商務談判中的溝通-展示頁
2025-01-11 20:31本頁面
【正文】 上 ? 談判是雙方或多方的行為 ? 談判的最終目的雖然是為了達到 各自的目的，但必須通過協(xié)調(diào)和妥 協(xié)的手段。第七章 商務談判中的溝通 ——經(jīng)濟管理專業(yè)實戰(zhàn)課程 商務溝通 1 ? 在商業(yè)活動中，談判活動已經(jīng)無法 避免，只有掌握適當?shù)恼勁屑记?，? 能在談判中做到揮灑自如，游刃有余。 2 第一節(jié) 商務談判概述 一、商務談判的定義 ? 談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程。 4 ? 商務談判 是指在經(jīng)濟貿(mào)易中，買賣雙方為了滿足各自特定的利益需求，雙方所進行的反復協(xié)商的過程。 12 開局對商務談判的影響 ? 開局時精力充沛，是捕捉信息的最佳時刻 ? 開局談判氣氛容易影響雙方態(tài)度 ? 開局為后面的實質(zhì)性談判鋪平道路 ? 開局接觸，有利于雙方調(diào)整下一階段的談判目標 13 開局談判的目標 ? 采取什么樣的開局目標，應根據(jù)情況靈活處置： ? 均勢型 ? 有利型 ? 不利型 14 開局談判的策略 1. 創(chuàng)造良好的談判氣氛 ? 以禮相待 ? 選擇合適的話題 ? 分別交流 15 2. 合適的開場陳述模式： ? 協(xié)商式開場 ? 保留式開場 ? 坦誠開場 ? 進攻式開場 16 開局談判的溝通技巧 ? 為了創(chuàng)造和諧、坦誠、熱烈、嚴謹?shù)恼勁袣夥?，須注意? ? 儀表舉止得體 ? 寒暄恰到好處 ? 語言講究 ? 注意察言觀色 17 二、商務談判的價格技巧 價格談判 是談判雙方爭論的焦點，也是商務談判進入實質(zhì)性階段的重要標志。 19 ?先報價的弊端 ——既給自己限定了理想目標的價格，又給對方提供我方的信息，對手可以調(diào)整他們的原有目標，甚至會讓對方獲得意想不到的利益。 心理準備充分，定價時間早 趨勢貨源充足，賣方急于脫手的買方市場先行壓低報價 交易商品屬于賣方市場，商品供不應求，價格適中，成交可能性大 貨源不多，競爭對手多，賣方價格合理，可接近對方價格先行報價
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