【正文】 北大縱橫有四成左右的員工認(rèn)為公司的激勵(lì)措施并不十分有效3在碧桂園，您認(rèn)為工作更努力或松懈對(duì)個(gè)人收入和職業(yè)發(fā)展的影響非常顯著— 55 —北大縱橫在建筑公司、管樁廠等單位，激勵(lì)措施的作用微弱— 56 —北大縱橫大多數(shù)員工認(rèn)為從事管理工作最有利于個(gè)人發(fā)展3在目前企業(yè)的環(huán)境下，您認(rèn)為應(yīng)該向哪個(gè)方向發(fā)展才更能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值？ — 57 —北大縱橫而且公司內(nèi)職位晉升的主要參照是業(yè)績(jī)和能力3您認(rèn)為公司內(nèi)部獲得晉升的人被提拔的原因最主要的是 — 58 —北大縱橫員工們認(rèn)為專業(yè)技術(shù)水平、對(duì)公司的貢獻(xiàn)和個(gè)人品德是本企業(yè)衡量人的主要標(biāo)準(zhǔn)3您認(rèn)為目前在本企業(yè)里衡量個(gè)人價(jià)值的主要標(biāo)準(zhǔn)是？ — 59 —北大縱橫薪酬和發(fā)展空間是吸引人才的主要手段3根據(jù)公司目前的狀況，要吸引、留住人才，公司應(yīng)主要依靠 — 60 —北大縱橫導(dǎo)讀n 綜合問題n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n 組織溝通n 考核與激勵(lì)n 文化理解n 組織氣氛n 員工滿意度— 61 —北大縱橫誠信、創(chuàng)新、遠(yuǎn)見、服務(wù)、務(wù)實(shí)、高效等精神要素是碧桂園成功的主要原因3您認(rèn)為碧桂園這么多年來能夠成功得益于哪些關(guān)鍵的企業(yè)精神 — 62 —北大縱橫而誠信、創(chuàng)新、以人為本、服務(wù)、高效、團(tuán)結(jié)是碧桂園目前正在推崇的企業(yè)精神3您認(rèn)為碧桂園當(dāng)前正在推崇的是哪些關(guān)鍵的企業(yè)精神 — 63 —北大縱橫誠信、創(chuàng)新、以人為本、團(tuán)結(jié)、高效、品質(zhì)等是碧桂園以后應(yīng)該推崇的企業(yè)精神3您認(rèn)為碧桂園以后應(yīng)該推崇的是哪些關(guān)鍵的企業(yè)精神 — 64 —北大縱橫導(dǎo)讀n 綜合問題n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n 組織溝通n 考核與激勵(lì)n 文化理解n 組織氣氛n 研究方法和工具：雙 S立方體模型n 調(diào)查結(jié)果分析n 員工滿意度— 65 —北大縱橫雙 S立方體模型 從組織行為角度，分 “ 社交性 ” 和 “ 團(tuán)結(jié)性 ” 兩個(gè)維度來研究公司的企業(yè)文化特征大量的研究顯示，人們以兩種行為方式產(chǎn)生聯(lián)系：一種是社交性的行為，一種是團(tuán)結(jié)性的行為?！?10 —北大縱橫八成以上的員工有了解公司的發(fā)展目標(biāo)的意愿您是否認(rèn)為了解公司的目標(biāo)對(duì)于您的工作有指導(dǎo)意義？ — 11 —北大縱橫入職較短的員工、基層員工對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)的了解意愿相對(duì)較低— 12 —北大縱橫建筑公司員工和一些接近退休年齡的員工了解意愿較低— 13 —北大縱橫多數(shù)員工認(rèn)為公司以往的成功主要得益于良好的公司品牌和市場(chǎng)機(jī)遇，以及公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)開拓能力等原因您認(rèn)為公司過去取得成功的原因是 均值＝ 354— 14 —北大縱橫而未來影響碧桂園發(fā)展的最可能的威脅來自國家政策的不確定性、市場(chǎng)波動(dòng)，內(nèi)部管理水平的限制和人才的缺乏您認(rèn)為在未來幾年內(nèi)會(huì)影響碧桂園發(fā)展的最可能的威脅來自 均值＝ 319— 15 —北大縱橫而發(fā)展機(jī)遇來自消費(fèi)者的理性與品味的提高、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)需求增長(zhǎng)等多個(gè)方面您認(rèn)為在未來幾年內(nèi)碧桂園面臨的外部發(fā)展機(jī)遇有？