消費(fèi)者購(gòu)買行為分析報(bào)告-展示頁(yè)
2025-01-18 10:10本頁(yè)面
【正文】 E、 個(gè)人的差別 10 評(píng)估可行方案 產(chǎn)品價(jià)值 貨幣成本 服務(wù)價(jià)值 時(shí)間成本 人員價(jià)值 體力成本 +） 形象價(jià)值 +） 精神成本 預(yù)期整體價(jià)值 – 預(yù)期整體成本 =采購(gòu)前消費(fèi)者 預(yù)期讓渡價(jià)值 11 制定采購(gòu)決策 （ 1）消費(fèi)者趨于制定風(fēng)險(xiǎn)最小的決策 （ 2）決策內(nèi)容包括： 產(chǎn)品種類 產(chǎn)品型號(hào) 購(gòu)買數(shù)量 購(gòu)買時(shí)間 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品賣主 購(gòu)買地點(diǎn) 付款方式 12 采購(gòu)后的行為 滿 意 采取行動(dòng) 不采取行動(dòng) 重復(fù)購(gòu)買 告訴他人 13 采購(gòu)后的行為 不 滿 意 不采取行動(dòng) 承受心理壓力 采取行動(dòng) 停 止 購(gòu) 買 要求商家補(bǔ)償 向周圍人訴說 采取暴光方式 采取法律方式 14 （三）影響因素分析 文化因素 (1)文化和亞文化的影響 文化是指一套基本的價(jià)值觀念以及偏好和習(xí)慣 亞文化是文化的細(xì)分，它基于地域、宗教和種族 三種渠道傳播文化：家庭、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)環(huán)境 15 （三）影響因素分析 文化因素 與營(yíng)銷有關(guān)的若干中國(guó)文化特征 : 特征 相 關(guān) 的 營(yíng) 銷 活 動(dòng) 節(jié)省 強(qiáng)調(diào)價(jià)值超過價(jià)格 共性 強(qiáng)調(diào)人群偏好而
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