商務(wù)談判有效溝通教材-展示頁
2025-01-13 05:36本頁面
【正文】 縉聰明好學(xué)，深得李尚書的賞識，便招為女婿。” 避正答偏 —— 逃避問題 一位美國記者曾經(jīng)譏諷地問周恩來：“總理先生，請問你們銀行里有多少錢呢？”“哦。金斯伯說：把一只 5斤重的雞裝進(jìn)一個只能裝一斤水的瓶里，用什么方法把它拿出來？ 蔣子龍略加思索答道：“您怎么放進(jìn)去，我就怎么拿出來，您顯然是憑嘴一說就把雞裝進(jìn)了瓶子，那么我就用語言這個工具，再把雞拿出來。我兒子有病的時候，雖然不需要我去照顧他，可是我一夜都睡不著覺。事后每當(dāng)朝廷讓我們推薦人才時我都想到他，不過我始終沒有推薦這個人。一次丞相問他“你有沒有私心？”，第五倫知道丞相用意不良。主人放開蒙左眼的手，牛的左眼也不瞎，“我又說錯了”鄰居還想辯解。于是雙方牽著牛上公堂，在公堂上，丟牛的主人靈機(jī)一動，用雙手捂住牛的雙眼，問鄰居：“告訴我，你的牛那只眼睛是瞎的？”“右眼”鄰居答到，主人放開蒙右眼的手，牛的右眼并不瞎，“我說錯了，應(yīng)該是左眼。 溝通的重要性 傳統(tǒng)管理 溝通 人力資源管理 網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 日本的溝通管理方式 日本式溝通 — “ 菠菜主義” 菠菜＝ほうれん草＝ほうれんそう ほう ＝ ほう こく＝ 報告 れん ＝ れん らく＝ 連絡(luò) そう ＝ そう だん＝ 相談 溝通在管理中具有重要意義： 溝通 溝通是協(xié)調(diào)各個體、各種要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑； 溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。 其主要目的是激勵或影響人的行為。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。L/O/G/O 第八章商務(wù)談判有效溝通 蘇和 學(xué)習(xí)重點 為何要進(jìn)行溝通 1 商務(wù)談判的溝通的關(guān)鍵 2 加強(qiáng)溝通的有效途徑 3 理解討論 為什么要溝通？ 松下幸之助有句名言 ：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！? 管理者的真正工作就是溝通。 溝通就是向有關(guān)人員傳遞信息，是人與人之間思想
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