【正文】 上也必須有相應(yīng)的改上的變化，而且在觀念上也必須有相應(yīng)的改變。企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)合作關(guān)系和戰(zhàn)略合作關(guān)系企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)合作關(guān)系和戰(zhàn)略合作關(guān)系策略作出正確對(duì)比，再作出最后的決策。 企業(yè)可能過高估計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的利益企業(yè)可能過高估計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的利益而忽視了潛在的缺陷。 企業(yè)可能因?yàn)閷?duì)戰(zhàn)略合作關(guān)系的失控、過于自企業(yè)可能因?yàn)閷?duì)戰(zhàn)略合作關(guān)系的失控、過于自信、合作伙伴的過于專業(yè)化等原因降低競(jìng)爭(zhēng)力。 /買主買主● 降低成本（降低合同成本）降低成本（降低合同成本）● 實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格● 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平● 改善時(shí)間管理改善時(shí)間管理● 交貨提前期的縮短和可靠性的提高交貨提前期的縮短和可靠性的提高● 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃● 更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度應(yīng)速度● 強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 /賣主賣主● 保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求● 對(duì)用戶需求更好地了解對(duì)用戶需求更好地了解 /理解理解● 提高運(yùn)作質(zhì)量提高運(yùn)作質(zhì)量● 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量● 降低生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本● 提高對(duì)買主交貨期改變的反提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性應(yīng)速度和柔性● 獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）利潤關(guān)系的供應(yīng)商）利潤3. 對(duì)于雙方對(duì)于雙方● 改善相互之間的交流改善相互之間的交流● 實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)● 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益● 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、 技術(shù)和物理集成技術(shù)和物理集成● 減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)● 降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率● 增強(qiáng)矛盾沖突解決能力增強(qiáng)矛盾沖突解決能力● 訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本● 減少管理成本減少管理成本● 提高資產(chǎn)利用率提高資產(chǎn)利用率風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 過分地依賴一個(gè)合作伙伴可能在合作伙伴不能過分地依賴一個(gè)合作伙伴可能在合作伙伴不能滿足其期望要求時(shí)造成慘重?fù)p失。 要縮短總周期，主要依靠縮要縮短總周期，主要依靠縮短采購時(shí)間、內(nèi)向（短采購時(shí)間、內(nèi)向（ Inbound））運(yùn)輸時(shí)間、外向（運(yùn)輸時(shí)間、外向（ Outbound）運(yùn)）運(yùn)輸時(shí)間和設(shè)計(jì)制造時(shí)間（制造商輸時(shí)間和設(shè)計(jì)制造時(shí)間（制造商與供應(yīng)商共同參與），加強(qiáng)供應(yīng)與供應(yīng)商共同參與），加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)作的意義重大。宏觀的戰(zhàn)略決策宏觀的戰(zhàn)略決策………… 與維護(hù)與維護(hù) 息交流與培訓(xùn)息交流與培訓(xùn)………… 六、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別六、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別相互交換的主體相互交換的主體供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 穩(wěn)定性穩(wěn)定性 合同性質(zhì)合同性質(zhì) 供應(yīng)批量供應(yīng)批量 供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商數(shù)量 供應(yīng)商規(guī)模供應(yīng)商規(guī)模 供應(yīng)商的定位供應(yīng)商的定位 信息交流信息交流 技術(shù)支持技術(shù)支持 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 選擇范圍選擇范圍 物料、服務(wù)物料、服務(wù)多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作開放合同（長(zhǎng)期）開放合同（長(zhǎng)期）大大少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作）少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作）大大國內(nèi)和國外國內(nèi)和國外信息共享（電子化連接、共享各種信息）信息共享（電子化連接、共享各種信息）提供提供質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商物料物料 