王丹維——老板的督導(dǎo)力-文庫吧資料
2025-01-11 23:58本頁面
【正文】 ? 如果上一個周期沒有完成收入和盈利指標(biāo) , 必須有跟進(jìn)的措施和說法 將財(cái)務(wù)風(fēng)險告訴手下 “ 企業(yè)是一條船 , 船長有責(zé)任讓各個崗位的負(fù)責(zé)人知道船在航行時的安全情況 ” ?我們手下的干部因?yàn)榉止さ年P(guān)系和原因 ,可能對財(cái)務(wù)風(fēng)險不是很敏感 ?要讓每個部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人都明確他那個地方的資源使用和占有在公司的財(cái)務(wù)一盤棋上面是什么樣子的狀況 ?將財(cái)務(wù)風(fēng)險的狀況隨時通報下屬 責(zé)任的追究與后果 ? 沒有規(guī)矩就不成方圓 ? 規(guī)矩以必要為前提 ? 不能隨意制訂規(guī)矩 ? 規(guī)矩一旦制訂 ,必須執(zhí)行 ? 作為組織 , 必須讓所有的人明白規(guī)矩的存在和嚴(yán)肅性 ? 如果老板的直接下屬有了違規(guī) , 能否按規(guī)矩辦是考察公司管理能否進(jìn)步的標(biāo)尺 ? 杜絕人治的習(xí)慣 (從老員工開始建立新習(xí)慣 ) ? 發(fā)生責(zé)任問題的處理步驟 : 見后頁 發(fā)生責(zé)任問題的處理步驟 1. 將問題解決 2. 用倒推式方法分析為什么會出現(xiàn)問題 ? 投訴 故障排除結(jié)果 現(xiàn)場 路途 準(zhǔn)備 電話 覆蓋 上一次維修 3. 尋找今后避免同類問題發(fā)生的預(yù)防措施 4. 處理責(zé)任 1. 明確發(fā)生了什么 2. 明確現(xiàn)有的規(guī)則 3. 明確現(xiàn)實(shí)與規(guī)則之間的差距 4. 明確責(zé)任人的責(zé)任和相應(yīng)后果 5. 就事論事 6. 失誤是 “ 事情 ” ,不是 “ 人品 ” 關(guān)于 “ 公平 , 公開與公正 ” 的解釋 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。但是，這個客戶資金很有限（ 10萬），房產(chǎn)抵押價值僅僅10萬元，從來沒有做過工程，手上的工程項(xiàng)目也還沒有確定地拿下來，甲方 (工程的二包 )是女方的姑舅的表弟 , 給他們做了口頭保證說一定會讓他們做，這對夫婦年齡在 50歲左右，有一個讀高中的女兒 , 學(xué)習(xí)成績非常優(yōu)秀 , 特別想考重點(diǎn)大學(xué)。 ? 問：你如何處理這個情況？ ?一位銷售員向上級請示： – 有一對夫婦，是城鎮(zhèn)個體戶，做小生意攢了些錢，想轉(zhuǎn)行做土方工程多賺點(diǎn)錢，想買裝載機(jī)。公司正在進(jìn)行科學(xué)化管理的系統(tǒng)建設(shè) , 要建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫和客戶清單，要求各位業(yè)務(wù)員將數(shù)據(jù)都無保留地報上來，并且聘請了一位行政助理專門負(fù)責(zé)這件事。業(yè)績也一直不錯，他的業(yè)績占你的銷售團(tuán)隊(duì)的 20%，你一直對他很好 ,同時也擔(dān)心他會走（自己做生意或者加入其他公司）。 ? 你又一次找到客戶，可是對方又是很配合，沒有什么刁難你的情況 ? 問：你怎么辦 ? 請給出答案 如何處理？ ? 公司里有一位業(yè)務(wù)員，跟著你已經(jīng) 4年了。All you want to know about…… 老板的督導(dǎo)力 博威仕 : 王丹維 2023\12\06 個人檔案 ? 星座 : 處女座 ? 最喜歡的事情 : 吃 ? 最喜歡的運(yùn)動 : 滑雪 ? 最開心的時刻 : 下課 ? 最喜歡的人物 : 幽默的人 ? 最不喜歡的人物 : 大部分電視節(jié)目的主持人 ? 最厭煩的公眾人物 : 陳水扁和李湘 ? 最中意的地方 : 云南 ? 最新的愛好 : 喝茶 (普洱 ,鐵觀音 ) ? 最喜歡看的書 : 傳記與歷史 ? 工作中最不喜歡遇到的人 : 算計(jì)別人的人 游戲 我的個人小檔案 1. 我的血型 : 2. 用三個字形容我的性格： 3. 平常最喜歡做的事情 : 4. 內(nèi)心里最不愿意做又不得不做的事情 : 5. 最喜歡的運(yùn)動 : 6. 心里最想看到誰 ? 7. 最開心的時刻 : 8. 身邊最喜歡哪樣的人物 : 9. 最不喜歡的歷史人物 : : : : : : : : 第三部分 老板的督導(dǎo)力 ? 第一單元 務(wù)虛與務(wù)實(shí) – 當(dāng)老板做出決定之后 – 推進(jìn)一項(xiàng)決策的 5個統(tǒng)一 – 實(shí)施決策的三步法 – 老板在準(zhǔn)備推行階段容易出現(xiàn)的問題 ? 第二單元 過程與結(jié)果 – 進(jìn)程管理的方法和工具 – 階段性目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的對策 – 業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的時間管理 – 日常督促中老板需要避免的行為習(xí)慣
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