【正文】 認識： 1）現(xiàn)實績效與員工現(xiàn)實能力相關； 2）未來績效往往取決于員工的潛 在能力。 對員工潛在能力的認識 員工潛在能力的狀況是預測員工未來工 作績效的重要依據。 如： 1）提薪的標準和提薪的方式； 2）獎金的標準和分配方式； 3）為有貢獻的人追加特別福利和 保險等。 實現(xiàn)： 1）提高培訓效果，降低培訓成本； 2）實現(xiàn)適才適所； 3）在實現(xiàn)組織目標的同時，幫助員工 4）發(fā)展和執(zhí)行他們的職業(yè)生涯規(guī)劃。 績效考核策略之一： 管理者是 業(yè)績改善和提高的 推動者； 而不僅僅是 員工業(yè)績和能力的評定者 二、績效考核的應用 人力資源規(guī)劃 通過考核，為企業(yè)提供總體人力資源質 量優(yōu)劣程度的確切情況，獲得員工晉升 和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)據，以便為企業(yè)未來的 發(fā)展制定人力資源規(guī)劃； 招聘和選擇 根據績效考核，可以確認招聘和選擇員工采用何種評價指標和標準，以便提高績效的預測效度，提高招聘的質量并降低招聘成本。 ?考核不僅僅是針對員工，更重要是針對管理者，因為： 1）考核是直線管理者不可推卸的責任， 員工的績效就是管理者的績效； 2）認真組織考核不僅體現(xiàn)了管理者對員 工、自身和組織的負責精神，而且反 映了管理者自己工作態(tài)度。 ?不斷提高員工的職業(yè)能力和改進工作績效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有性。 現(xiàn)代績效考核的目的 ?考核的目的不僅僅是為了獎懲，獎懲只是強化考核功能的手段。 7）在工作標準不能確切衡量時，導致員 工規(guī)避責任。 5）這種只重結果不重過程的管理方式， 不利于培養(yǎng)缺乏工作能力和經驗的資 淺員工。 3）單純依賴定期的、既成績效的評估而 忽略了對工作過程的控制和督導。 但是：在理論與實踐上都存在一些問題 ?過分的把員工績效改善和能力的不斷提高依賴于獎懲制度，因此帶來的消極影響表現(xiàn)在 ： 1）員工改善績效的動力來自于利益的 驅使和對懲罰的懼怕。 績效考核 從傳統(tǒng)的人事管理 到現(xiàn)代人力資源管理 傳統(tǒng)經濟 人是成本 人事管理 人事考核 關注生產關系 對人事后的評價 要素與標準 不會做事的好人 現(xiàn)代經濟 人是資源 人力資源管理 績效管理 關注生產力 對事事前的牽引 KPI 持續(xù)改進的職業(yè)化能力 ?關注于對人的評價與考核 ?沒有形成績效考核與評價的責任主體 ?人力資源部不能承受考核之重（ MI） ?各級管理者游離于績效管理之外 ?過分強調量化指標考核 減分方式 ?為考核而考核，不重視績效改進 ?對考核中的腐敗沒有制約機制 傳統(tǒng)人事考核的誤區(qū) 來自企業(yè)和企業(yè)領導的困惑 : ?沒有績效指標沒法考 ? ?到哪里找績效指標 ? ?績效指標不好量化 ? ?由誰或哪個部門設計績效考核指標 ? ?有些部門好考 ,有些部門不好考 ?考了和沒考沒有多大的差別 ?如何消除管理者和員工對考核的抵觸 ? 告別傳統(tǒng)的人事管理 ?傳統(tǒng)經濟 人事管理 人事考核 人是成本 現(xiàn)代經濟 人力資源管理 績效管理 人是資源 人事考核： 績效管理 ? 關注于過去， 著眼未來 ?管理手段 管理過程 ?著眼于事后評價 著眼于績效改進 何謂績效 1. 績效 = 結果 + 過程 (行為 /素質 ) 2. 績效 = 做了什么 (實際收益 ) + 能做什么 (預期收益 ) 3. 績效 =主要績效 (顯性 ) +基礎績效（隱性） 一、為什么要進行績效考核 傳統(tǒng)績效考核的目的 ? 通過考核確認工作執(zhí)行人員的績效達成水平，決定獎懲、獎金分配、提薪、調職、晉升等人力資源管理決策。 ? 通過考核及對考核結果的合理運用（獎懲和待遇調整），激勵員工努力工作。 2）過分依賴考核制度而削弱了組織各 級管理者對改善績效方面的責任。 4）由于管理者充當警察的角色，考核就 是挑員工的毛病，因此造成管理者與 被管理者之間的對立與沖突。 6）當員工發(fā)現(xiàn)無法達到工作標準時，自 暴自棄、放棄努力，或歸因于外界、 他人和其他因素。 8）產生對業(yè)績優(yōu)秀者的抵制情緒，使成 績優(yōu)秀者成為被攻擊的對象等。 ?考核的目的不僅僅是為了調整員工的待遇，調整待遇是對員工價值的不斷開發(fā)的再確認。 因此，考核要： 1）確認員工以往的工作為什么是有效的 或無效的； 2）確認應如何對以往的工作方法加以改 善以提高績效； 3）確認員工工作執(zhí)行能力和行為存在哪 些不足； 4）確認如何改善員工的能力和行為； 5）確認管理者和管理方法的有效性； 6）確認和選擇更為有效的管理方式和方 法。 考核目的總結 ?通過正確的指導，強化下屬已有的正確行為；克服在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為，不斷提高員工的工