王丹維——老板的督導(dǎo)力-展示頁
2025-01-13 23:58本頁面
【正文】 ? 第三單元 執(zhí)行與溝通 – 當(dāng)手下不得力的時(shí)候 – 當(dāng)執(zhí)行不到位的時(shí)候 – 當(dāng)士氣不旺盛的時(shí)候 – 當(dāng)內(nèi)部發(fā)生矛盾的時(shí)候 – 當(dāng)大家思想混亂的時(shí)候 ? 第四單元 業(yè)績與責(zé)任 – 業(yè)績指標(biāo)與財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系 – 將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)告訴手下 – 責(zé)任的追究與后果 – 公平與公正 請(qǐng)回答 ,如何處理下面的問題 : ? 年初 ,你推出了新的管理制度和要求 ,規(guī)定每個(gè)員工都要接受年底的考核 ,不分老新和職務(wù)高低 . ? 到了年底 ,經(jīng)過考核 ,大部分員工和干部都通過了標(biāo)準(zhǔn) ,只有幾位沒有達(dá)標(biāo) . ? 這幾位沒有達(dá)標(biāo)的人中間有一位是以前最優(yōu)秀的員工 ,今年因?yàn)榧依镉行┦虑橛绊懥怂墓ぷ髑榫w所以表現(xiàn)下落 ? 第二位是你一起打拼出身的得力干部 ,因?yàn)樗膸状螞Q策失誤 ,導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失 :一次是客戶索賠的投訴 。另一次是丟了 10臺(tái)車的大單子 ? 另外還有一位是你的親戚 ,離開公司他很難找到合適的工作 ,你只好將他安排在公司里 ,但是他的工作熱情和責(zé)任心不好 ,與其他員工的關(guān)系處理得很不和諧 . 請(qǐng)回答 ? 春節(jié)過后按照慣例大家都要開始新一年的銷售努力 ,你的團(tuán)隊(duì)也要出門了 .你如何布置工作 ? ? 你希望你的銷售團(tuán)隊(duì)以怎樣的狀態(tài)開始他們的工作 ? ? 你跟銷售經(jīng)理如何交代任務(wù) ?向他提什么要求 ? ? 你認(rèn)為這時(shí)候服務(wù)經(jīng)理應(yīng)該做什么 ? 你希望他想哪幾件事 ? ? 你經(jīng)過準(zhǔn)備 ,希望在元月份推出一些新的管理制度和規(guī)則 ,讓公司的建設(shè)更規(guī)范化一些 .同時(shí) ,山工廠也給了你一套管理模本 ,希望你在公司內(nèi)部實(shí)施 .你怎樣開始 ? 由誰來操作呢 ? 請(qǐng)回答下面的情況你如何應(yīng)對(duì) ? 現(xiàn)在是年尾 ,你剛剛跟銷售部門開完會(huì) .銷售經(jīng)理在會(huì)上向每個(gè)銷售員布置了明年的銷售任務(wù)和指標(biāo) . ? 散會(huì)后 ,一位老資格的銷售員找到你 ,說認(rèn)為給他的任務(wù)量太大了 ,應(yīng)該減少一點(diǎn) ,而且他還舉例說自己平時(shí)多么勤勞工作 ,認(rèn)真負(fù)責(zé) ,不向有些同事借著銷售的機(jī)會(huì)順帶著給自己撈點(diǎn)好處 ,甚至偷偷做自己的生意 ? 你問他為什么不跟經(jīng)理去反映 ,他說 “ 跟經(jīng)理說沒有用 ,我是希望您好才來說的 …” 第一單元 務(wù)虛與務(wù)實(shí) ? 當(dāng)老板做出決定之后 ? 推進(jìn)一項(xiàng)決策的 5個(gè)統(tǒng)一 ? 老板在準(zhǔn)備推行階段容易出現(xiàn)的問題 當(dāng)老板做出決定之后 ? 立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)與利益 ? 不要再商量 ? 在執(zhí)行效果沒有看到之前不要盲目下結(jié)論 ? 對(duì)下屬堅(jiān)持提出的不同建議和想法要有一個(gè)思考 ,不管同意不同意都要有說法 ? 將分析和決策思考的工作放在做出決定之前進(jìn)行 ? 經(jīng)過 “ 謹(jǐn)慎 ” 思考的決定一旦做出 ,不要輕易收回 推進(jìn)一項(xiàng)決策的 5個(gè)統(tǒng)一 1. 統(tǒng)一意志 ? 有沒有一起打天下的想法 2. 統(tǒng)一認(rèn)識(shí) ? 對(duì)做人 ,做事 ,執(zhí)行規(guī)則是否有共同的理解 3. 統(tǒng)一指揮 ? 公司上下有沒有形成令行禁止的風(fēng)氣 ? 可以 “獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 ”,但不可以 “眾說紛紜 ” “眾口不一 ” 4. 統(tǒng)一計(jì)劃 ? 銷售指標(biāo) ,銷售預(yù)測 ,銷售任務(wù)細(xì)分 ,銷售地區(qū)分配 5. 統(tǒng)一行動(dòng) 老板在準(zhǔn)備推行階段容易出現(xiàn)的問題 1. 一說了之 ,撒手不管 2. 過度指手畫腳 ,束縛下屬管理空間 3. 忽略下屬和團(tuán)隊(duì)的想法 ,一意孤行 4. 對(duì)有可能出現(xiàn)或者已經(jīng)出現(xiàn)的抗拒和消極因素不敏感 ,導(dǎo)致在執(zhí)行階段出現(xiàn)問題 5. 忽略對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒的調(diào)理和鼓舞士氣的工作 6. 盲目鼓舞干勁 ,但是沒有清晰的行動(dòng)計(jì)劃和方案 7. 事先不告訴下屬不執(zhí)行不完成的風(fēng)險(xiǎn) 8. 對(duì)不執(zhí)行的后果和責(zé)任隨意界定 , 被下屬私下里認(rèn)為 “ 不合理 ” .而老板又不知道 第二單元 過程與結(jié)果 ? 進(jìn)程管理的方法和工具 ? 階段性目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的對(duì)策 ? 業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的時(shí)間管理 ? 日常督促中老板需要避免的行為習(xí)慣 請(qǐng)回答下面的問題 ? 如果山工給你的地區(qū)的任務(wù)是 300臺(tái)的話 ,你怎樣在一年中分配 ? ? 如果明年頭一季度銷售不理想 ,只完成了全年任務(wù)的 5分之 1,你怎么辦 ? ? 如果明
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