認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課程-展示頁(yè)
2025-01-19 02:21本頁(yè)面
【正文】 以前。 市場(chǎng) =人口 +購(gòu)買(mǎi)力 +購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（欲望） 市場(chǎng)容量的大小，受上述三個(gè)因素的制約，只有當(dāng)這三個(gè)因素一個(gè)不少地有機(jī)結(jié)合時(shí)，才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量。 市場(chǎng) ?市場(chǎng) =人口 +購(gòu)買(mǎi)力 +購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（欲望） ? 思考與討論： ? 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人口多，但可支配收入很低，購(gòu)買(mǎi)力有限，能構(gòu)成容量很大的市場(chǎng)嗎？ ? 購(gòu)買(mǎi)力雖然很大，但人口很少，能成為很大的市場(chǎng)？ ? 人口既多，購(gòu)買(mǎi)力又高呢？ ? 人口既多，購(gòu)買(mǎi)力又高，才能成為一個(gè)有潛力的大市場(chǎng)。 ? 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者把潛在購(gòu)買(mǎi)力變成現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力的重要條件，因而購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是構(gòu)成市場(chǎng)的基本因素。 ? 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)指消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商品的動(dòng)機(jī)、愿望或要求。所以，購(gòu)買(mǎi)力是構(gòu)成市場(chǎng)的又一個(gè)重要因素。 ? 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力是由消費(fèi)者的可支配收入決定的。人口的規(guī)模是決定市場(chǎng)大小的基本條件。 ?用公式來(lái)表示就是： ? 市場(chǎng) =人口 +購(gòu)買(mǎi)力 +購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（欲望） 市場(chǎng) 市場(chǎng) =人口 +購(gòu)買(mǎi)力 +購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（欲望） ? 人口 ? 人口是構(gòu)成市場(chǎng)最基本的條件。 （ 5）市場(chǎng) 市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)的和潛在的購(gòu)買(mǎi)者集合。 從廣義上來(lái)講，營(yíng)銷人員盡力激起顧客對(duì)營(yíng)銷供給的反應(yīng)。 （ 2）營(yíng)銷供應(yīng)品 —— 產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn) 更廣義的講，營(yíng)銷供給還包括一些其他的實(shí)體，如人、地點(diǎn)、組織、信息和觀念等 （ 3）價(jià)值和滿意 （ 4）交換、交易和關(guān)系 交換：通過(guò)提供某物作為回報(bào)，從別人那里獲得所欲之物的一種行為。 一、什么是營(yíng)銷 ?定義 3：課本 P4 營(yíng)銷的過(guò)程 ?理解市場(chǎng)與客戶需求和欲望 ?設(shè)計(jì)客戶需求型的營(yíng)銷戰(zhàn)略 ?構(gòu)建營(yíng)銷方案以傳遞卓越價(jià)值 ?建立有利潤(rùn)的客戶關(guān)系并使客戶愉悅 ?從客戶處獲取價(jià)值以創(chuàng)造利潤(rùn)及客戶品質(zhì) 理解市場(chǎng)與客戶需求 （ 1）需要、欲望與需求 需要：是一種感覺(jué)到的被剝奪狀態(tài) 欲望：是人類的需要經(jīng)過(guò)文化和個(gè)人個(gè)性塑造呈現(xiàn)出來(lái)的形式?！? ?1985年 :“市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。 ?在一個(gè)商業(yè)環(huán)境當(dāng)中，營(yíng)銷包含了建立并管理與客戶之間的營(yíng)利性的交換關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 魯東大學(xué)商學(xué)院 仲 欣 126 教 學(xué) 說(shuō) 明 ?課程性質(zhì) —— 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 ? （ 54課時(shí) ,3學(xué)分） ?授課方式 —— 講授、案例、討論 ?考查形式 —— 閉卷考試、作業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ?第一講 導(dǎo)言 ?第二講 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 ?第三講市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 ?第四講市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ?第三講 典型市場(chǎng)的行為 ?第七講 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ?第八講 產(chǎn)品決策 ?第九講 價(jià)格決策 ?第十講 渠道決策 ?第十一講 溝通組合決策 第 1章 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容 ?給營(yíng)銷下定義并簡(jiǎn)述營(yíng)銷過(guò)程的步驟 ?理解客戶和市場(chǎng)的重要性，明確五種核心的市場(chǎng)概念 ?明確客戶驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要構(gòu)成要素，討論指導(dǎo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的營(yíng)銷管理導(dǎo)向 ?討論客戶關(guān)系管理，確定能為客戶創(chuàng)造價(jià)值并從客戶那里獲取價(jià)值回報(bào)的營(yíng)銷戰(zhàn)略 ?描述在新的客戶關(guān)系時(shí)代，那些正在改變營(yíng)銷面貌的主要趨勢(shì)和力量 一、什么是營(yíng)銷 定義 1：菲利普 科特勒 ?市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造，并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。 定義 2：美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì) ?1960年：“市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)?！? ?2023年：營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。 需求：有購(gòu)買(mǎi)力支撐的欲望就是需求。 交易：則是指雙方的價(jià)值交換。這種反應(yīng)可能不僅僅是購(gòu)買(mǎi)或者交易產(chǎn)品和服務(wù)。 市場(chǎng)的構(gòu)成要素 ?市場(chǎng)是由人口、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（欲望）有機(jī)組成的總和。有人居住的地方，就有各種各
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