【正文】 工單位是否按照認(rèn)可的技術(shù)交底進(jìn)行了落實，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時要求施工單位進(jìn)行整改，并詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，填寫《單位工程質(zhì)量通病防治信息記錄表》。 質(zhì)量通病防治計劃應(yīng)包括確定工程易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、計劃采用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、人員分工、需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)、實施檢驗計劃等方面內(nèi)容。 (3)在項目開工前， 組織設(shè)計單位、施工單位及監(jiān)理單位就工程質(zhì)量通病防治工作召開專題會議，研討防治質(zhì)量通病的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及施工工藝的可行性，針對工程特點制定預(yù)防措施，并 與施工單位簽訂《單位工程質(zhì)量通病防治任務(wù)書》。 首先 從業(yè)主的 角度 看 有哪些不好的質(zhì)量現(xiàn)象（質(zhì)量通?。? （一） 安全性 質(zhì)量問題 樁基工程質(zhì)量問題 鋼筋、混凝土工程質(zhì)量問題 外墻磚空鼓、開裂、脫落 等 工程質(zhì)量 問題 基坑、邊坡支護(hù)工程質(zhì)量問題 欄桿、護(hù)欄、人車行 通道 質(zhì)量 問題 …… （ 二 ） 功能性質(zhì)量問題 鋁合金門窗滲漏 工程問題 外墻滲漏 工程質(zhì)量問題 屋面滲漏 工程質(zhì)量問題 衛(wèi)生間滲漏 工程質(zhì)量問題 …… 從 業(yè)主的 角度看待工程質(zhì)量管理 問題 （ 三 ） 觀感性 質(zhì)量問題 內(nèi)墻 空鼓、開裂 工程質(zhì)量問題 內(nèi)部空間尺寸方正、凈高、垂直度、平整度等 門窗、設(shè)備、管線污染、劃痕等質(zhì)量問題 外墻平整、 褪色、泛堿 等觀感類質(zhì)量問題 …… 如何消滅質(zhì)量通?。? 制定企業(yè)自己的建造標(biāo)準(zhǔn)！ 1）、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 2）、砌體結(jié)構(gòu) 3）、樓地面 4）、墻面抹灰、飾面 5）、天棚抹灰、飾面 6）、踢腳做法 7）、門 窗 8）、防水 9）、屋面 10）、露臺做法 11）、雨棚、挑板做法 12）、小區(qū)消防、道路做法 13）、強(qiáng)電系統(tǒng) 14）、弱電部分 15）、室外管網(wǎng) 16）、器具安裝 建筑工程質(zhì)量通病和客戶敏感質(zhì)量問題的控制 施工前的準(zhǔn)備工作 : (1)在設(shè)計階段，從質(zhì)量通病防治的角度要求設(shè)計單位完善設(shè)計措施，從設(shè)計構(gòu)造上提高質(zhì)量通病防治的效果。 三、靠質(zhì)量贏口碑 質(zhì)量 是產(chǎn)品的核心競爭力之一，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將直接決定一個樓盤的成敗，這一點在萬科城陽項目、中信森林湖項目上已有所體現(xiàn)，在房地產(chǎn)形勢下行期間，這一點尤為明顯， 通過精品工程的打造，使得質(zhì)量過硬，贏得口碑相傳，達(dá)到“在膠州買房、必買中洲安心房”的概念。 主要關(guān)注點為： （ 4）小區(qū)的公用工程（供電、備用電源、電信、消防、供水、供暖、污水處理等）的建設(shè)是否能滿足首期交樓的使用要求。 （ 2）合理規(guī)劃 施工 用電和 給水 、 排水系統(tǒng)： 根據(jù)首期開發(fā)面積并結(jié)合后續(xù)開發(fā)節(jié)奏，同時考慮售樓部、會所、樣板房、園林等的用電需求，計算施工用電 和用水 總?cè)萘浚?合理規(guī)劃并預(yù)留管線禁止在 售 房期間兩點一線上存在挖溝等施工現(xiàn)象 。 設(shè)立工地開放日活動。 安全文明施工費(fèi)用單獨計取，避免施工單位只計費(fèi)用不投入，從根本上保障安全文明施工費(fèi)用的按需使用。 