bbms功能介紹、業(yè)務(wù)流程-展示頁
2025-01-16 00:44本頁面
【正文】 e integrated providers of IT Service 平臺 IT支撐說明9IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service BBMS功能介紹BBMS網(wǎng)管監(jiān)控網(wǎng)管監(jiān)控接口接口客戶視圖客戶視圖南向接口（定制終端）南向接口（定制終端） 北向接口（北向接口（支撐系統(tǒng)支撐系統(tǒng)））客戶客戶客戶業(yè)務(wù)及零配置客戶業(yè)務(wù)及零配置 系統(tǒng)自身配置及管理系統(tǒng)自身配置及管理電信管理員電信管理員性能監(jiān)控性能監(jiān)控 告警管理告警管理 拓?fù)涔芾硗負(fù)涔芾?統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析寬帶帳號自動下發(fā)寬帶帳號自動下發(fā) 遠(yuǎn)程參數(shù)配置遠(yuǎn)程參數(shù)配置 遠(yuǎn)程軟件升級遠(yuǎn)程軟件升級 遠(yuǎn)程軟件備份遠(yuǎn)程軟件備份安全管理安全管理 日志管理日志管理 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理遠(yuǎn)程故障診斷遠(yuǎn)程故障診斷 遠(yuǎn)程日志下載遠(yuǎn)程日志下載 帳號密碼修改帳號密碼修改10IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 項目背景項目背景1系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)2業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程3應(yīng)用情況應(yīng)用情況5目錄網(wǎng)管監(jiān)控網(wǎng)管監(jiān)控411IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 單通道和雙通道零配置下發(fā)流程BBMS定制終端出庫預(yù)設(shè)置內(nèi)網(wǎng)CRM通過 8/46通道獲取DHCP地址訪問BBMS企業(yè)用戶信息及寬帶信息下發(fā)推送用戶真正的上網(wǎng)帳號及密碼增加業(yè)務(wù)通道并配上真實的上網(wǎng)帳號及密碼3245BBMS定制終端出庫預(yù)設(shè)置預(yù)設(shè)寬帶臨時帳號和密碼互聯(lián)網(wǎng)CRM發(fā)送預(yù)設(shè)寬帶臨時帳號和密碼進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)下發(fā)推送用戶真正的上網(wǎng)帳號及密碼13245ADSL雙 通道 PVC單 通道 PVC1 預(yù)設(shè) 8/46通道更改定制終端的預(yù)設(shè)寬帶測試帳號為用戶真正的上網(wǎng)帳號及密碼企業(yè)用戶信息及寬帶信息12IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service ADSL/LAN PPPOE設(shè)備開通流程客戶信息、寬帶帳號，密碼BBMS97系統(tǒng)Radius系統(tǒng)寬帶帳號、密碼激活上門安裝CRM營業(yè)受理寬帶帳號、密碼自動下發(fā)激活終端人工錄入：設(shè)備 ID綜合調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備 ID 自動工單系統(tǒng)定制終端1102 433414257891： 營業(yè)廳進(jìn) 行定制 終 端 業(yè)務(wù) 受理，把 業(yè)務(wù) 受理信息 輸 入到 CRM系 統(tǒng) 中；2： CRM系 統(tǒng)進(jìn) 行 訂單處 理，把定制 終 端的 訂單 信息送 給 97系 統(tǒng)處 理；3： 97系 統(tǒng) 把 訂單 信息 處 理后，形成工 單 流 轉(zhuǎn)調(diào) 度控制41：首先通 過 自 動 工 單 系 統(tǒng) 把 寬帶帳戶 開 通工 單 送 給 Radius 系 統(tǒng) ， 開 通寬帶帳戶 ；42：然后通 過 自 動 工 單 系 統(tǒng) 把 業(yè)務(wù) 開 通工 單 送 給 BBMS系 統(tǒng) ；43：最后形成外 線 工 單 送 給綜 合 調(diào) 度系 統(tǒng) ，通知外 線 人 員 安裝；5， 6：外 線 人 員 從 庫 房 領(lǐng) 取 設(shè)備 ，早期 庫 存 設(shè)備 可能需要 進(jìn) 行 預(yù) 配置（ACSurl地址， 臨時寬帶帳戶 等信息 設(shè) 置）；7， 8：外 線 人 員 在 綜 合 調(diào) 度系 統(tǒng) 中 輸 入 領(lǐng) 取的 設(shè)備 的 ID和 寬帶帳戶 信息 傳到 BBMS系 統(tǒng) ；9：外 線 人 員 上 門 安裝， 設(shè)備 加 電 ， 臨時帳戶 上 網(wǎng) ， 與 BBMS系 統(tǒng)連 通；10： BBMS系 統(tǒng)實現(xiàn) 零配置 開 通， 寬帶帳戶 和密 碼 下 發(fā)給終 端；11：外 線 人 員 在 綜 合 調(diào) 度系 統(tǒng) 中 報 竣， 實現(xiàn) 竣工操作。BBMS系統(tǒng)－監(jiān)控培訓(xùn)系統(tǒng)－監(jiān)控培訓(xùn)u2023年 2月 26日 星期五IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 項目背景項目背景1系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)2業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程3應(yīng)用情況應(yīng)用情況5目錄網(wǎng)管監(jiān)控網(wǎng)管監(jiān)控42IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 以中國電信定制化終端為載體，向客戶提供基于寬帶、組合話音及信息服務(wù)的優(yōu)化方案，在貼近客戶的環(huán)節(jié)，加大 “商務(wù)領(lǐng)航 ”的品牌宣傳，樹立中國電信在中小企業(yè)客戶的實惠的產(chǎn)品、專業(yè)化服務(wù)形象，提高品牌認(rèn)知度?！敖y(tǒng)一定制終端 ”提升 “商務(wù)領(lǐng)航 ”在品牌客戶中的價值感知和影響力增加客戶對品牌的依賴性p BizBox=路由器 +網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)+PBX+…“優(yōu)化組合方案 ”p填充信息版p可選項p必選項p語音、寬帶、信息、外包等“加強(qiáng)品牌宣傳 ”p營業(yè)廳專柜p10000+9專席p銷售經(jīng)理專人p網(wǎng)上客服專區(qū)、p客戶集中地針對性宣傳集團(tuán)思路3IT綜合服務(wù)提供商 The integrated providers of IT Service 平臺管理終端對象類 型 序列 適用范 圍 網(wǎng)關(guān)功能 呈 現(xiàn) 形式接入型 Navigator1113臺 PC，小于4M接入 帶寬 ，AD上網(wǎng)，無線組網(wǎng) e家無 線 貓Navigator12410臺 PC，小于4M接入 帶寬AD/LAN上網(wǎng)，無線組網(wǎng)， VPN，防火墻，應(yīng)用限制，實時監(jiān)控，遠(yuǎn)程配置，管理報告帶有 4/8口交換機(jī)的無線路由器組 網(wǎng)型 Navigator 211024臺 PC，高于 4M接入 帶寬 有線 /無線局域組網(wǎng)，雙 WAN上行， VPN，防火墻，應(yīng)用限制，實時監(jiān)控，遠(yuǎn)程配置，IPSec VPN方式組建廣域網(wǎng)，管理報告路由器Navigator 22較 B21增加防病毒，防攻擊功能 路由器安全型（研 發(fā) 中）對 安全要求 較 高的中小企 業(yè)1024臺 PC獨立、高性能的安全網(wǎng)關(guān)實時更新、可定制的安全防護(hù)策略專業(yè)的安全管理服務(wù)安全網(wǎng)關(guān)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1