【摘要】溝通-是向有關(guān)人員傳遞信息,是人與人之間思想感情的交流。有效溝通-信息(想法)被對方接收并且被理解。?談判專家指出:談判技巧的最大秘訣之一,就是善于將自己要說服對方的觀點(diǎn)一點(diǎn)一滴地滲進(jìn)對方的頭腦中去。第三章商務(wù)談判的溝通技巧開篇案例有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討
2025-01-19 17:22
【摘要】溝通技巧與商務(wù)談判主講:蔣小華蔣小華老師:?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師;行課網(wǎng)執(zhí)行總裁;浙江大學(xué)主講教授;戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長;中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人;實(shí)戰(zhàn)管理專家;阿里巴巴特聘專家;康師傅特聘講師;多家媒體雜志專欄撰稿人;國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級專家;中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物;全球500強(qiáng)華人講師;最
2025-01-26 09:26
【摘要】電話禮儀信息分類電話溝通的注意事項(xiàng)電話溝通的內(nèi)容2415信息溝通的流程第一篇電話溝通電話禮儀1、端正態(tài)度、正確坐姿2、禮貌用語(您好!請問、很抱歉!謝謝!再見!)3、不搶話、插話、客戶問題認(rèn)真清晰記錄、4、語言婉轉(zhuǎn)且
2025-01-25 23:28
【摘要】商務(wù)談判商務(wù)談判第四章商務(wù)談判技巧商務(wù)談判西南科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院苗譯丹本章內(nèi)容?商務(wù)談判溝通?傾聽技巧?語言技巧商務(wù)談判西南科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院苗譯丹v和客戶談了N次,但遲遲簽不下訂單?v在采購和供應(yīng)商磋商時,談判的優(yōu)勢一點(diǎn)點(diǎn)喪失,仍達(dá)不成希望的合同條款?v
2025-01-17 05:57
【摘要】商務(wù)談判的溝通引例一請問:“轉(zhuǎn)筆如飛”這一身體語言傳遞了怎樣的信息?人們在打電話、會議發(fā)言或參與談判時常出現(xiàn)的身體語言:在發(fā)言或思考問題的同時用右手的三根手指把簽字筆等轉(zhuǎn)成一朵花,這并不表示深思思胸有成竹,而是說至一半時思路發(fā)生卡殼,“轉(zhuǎn)筆”的動作,是希望思維也有個“馬達(dá)”,能快速地被手指的動作帶動起來。也說明真正進(jìn)入陳述時
2025-01-17 04:47
【摘要】價格是利益的交叉點(diǎn)X產(chǎn)品Y產(chǎn)品A?國1015B?國102015Y16Y17Y10X18Y19Y20Y國不交易區(qū)
2025-01-26 08:05
【摘要】黃衛(wèi)平,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,1968年赴黑龍江生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)勞動,1978年入中國人民大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)本科和研究生學(xué)習(xí),1985年赴歐留學(xué),回國后在中國人民大學(xué)任教,曾作為富布賴特高級學(xué)者在美國斯坦福大學(xué)作研究,并在美、歐任教?,F(xiàn)為中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博導(dǎo),國內(nèi)外數(shù)家高校的兼職、客座教授,教育部經(jīng)濟(jì)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會委員,教育部本??平虒W(xué)評估委員會委員,
2025-01-30 12:40
【摘要】第七章商務(wù)談判中的溝通——經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程商務(wù)溝通1?在商業(yè)活動中,談判活動已經(jīng)無法避免,只有掌握適當(dāng)?shù)恼勁屑记?,才能在談判中做到揮灑自如,游刃有余。2第一節(jié)商務(wù)談判概述一、商務(wù)談判的定義?談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系,滿足各自的需要,通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和
2025-01-15 20:31
【摘要】日本商人猶太商人簽訂單訂單末尾寫著:“交貨以前,如遇市場變化,可以一方通知,解除合同?!笔袌霭l(fā)生看與預(yù)期相反的變化發(fā)現(xiàn)立刻通知日本商人解除合同日本人認(rèn)為那是猶太人急于催貨的表示,于是就沒有仔細(xì)推敲由于訂單式明確寫著,日本人只能自認(rèn)倒霉。??1、日本商人只好自認(rèn)倒霉的原因是什么??2、該
2025-01-17 06:12
【摘要】商務(wù)談判實(shí)務(wù)5/12/2023商務(wù)談判實(shí)務(wù)第一篇商務(wù)談判基本原理5/12/2023商務(wù)談判實(shí)務(wù)第一章商務(wù)談判概述5/12/2023商務(wù)談判實(shí)務(wù)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?知識目標(biāo):掌握談判的定義和商務(wù)談判的概念;理解商務(wù)談判的基本特征;掌握商務(wù)談判的基本原則;理解談判的基本要素;了解談判的
2025-01-17 05:21
【摘要】模塊3商務(wù)談判程序主要內(nèi)容項(xiàng)目1商務(wù)談判的開局項(xiàng)目2商務(wù)談判的磋商項(xiàng)目3商務(wù)談判的簽約【學(xué)習(xí)目標(biāo)】;;?!净A(chǔ)知識】熟悉營造良好談判開局氣氛的方法,理解開場陳述的一般原則,掌握談判開局
2025-01-17 05:55
【摘要】商務(wù)談判及溝通技巧BusinessNegotiationCommunicationSkill潘黎CEO,首席培訓(xùn)師交大昂立談判專題培訓(xùn)1培訓(xùn)目標(biāo)了解談判的關(guān)鍵要素,不再試錯掌握最系統(tǒng)的談判工具SNR通過情景案例訓(xùn)練體會所學(xué)知識學(xué)會分區(qū)域談判管理和自我總結(jié)2
2025-01-17 05:10
【摘要】項(xiàng)目二商務(wù)談判調(diào)研1、商務(wù)談判調(diào)研的目的和內(nèi)容2、談判信息收集的斱法和途徑3、談判信息整理的斱法4、談判雙斱實(shí)力的分析不評估案例:打電話給阿尼?阿尼是談判大師夏派羅在外地的一位朊友。那時,夏派羅在巳爾地摩開徇師亊務(wù)所。?
2025-01-28 11:47
【摘要】商務(wù)談判第二章商務(wù)談判理論為什么需要談判??社會資源是有限的,不能滿足每個人內(nèi)心的所有需要;?市場經(jīng)濟(jì)的私有產(chǎn)權(quán)屬性(差異),有商品交換就有商務(wù)談判。市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)權(quán)屬性決定了交換的平等互利有償性。?人有逐利最大化的需求(自私),但由于資源的有限性,利益沖突不可避免,需要談判加以解決。談判的共同特點(diǎn)
2025-01-17 05:41
【摘要】?我國第一位反劫制暴談判專家高鋒說,最理想的談判專家,最好是矮瘦丑老,這是根據(jù)劫持者心理狀態(tài)確定的。因?yàn)槟壳暗慕俪终叽蠖鄬儆谌鮿萑巳海粋€弱者面對強(qiáng)者只會反感,不會接受。?談判是否成功,取決于談判專家能否穩(wěn)住對方情緒,因?yàn)榻俪终叩那楦胁▌油热速|(zhì)更為洶涌,談判專家要給對方足夠的心理慰藉和溫暖,使劫持者的情緒穩(wěn)定下來,談判才會成功。
2025-01-17 05:26