強(qiáng)調(diào)價(jià)格強(qiáng)調(diào)價(jià)格變化頻繁變化頻繁單一單一小小大量大量小小當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)匦畔Ｓ行畔Ｓ胁惶峁┎惶峁┹斎霗z查控制輸入檢查控制投標(biāo)評(píng)估投標(biāo)評(píng)估傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系總周期總周期時(shí)間時(shí)間 七、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義七、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義采購采購 內(nèi)向運(yùn)輸內(nèi)向運(yùn)輸 制造制造 /服務(wù)服務(wù) 外向運(yùn)輸外向運(yùn)輸產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)供應(yīng)商供應(yīng)商 制造商制造商 消費(fèi)者消費(fèi)者物料流物料流 產(chǎn)品流產(chǎn)品流采購采購周期時(shí)間周期時(shí)間內(nèi)向運(yùn)輸內(nèi)向運(yùn)輸周期時(shí)間周期時(shí)間設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) /制造制造周期時(shí)間周期時(shí)間外向運(yùn)輸外向運(yùn)輸周期時(shí)間周期時(shí)間 既然速度是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)既然速度是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在，供應(yīng)鏈中制造商的關(guān)鍵所在，供應(yīng)鏈中制造商要求供應(yīng)商加快生產(chǎn)運(yùn)作速度要求供應(yīng)商加快生產(chǎn)運(yùn)作速度，通過縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間，通過縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間，達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的，達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的目的。信息網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主管企業(yè)主管第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系五、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系五、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系知識(shí)主管知識(shí)主管信信息息反反饋饋CEOCKOCIOInter/EDI信息主管信息主管在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須重視知識(shí)主管（在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須重視知識(shí)主管（ CKO ， Chief Knowledge Officer）和信息主管）和信息主管 (CIO ， Chief Information Officer)在企業(yè)中的作用。 企業(yè)也并不是擁有了合適的軟件系企業(yè)也并不是擁有了合適的軟件系統(tǒng)和充分的信息量即能夠使其競(jìng)爭(zhēng)力顯統(tǒng)和充分的信息量即能夠使其競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，而是需要研究如何合理利用知著增強(qiáng)，而是需要研究如何合理利用知識(shí)鏈（或技術(shù)鏈），確定各項(xiàng)具體技術(shù)識(shí)鏈（或技術(shù)鏈），確定各項(xiàng)具體技術(shù)在知識(shí)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中所起的作用在知識(shí)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中所起的作用，注重那些能夠顯著提高企業(yè)創(chuàng)新能力，注重那些能夠顯著提高企業(yè)創(chuàng)新能力的知識(shí)與信息的合理運(yùn)用和擴(kuò)散作用。供應(yīng)鏈過程中的知識(shí)或技術(shù)的擴(kuò)散，和傳中的知識(shí)或技術(shù)的擴(kuò)散，和傳統(tǒng)意義的信息流是不同的。 作為面向作為面向 21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理，信息技術(shù)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理，信息技術(shù)的作用越來越大。通過信息的共享，企業(yè)把精力用于企業(yè)最具創(chuàng)新能力的活動(dòng)，運(yùn)用集體的企業(yè)把精力用于企業(yè)最具創(chuàng)新能力的活動(dòng)，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。