展 28 ?信息系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素： 輸入、處理、輸出、反饋、控制 信息系統(tǒng)的要素 處理 輸入 輸出 控制 反饋 1 在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為 ERP的是 （ ） 1 ERP系統(tǒng)的核心是（ ） 29 復(fù)習(xí) C B 信息及其特征 信息管理工作 信息化管理 信息系統(tǒng)的要素 企業(yè)信息化管理的發(fā)展 思考題 30 企業(yè)信息化管理發(fā)展的路徑： 企業(yè)信息化管理的發(fā)展 20世紀(jì) 4060年代 20世代 70年代 20世紀(jì) 80年代 20世紀(jì) 90年代 開環(huán)的物料需求計(jì)劃 閉環(huán)的物料需求計(jì)劃 制造資源計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃 MRP 物料需求計(jì)劃 閉環(huán) MRP MRP II 制造資源計(jì)劃 ERP 企業(yè)資源計(jì)劃 閉環(huán)的物料需求計(jì)劃 信息及其特征 信息管理工作 信息化管理 信息系統(tǒng)的要素 企業(yè)信息化管理的發(fā)展 31 ?ERP的內(nèi)容： ?財(cái)務(wù)管理模塊 ?會計(jì)核算 ?財(cái)務(wù)管理 ?生產(chǎn)控制管理模塊（核心模塊） ?主生產(chǎn)計(jì)劃 ?物料需求計(jì)劃 ?能力需求計(jì)劃 ?車間控制 ?制度標(biāo)準(zhǔn) ?物流管理 ?分銷管理 ?庫存控制 企業(yè)資源計(jì)劃（續(xù)） 第五章 決策與決策方法 第一節(jié) 決策與決策理論 第二節(jié) 決策過程 第三節(jié) 決策的影響因素 第四節(jié) 決策方法 決策的定義 ?從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程就是決策 —— 楊洪蘭， 1996 ?組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程 —— 周三多， 1999 ?人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬訂并評估各種方案，從中選出合理方案的過程 —— 張石森、歐陽云， 2023 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 33 決策的定義（續(xù)） 定義：決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會的過程 ?決策的主體是管理者，因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能 ?決策的本質(zhì)是一個(gè)過程 ?決策的目的是解決問題或利用機(jī)會 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 34 決策的原則 ?決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則 ?決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件 ?容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 ?真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案 ?準(zhǔn)確預(yù)測每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 ?現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 35 決策的依據(jù) ?管理者在決策時(shí)離不開信息 ?數(shù)量和質(zhì)量的要求 ?進(jìn)行成本－收益分析 ?適量的信息 是決策的依據(jù) 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 36 決策的理論 ?古典決策理論 ?基于 “經(jīng)濟(jì)人” 假設(shè)提出的，決策者是 完全理性 ?主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題 ?忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 37 3 2 4 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào) 決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級結(jié)構(gòu)以確保命令 的有效執(zhí)行 決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大 的經(jīng)濟(jì)利益 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 決策的理論（續(xù)） ?行為決策理論 ?“有限理性” 標(biāo)準(zhǔn)和 “滿意度” 原則 （ 赫伯特 〃A. 西蒙 ） ? 影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 38 2 1 3 4 5 決策者容易受知覺偏差的影響 決策者選擇的理性是相對的 人是有限理性的 決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn) 決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案 39 ? 主要理論：古典決策理論、行為決策理論 ? 決策的理論（最優(yōu)？滿意？） ? 完全理性 ? 經(jīng)濟(jì)人 ? 最優(yōu)決策 ? 理性限度 ? 知識 ? 能力 ? 資源 ? 時(shí)間 ? 有限理性 ? 管理人 ? 滿意決策 案例分析 艾森豪威爾的英明決策 1944年 6月 4日，盟軍集中 45個(gè)師， 1萬多架飛機(jī)，各型艦船幾千艘，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。 管 理 學(xué) （第四版） 由跨國公司的國外機(jī)構(gòu)數(shù)占總機(jī)構(gòu)數(shù)的比率而得指數(shù)是（ ） 2 復(fù)習(xí) B 全球化內(nèi)涵 世界層面 國家 /地區(qū)層面 產(chǎn)業(yè)層面 企業(yè)層面 全球化與管理者 全球化與管理職能 3 ?在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動，以及在全球國家或地區(qū)間相互依賴的程度 ?衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括： ?跨國化指數(shù)（ TNI） 由跨國公司的國外資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比率、國外銷售額占總銷售額的比率和國外雇員數(shù)占總雇員數(shù)的比率平均而得 ?國際化指數(shù)（ II） 指跨國公司的國外機(jī)構(gòu)數(shù)占總機(jī)構(gòu)數(shù)的比率 產(chǎn)業(yè)層面全球化內(nèi)涵 在全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制主要包括（ ） 4 復(fù)習(xí) BCD 全球化內(nèi)涵 全球化與管理者 全球化管理的環(huán)境因素 全球化管理者的關(guān)鍵能力 全球化與管理職能 5 政治與法律環(huán)境 ?國家政治體制 ?政治的穩(wěn)定性 ?政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度 ?法律環(huán)境 經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)體制主要包括自由市場經(jīng)濟(jì)、命令型經(jīng)濟(jì) 、混合型經(jīng)濟(jì) ?經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策 ?經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿? ?市場規(guī)模及其準(zhǔn)入程度 ?科技發(fā)展水平 ?社會基礎(chǔ)設(shè)施 全球化的一般環(huán)境 為了成為有效的全球化管理者，必須具備的知識和能力是 （ ） A．創(chuàng)新能力 B．文化適應(yīng)能力 C．組織能力 D．視角轉(zhuǎn)化能力 E．國際商務(wù)知識 6 復(fù)習(xí) ABDE 7 國際商 務(wù)知識 文化適 應(yīng)能力 視角轉(zhuǎn) 化能力 創(chuàng)新 能力 關(guān)鍵能力 全球化管理者的關(guān)鍵能力 霍夫斯泰德 (Geert Hofstede) 提出的反映各國或地區(qū)文化環(huán)境指標(biāo)：（ ） A． 權(quán)利距離 B． 不確定性回避 C． 性別化 D． 時(shí)間導(dǎo)向 E． 個(gè)人 /集體主義 8 復(fù)習(xí) ABCDE 全球化內(nèi)涵 全球化與管理者 全球化管理的環(huán)境因素 全球化管理者的關(guān)鍵能力 全球化與管理職能 9 ?霍夫斯泰德 (Geert Hofstede) 提出的反映各國或地區(qū)文化環(huán)境指標(biāo)： 全球化的一般環(huán)境 不確定性避免 權(quán)力距離 個(gè)人主義 /集體主義 男性化或女性化 長期導(dǎo)向 /短期導(dǎo)向 文化環(huán)境 在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進(jìn)入方式主要是 （ ） 直接投資 10 復(fù)習(xí) C 國際直接投資階段 11 非股權(quán)安排階段 合同安排 出口 階段 全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式 （ ）是指當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為 （ ）方式是指企業(yè)通過與東道國投資者共同投資