二 、 樹立良好的企業(yè)形象 規(guī)劃布局合理、提供良好的 企業(yè)形象和 兩點一線環(huán)境 ， 簡單 來說就是在開盤前完成必要的綠化景觀、施工圍擋、看房通道等兩點一線建設(shè)，有了必要地綠環(huán)景觀，客戶一進(jìn)入工地就能有種好的感覺，同時，施工圍擋和看房通道，在保證客戶安全看房的同時還能給客戶營造一個安全文明施工的概念，給客戶以信心 ， 如何樹立良好的企業(yè)形象呢？ 嚴(yán)格按照青島市建設(shè)委員會下發(fā)的 《青島市建筑施工現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)圖解》 進(jìn)行安全文明施工的要求， 特別是圍墻、圍擋、永久道路、臨時道路、施工用水及排水、施工用電、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、揚(yáng)塵、建筑垃圾的及時清運(yùn)、建筑物的安全維護(hù)、主要出入口等重點關(guān)注。 協(xié)調(diào) 是個非常重要的工作，協(xié)調(diào)總包、分包、物資設(shè)備供應(yīng)、工序交接界面劃分等之間的沖突與矛盾。 計劃管理 是重點 ， 做到事事有計劃有準(zhǔn)備，包括總進(jìn)度計劃、 專業(yè)分包進(jìn)場時間計劃、 甲供材料及大型設(shè)備進(jìn)場計劃、分項工程驗收計劃等 等； 實行月度和大節(jié)點考核制度，分解目標(biāo)到月和周計劃，對重要的節(jié)點實行專項考核，制定獎罰措施。 信息管理 流程規(guī)范化 總結(jié)與案例庫建設(shè) 1. 流程的規(guī)范化 2. 溝通順暢 3. 經(jīng)驗的沉淀與積累 工程技術(shù)部的主要工作內(nèi)容 如何從 工程技術(shù)角度 支持營銷工作？ 一、工程進(jìn)度滿足營銷要求 二、 樹立良好的企業(yè)形象 三、靠質(zhì)量贏口碑 四、新 材料、新 技術(shù)為營銷加分 五、保障農(nóng)民工工資利益避免負(fù)面影響 六、快速優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 一、工程進(jìn)度滿足營銷 各階段 要求 工程進(jìn)度與開發(fā)節(jié)奏同步，快了引起財務(wù)壓力，慢了影響蓄客、開放、開盤、交房等重要節(jié)點 。 ? 房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部的角色定義 ? 不是工程建造者－－承包商管理 ? 也不是工程施工質(zhì)量監(jiān)督者－－技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)理公司管理 ? 不能只顧進(jìn)度計劃－－平衡質(zhì)量、計劃與投資回報 ? 要為銷售服務(wù)－－配合銷售示范區(qū)開放 ? 要實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)－－滿足結(jié)轉(zhuǎn)的要求 ? 創(chuàng)造客戶價值－－消除設(shè)計缺陷、提供高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 ? 公司內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào) ? 外部溝通與協(xié)調(diào) 房地產(chǎn)工程師的職責(zé)和關(guān)注重點 職責(zé) 關(guān)注重點 技術(shù)管理 1. 統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和做法 2. 圖紙審查：錯漏碰缺 /功能性缺陷 /經(jīng)濟(jì)性檢查 /交付標(biāo)準(zhǔn)檢查 1. 將營銷理念轉(zhuǎn)化為工程技術(shù)參數(shù) 2. 將客戶要求轉(zhuǎn)化為構(gòu)造 、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3. 通過采購和過程管理保證技術(shù)參數(shù)的實現(xiàn) 計劃管理 1. 總包工程節(jié)點進(jìn)度控制 2. 分包工程施工與甲供材料進(jìn)場施工協(xié)調(diào) 3. 分包工程與甲供材料的出圖 定板 招標(biāo)進(jìn)場計劃協(xié)調(diào)與落實 4. 配合銷售對外