— 16 —北大縱橫公司跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和加強(qiáng)規(guī)范化管理的措施則最為員工認(rèn)可公司近兩年發(fā)生的一些重要變化，哪一項(xiàng)是對(duì)未來影響最為深遠(yuǎn)的？ — 17 —北大縱橫絕大多數(shù)員工都愿意積極維護(hù)公司的聲譽(yù)您在公司外，當(dāng)遇到有人誤解公司時(shí)，您的態(tài)度如何？ 當(dāng)同事傳播公司或其他同事負(fù)面信息時(shí)，您的態(tài)度？ — 18 —北大縱橫導(dǎo)讀n 綜合問題n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n 組織溝通n 考核與激勵(lì)n 文化理解n 組織氣氛n 員工滿意度— 19 —北大縱橫七成左右員工認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能夠積極聽取下屬意見您認(rèn)為您的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中是否積極聽取下屬意見？ — 20 —北大縱橫但基層員工、建筑公司員工較普遍的認(rèn)為自己的上級(jí)偏于獨(dú)斷專行— 21 —北大縱橫半數(shù)的員工認(rèn)為跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)能夠很快達(dá)成共識(shí)您與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，雙方達(dá)成共識(shí)的情況？ — 22 —北大縱橫員工認(rèn)為公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒有明顯的傾向性1總體來說，您認(rèn)為公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ — 23 —北大縱橫而領(lǐng)導(dǎo)的管理才能最自己的工作影響最為顯著均值＝ 1931您的領(lǐng)導(dǎo)的哪些特點(diǎn)對(duì)您工作最有積極影響？ — 24 —北大縱橫員工對(duì)公司高層的信任度非常高1您對(duì)公司高層管理人員的信任度是？ — 25 —北大縱橫導(dǎo)讀n 綜合問題n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n 組織溝通n 考核與激勵(lì)n 文化理解n 組織氣氛n 員工滿意度— 26 —北大縱橫多數(shù)員工愿意向上級(jí)提出自己的真實(shí)想法1您是否愿意向上級(jí)提出自己的真實(shí)想法？ — 27 —北大縱橫不同司齡、職級(jí)和部門的員工的這種表達(dá)意愿存在差別老員工的表達(dá)意愿更為強(qiáng)烈，基層員工的表達(dá)意愿相對(duì)較低，設(shè)計(jì)部門、建筑公司和裝修公司的表達(dá)意愿偏低。— 9 —北大縱橫不同司齡、學(xué)歷、部門、職級(jí)和年齡的員工對(duì)公司的前景有不同的預(yù)期46－ 55歲的員工對(duì)公司的發(fā)展前景最為樂觀， 25歲以下的員工則剛好相反。共發(fā)出問卷 1000份，回收問卷 955份，其中有效問卷 882份（不包括 “ 組織氣氛 ” 和 “ 員工滿意度 ” 部分）；n 本報(bào)告中的部分?jǐn)?shù)據(jù)加總不為 100%，是因?yàn)椴糠秩藛T沒有回答該題目，因此沒有統(tǒng)計(jì)。Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consultants Ltd. 