物流配送系統(tǒng)課件-展示頁(yè)
2025-01-13 22:48本頁(yè)面
【正文】 投保單的內(nèi)容主要包括投保人、保險(xiǎn)人、投保項(xiàng)目、投保貨物信息、投保金額、保險(xiǎn)費(fèi)率、保單狀態(tài)、經(jīng)辦人、投保日期和回復(fù)日期等信息。對(duì)于運(yùn)輸人投的保險(xiǎn)，如果由運(yùn)輸人支付保險(xiǎn)費(fèi)，在系統(tǒng)中只作備注。 貨物投保 業(yè)務(wù)員與客戶確認(rèn)訂單后，保險(xiǎn)員就可以根據(jù)客戶的投保要求進(jìn)行投保，既可以全部投保，也可以部分投保。 為增加服務(wù)的透明度，承運(yùn)人對(duì)客戶的訂單實(shí)行全程跟蹤，并利用電子信息技術(shù)，如郵件、短信和網(wǎng)站發(fā)布等方式，向客戶實(shí)時(shí)通報(bào)貨運(yùn)近況。 對(duì)于未派車的訂單和成功終止的訂單，可以根據(jù)客戶要求或其他具體情況變更訂單的內(nèi)容，如起止地點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。訂單終止后與該訂單相關(guān)的派車單也要作相應(yīng)調(diào)整。 業(yè)務(wù)員接收客戶的訂單后，需要與客戶進(jìn)行訂單確認(rèn)，確認(rèn)后的訂單才會(huì)傳遞給調(diào)度員，作為調(diào)度車輛的依據(jù)。在訂單中還要明確結(jié)算方式，確定與客戶最終的結(jié)算是以包干方式結(jié)算，還是按貨物明細(xì)結(jié)算。一般而言，一個(gè)訂單只包括一個(gè)裝貨點(diǎn)和一個(gè)卸貨點(diǎn)。這種合同規(guī)定了長(zhǎng)期提供保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)類型和保險(xiǎn)額度。這種合同規(guī)定了長(zhǎng)期合作的運(yùn)輸單位或個(gè)人需要履行的責(zé)任和義務(wù)，以及可調(diào)度的車輛和司機(jī)的情況。對(duì)于非包干方式的委托合同，系統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)將與起點(diǎn)、終點(diǎn)、行車路線以及標(biāo)準(zhǔn)化管理中的運(yùn)費(fèi)管理相對(duì)應(yīng)。這種合同規(guī)定了運(yùn)輸貨物的名稱、運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (重量 /體積 /數(shù)量 /包干 )、運(yùn)輸單價(jià)、結(jié)算方式以及結(jié)算的依據(jù)等。運(yùn)輸過(guò)程的時(shí)間、地點(diǎn)跨度大，中間環(huán)節(jié)多，其中有很多可變因素，而且因素與因素之間又相互影響，因此運(yùn)輸過(guò)程的有效管理非常重要，這里信息系統(tǒng)起到了關(guān)鍵的作用。物流配送系統(tǒng) —— 以數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)為例 物流配送系統(tǒng) —— 以數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)為例 應(yīng)用背景分析 系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程分析 系統(tǒng)功能與組成 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與技術(shù)特點(diǎn) 系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)與分析 應(yīng)用背景分析 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)分工不斷細(xì)化，客戶需求的個(gè)性化特征日益明顯，使得產(chǎn)品生產(chǎn)從少品種、大批量向多品種、小批量方式發(fā)展，無(wú)論是原材料還是產(chǎn)成品的需求都大幅度上升，區(qū)域之間的商品交換更加頻繁，這就促進(jìn)了運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展和運(yùn)輸能力的提高。 從降低物流成本的角度講，運(yùn)輸環(huán)節(jié)非常重要，在整個(gè)物流成本中運(yùn)輸成本所占的比重最大，約占 35%~60%，因此若能降低運(yùn)輸成本，就可以為整個(gè)物流系統(tǒng)的效益提高作出顯著貢獻(xiàn)。 系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程分析 崗位、角色描述 合同管理 業(yè)務(wù)承接 —— 訂單管理 貨物投保 車輛調(diào)度 貨物裝車 中途運(yùn)輸 到貨交接 費(fèi)用結(jié)算 典型配送業(yè)務(wù)流程 崗位、角色描述 表 81 數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)崗位設(shè)置描述 崗位名稱 崗位責(zé)任 對(duì)應(yīng)部門 職能描述 業(yè)務(wù)員 營(yíng)銷員 簽訂合同 業(yè)務(wù)承接 市場(chǎng)營(yíng)銷部 聯(lián)系客戶，簽訂長(zhǎng)期合同協(xié)議，接受各批次的運(yùn)貨信息（訂單） 調(diào)度員 車輛調(diào)度 中途運(yùn)輸 運(yùn)輸部 聯(lián)系并調(diào)度車輛，接收營(yíng)銷員運(yùn)輸指令，并派出車單；簽訂貨運(yùn)合同，跟蹤在途車輛，記錄中途信息 保險(xiǎn)員 運(yùn)輸投保 出險(xiǎn)賠償 安全部 按訂單填寫投保單，向保險(xiǎn)公司投保；運(yùn)輸出險(xiǎn)時(shí)向保險(xiǎn)公司索賠，再向貨主賠償 統(tǒng)計(jì)員 貨物裝車 到貨交接 統(tǒng)計(jì)分析部 根據(jù)結(jié)算憑證，經(jīng)過(guò)管理員審批，向客戶收取委托運(yùn)輸費(fèi)用，支付運(yùn)輸人的運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)費(fèi) 結(jié)算員 費(fèi)用結(jié)算 財(cái)務(wù)部 批準(zhǔn)各種合同，批準(zhǔn)費(fèi)用收支 管理員 審批 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 表 82 作業(yè)實(shí)體的名詞描述 實(shí)體名稱 司機(jī) 車輛
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