輸入輸入 活動(dòng)活動(dòng) 輸出輸出并并 行行 工工 程程消除缺陷消除缺陷缺陷原因缺陷原因缺 陷ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)族標(biāo)準(zhǔn)將將 “過程方法過程方法 ”列列為八項(xiàng)質(zhì)量管理為八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一原則之一企業(yè)過程質(zhì)量模型企業(yè)過程質(zhì)量模型 輸入輸入 輸出輸出 測(cè)量、評(píng)估、確認(rèn)測(cè)量、評(píng)估、確認(rèn) 缺陷識(shí)別缺陷識(shí)別 缺陷消除行動(dòng)缺陷消除行動(dòng) 缺陷原因分析缺陷原因分析 五、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系五、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系 集成化的供應(yīng)鏈，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是緣于企業(yè)有形集成化的供應(yīng)鏈，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是緣于企業(yè)有形資產(chǎn)的聯(lián)合和增加，而是緣于企業(yè)成為價(jià)值鏈的一部分資產(chǎn)的聯(lián)合和增加，而是緣于企業(yè)成為價(jià)值鏈的一部分，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的優(yōu)化重組，達(dá)到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的優(yōu)化重組，達(dá)到強(qiáng) —— 強(qiáng)聯(lián)合，也就是強(qiáng)聯(lián)合，也就是 ““用最小的組織實(shí)現(xiàn)了最大的權(quán)能用最小的組織實(shí)現(xiàn)了最大的權(quán)能 ”” 。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用互關(guān)聯(lián)的過程?；顒?dòng)的質(zhì)量。制造商必須將顧客的心終結(jié)于顧客的滿意。值的供應(yīng)鏈管理。一種最高級(jí)別的企業(yè)集成模式。企業(yè)集成即從原來的與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟加強(qiáng)了業(yè)務(wù)外包這種策略的利用?；谶@種企業(yè)運(yùn)作環(huán)境的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投。但是，基于簡(jiǎn)單物流關(guān)系的企業(yè)合作關(guān)系，可以認(rèn)為是一種處于作業(yè)層和技術(shù)層的合作合作關(guān)系，可以認(rèn)為是一種處于作業(yè)層和技術(shù)層的合作。為了達(dá)到生產(chǎn)的均衡化和物流同步化，必須加強(qiáng)部門間、了達(dá)到生產(chǎn)的均衡化和物流同步化，必須加強(qiáng)部門間、企業(yè)間的合作與溝通。戰(zhàn)略協(xié)作戰(zhàn)略協(xié)作技術(shù)與管理創(chuàng)新技術(shù)與管理創(chuàng)新JIT/TQM傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系物流關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系合作伙伴關(guān)系1960～～ 1970 1970～～ 1980 1990～～制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)高高中中低低 二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生企業(yè)關(guān)系的演變過程企業(yè)關(guān)系的演變過程 從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的企業(yè)關(guān)系模式向物流關(guān)系從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的企業(yè)關(guān)系模式向物流關(guān)系模式轉(zhuǎn)化，模式轉(zhuǎn)化， JIT和和 TQM等管理思想起著催化劑的作用。而對(duì)制造商來說，要提供的活動(dòng)和服務(wù)包括：控制供應(yīng)市場(chǎng)、管理和控制供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、提供培訓(xùn)和技術(shù)支供應(yīng)市場(chǎng)、管理和控制供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、提供培訓(xùn)和技術(shù)支持、為供應(yīng)商提供財(cái)務(wù)服務(wù)等。 供應(yīng)商采用先進(jìn)的管理供應(yīng)商采用先進(jìn)的管理技術(shù)（如技術(shù)（如 JIT、 TQM等），管理和控制中間供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)等），管理和控制中間供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。 供應(yīng)商要具備創(chuàng)新和良好的設(shè)計(jì)能力，以保證交供應(yīng)商要具備創(chuàng)新和良好的設(shè)計(jì)能力，以保證交貨的可靠性和時(shí)間的準(zhǔn)確性。 因此，供應(yīng)商與制造商的交換不僅因此，供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見和不可見的服僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見和不可見的服務(wù)（務(wù)（ FD、設(shè)計(jì)、信息、物流等）。產(chǎn)品產(chǎn)品 /物流為核心物流為核心 集成集成 /合作為核心合作為核心制造商與供應(yīng)商的合作關(guān)系：制造商與供應(yīng)商的合作關(guān)系： 在集成在集成 /合作邏輯思想指導(dǎo)下，他們會(huì)把相互的合作邏輯思想指導(dǎo)下，他們會(huì)把相互的需求和技術(shù)集成在一起，以實(shí)現(xiàn)為制造商提供最有用需求和技術(shù)集成在一起，以實(shí)現(xiàn)為制造商提供最有用產(chǎn)品的共同目標(biāo)。供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特征