未經(jīng)許可，不得外傳碧桂園集團(tuán)調(diào)查問卷分析報(bào)告 — 2 —北大縱橫n 本報(bào)告為中期報(bào)告，所有意見均非最終結(jié)論n 本報(bào)告旨在對(duì)碧桂園公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析和診斷，不針對(duì)任何部門和個(gè)人聲明— 3 —北大縱橫調(diào)查項(xiàng)目提示n 本報(bào)告為過程文件，僅供碧桂園高層管理人員參考；n 本次調(diào)查問卷為匿名填寫，在碧桂園全公司范圍內(nèi)以各部門及分子公司員工比例為主要參照進(jìn)行分層抽樣?！?4 —北大縱橫調(diào)查對(duì)象分類與描述按調(diào)查對(duì)象在碧桂園的工作年限分類按調(diào)查對(duì)象所在部門分類（ 1份未填寫個(gè)人信息）按調(diào)查對(duì)象最高學(xué)歷分類— 5 —北大縱橫調(diào)查對(duì)象分類與描述按調(diào)查對(duì)象的職位等級(jí)分類（ 1份未填寫個(gè)人信息）按調(diào)查對(duì)象的年齡分類— 6 —北大縱橫導(dǎo)讀n 綜合問題n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 n 組織溝通n 考核與激勵(lì)n 文化理解n 組織氣氛n 員工滿意度— 7 —北大縱橫絕大多數(shù)員工對(duì)碧桂園的發(fā)展前景有著良好的預(yù)期您是否認(rèn)為碧桂園集團(tuán)有著良好的發(fā)展前景？ — 8 —北大縱橫不同司齡、學(xué)歷、部門、職級(jí)和年齡的員工對(duì)公司的前景有不同的預(yù)期對(duì)碧桂園發(fā)展前景的樂觀程度，隨著司齡的增長(zhǎng)有上升的趨勢(shì)，而隨著員工受教育程度的提高而降低，同時(shí)，基層員工的樂觀程度明顯低于中高層管理人員。設(shè)計(jì)部門和機(jī)電公司對(duì)公司的發(fā)展前景持更多的懷疑態(tài)度?！?28 —北大縱橫少數(shù)員工認(rèn)為自己在向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)經(jīng)常不能自己決斷1您認(rèn)為，您在向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？ — 29 —北大縱橫員工更喜歡通過正式的溝通渠道與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通1您希望領(lǐng)導(dǎo)與您溝通的途徑是？ — 30 —北大縱橫只有不到四成的員工經(jīng)常考慮并溝通企業(yè)發(fā)展與管理的問題1您認(rèn)為員工都關(guān)心企業(yè)發(fā)展與現(xiàn)實(shí)管理問題，并相互溝通嗎？ — 31 —北大縱橫而 56歲以上的員工對(duì)此更為漠不關(guān)心— 32 —北大縱橫在部門內(nèi)同事合作時(shí)，超過 3成的員工不會(huì)直接提出意見1您在與部門內(nèi)同事的合作中，有不滿意的時(shí)候，您會(huì)直接告訴他嗎？ — 33 —北大縱橫會(huì)議和文件是公司目前傳遞信息的最主要方式1公司目前信息傳遞的主要方式是？ — 34 —北大縱橫三成左右的員工認(rèn)為部門間的溝通需要通過部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行當(dāng)您需要其他部門協(xié)助工作時(shí)，是否需要通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與該部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能獲得其部門的支持？ — 35 —北大縱橫只有略高于三成的員工對(duì)部門之間的協(xié)作意識(shí)比較認(rèn)可2您認(rèn)為各部門之間協(xié)作意識(shí)強(qiáng)嗎？ — 36 —北大縱橫入職時(shí)間較短的員工和建筑、機(jī)電公司的員工對(duì)部門間的協(xié)作意識(shí)的滿意程度都較低— 37 —北大縱橫超過七成的員工能夠接受工作中的意見分歧2在工作過程中，部門之間、上下級(jí)之間、員工之間出現(xiàn)意見分歧是很正常的事情 — 38 —北大縱橫不到一半的員工愿意明確表明對(duì)其他部門的意見2在與其它部