mpa公共管理學(xué)第三講評估-展示頁
2025-01-18 16:27本頁面
【正文】 ons. ? (2) leads to their transformation into absolutes。 一個病人必須由醫(yī)生按照人們接受的醫(yī)療程序進行治療，而是否受到有效的治療則是次要的； 大學(xué)必須保留適當(dāng)?shù)脑合祵I(yè)，而不管是否能招到學(xué)生 Possible way out ? 加強政治控制 ? 打破鐵的牢籠 ? 職業(yè)道德 ? 客戶權(quán)力 激勵強度 Reinventing Government ? If you don’t measure results, you can’t tell success from failure. ? If you can’t see success, you can’t reward it. ? If you can’t reward success, you’re probably rewarding failure. ? If you can’t see success, you can’t learn from it. ? If you can’t recognize failure, you can’t correct it. ? If you can demonstrate results, you can win public support. Reinventing Government David Osborne and Ted Gaebler 評估 ? 公共管理對“效率”的關(guān)注 ? 為什么要進行績效考評？ ? 績效考評體系的設(shè)計與開發(fā) ? 績效考評在中國的發(fā)展 ? “如果說人們把一個詞與管理聯(lián)系得最為緊密的話，那么這個詞就是效率。 ……正是人們對效率的渴望導(dǎo)致了近代管理思想的誕生” ? 鄧肯 ? 行政學(xué)研究的目標(biāo)在于 ……盡可能高的效率 ? 威爾遜 投入：組織可用的財務(wù)、人力和其他資源 產(chǎn)出：組織生產(chǎn)的實際產(chǎn)品或服務(wù) 結(jié)果：組織希望實現(xiàn)的長遠目標(biāo) ? 效率指的是投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系，特別是單位投入的產(chǎn)出 此外，我們還希望了解：生產(chǎn)率、工作量、成本－效果、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量等 績效考評 ? 1． 績效是多元的。 需求 最終產(chǎn)物 effect 中間產(chǎn)物 oute 目標(biāo) 輸入 input 行動 activity 輸出 output 社會－經(jīng)濟 問題 組織或程序 relevance efficiency effectiveness 效用和可持續(xù)性 source:波利特、鮑克爾特：公共管理改革－－比較分析 ? 。 ? 三、構(gòu)建系統(tǒng)化的績效指標(biāo)體系 分解： 組織目標(biāo) → 部門目標(biāo) → 個人目標(biāo) 匯聚： 個人績效 → 部門績效 → 組織績效 組織績效 部門績效 個人績效 績效考核 系統(tǒng) ? 4．從績效形成的過程來看，績效具有一定的周期，具有從投入 ——到獲得中期結(jié)果 ——再獲得最終結(jié)果的周期性發(fā)展過程；時間對績效形成具有影響作用。 or work closely with the managers 績效考評系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) ? 確定工作結(jié)果和其他績效標(biāo)準 ? 考評系統(tǒng)所要監(jiān)控的績效標(biāo)準是什么？希望達到什么結(jié)果？ ? Review program plans, prior research, work with managers and program delivery staff, clients or other external stakeholders ? 定義、評價和選擇評估指標(biāo) ? The heart of the performance measurement process ? 指標(biāo)來源： Prior research, other performance measurement system。 logical extension of the definition of what constitutes strong performance for a particular program ? 開發(fā)數(shù)據(jù)收集程序 ? 數(shù)據(jù)來源： records, operating data, existing MIS, direct observatio
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1