某某管理顧問有限公司人力資源管理課件-展示頁
2025-01-07 20:56本頁面
【正文】 與以達(dá)到其績效目標(biāo)的過程。1 人力資源管理 南京正博管理顧問有限公司 二 0 0 二 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度創(chuàng)建目標(biāo) 極大地激活人 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度定向 以人為本 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度內(nèi)涵 系統(tǒng)管理人 企業(yè)通過制定系統(tǒng)的職位評估制度、公平合理 的薪酬管理制度及合理有效的績效管理制度， 以建立與國際接軌、具有市場競爭力的人力資 源管理系統(tǒng)，形成一個積極進(jìn)取、勤奮務(wù)實、 蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化，推動有序高效、有競爭 力的企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的建立，并最終實現(xiàn)企 業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo) 目前，在企業(yè)人力資源管理實務(wù)中，都強(qiáng) 調(diào)“以崗位為核心的人力資源管理整體解決 方案”。實際上，就是指企業(yè)人力資源管理 的一切職能，都是以崗位分析為基礎(chǔ)的。 ? 因此，在各級部門確定企業(yè)年度經(jīng)營業(yè)績計劃之后，各級部門領(lǐng)導(dǎo)和員工一道討論和確認(rèn)員工個人績效計劃 績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－概述 設(shè)定員工績效計劃及目標(biāo) 確定企業(yè)整體戰(zhàn)略及業(yè)績目標(biāo) 設(shè)定分公司的績效計劃及目標(biāo) 設(shè)定部門績效計劃及目標(biāo) 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績計劃 員工績效計劃 績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－概述 的具體量化指標(biāo) ,是對工作效果最直接的衡量方式 .工作目標(biāo)設(shè)定是由主管領(lǐng)導(dǎo)與員工在績效計劃時共同商議確定 ,員工在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其效果 ,考核期結(jié)束由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)所設(shè)定的目標(biāo)打分的方式。 平衡考慮四個方面 財務(wù) 目標(biāo) 指標(biāo) 我們怎樣使股東滿意？ 市場 /客戶 客戶如何看待我們？ 目標(biāo) 指標(biāo) 學(xué)習(xí)與發(fā)展 我們?nèi)绾芜M(jìn)步并創(chuàng)造價值？ 目標(biāo) 指標(biāo) 內(nèi)部營運 我們應(yīng)如何自我超越？ 目標(biāo) 指標(biāo) 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 績效計劃及目標(biāo)設(shè)定 － ? 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的時候，應(yīng)圍繞平衡計分卡的主要因素，提出相應(yīng)的問題，引導(dǎo)不同方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立： 財務(wù) 市場 /客戶 內(nèi)部營運 學(xué)習(xí)與發(fā)展 公司的戰(zhàn)略是否創(chuàng)造出我們和我們的投資者所希望的價值？ 我們的目標(biāo)客戶是否認(rèn)同并嘉許我們所創(chuàng)造的價值？ 我們的新價值觀是否為市場所認(rèn)同？ 公司在產(chǎn)生利潤和創(chuàng)造未來的現(xiàn)金流方面是否有效？ 我們的流程及崗位設(shè)計是否能使我們的員工保留并爭取更多的客戶？ 我們管理營運過程是否有效？ 我們管理員工是否有效？ 我們運用科技以及其他手段提高員工的生產(chǎn)力是否做得有效？ 提出以下問題，引導(dǎo)建立平衡計分卡的過程 內(nèi)部營運方面 產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量 產(chǎn)品開發(fā) / 創(chuàng)新 事故回應(yīng)速度 安全與環(huán)境影響 勞動生產(chǎn)率 產(chǎn)品開發(fā)周期 生產(chǎn)周期 生產(chǎn)計劃 / 銷售額 預(yù)測準(zhǔn)確率 財務(wù)方面 利潤率 收入增長 /組成 資產(chǎn)回報率 毛利率 股票市值 學(xué)習(xí)與發(fā)展方面 員工滿意度 重要員工的保有率 關(guān)鍵技能的發(fā)展 繼任計劃 領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展 客戶方面 市場份額 新客戶的增加 現(xiàn)有客戶的保有率 客戶的利潤率 客戶滿意程度 品牌形象 / 識別 新產(chǎn)品的市場表現(xiàn) 相互聯(lián)系的指標(biāo) 績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－ 舉例 績效計劃及目標(biāo)設(shè)定 － .工作目標(biāo)設(shè)定 了解公司戰(zhàn)略目標(biāo) ,部門使命 進(jìn)行崗位分析 ,了解崗位職責(zé) 寫出主要工作職責(zé)描述 分析客戶對這些職責(zé)的期望 對關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 工作目標(biāo)設(shè)定的通常步驟為： 如有特殊項目 ,對特殊項目設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn) 真石漆噴涂機(jī) 公司決策層 決定公司發(fā)展戰(zhàn)略 決定年度經(jīng)營計劃 審校批準(zhǔn)各職能部門的職責(zé) 參與審批工作目標(biāo)設(shè)定及衡量標(biāo)準(zhǔn) 員工和經(jīng)理人 確定每個崗位的主要職責(zé) 確定每個崗位的關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域 進(jìn)行工作目標(biāo)設(shè)定 公司人事部 明確制定職位說明書 收集、匯總工作目標(biāo)設(shè)定 負(fù)責(zé)核對工作目標(biāo)設(shè)定的正確性 績效計劃及目標(biāo)設(shè)定－ .工作目標(biāo)設(shè)定 ? 在進(jìn)行工作目標(biāo)設(shè)定的過程中，不同的層面充當(dāng)不同的角色： ? 在績效計劃時，制定能力發(fā)展計劃可以幫助企業(yè)： ? 制定員工發(fā)展的整體框架，加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源 ? 以具體的技能知識的方式，將企業(yè)對個人能力的要求落實到人，落實到行動上 ? 作為一種工具，在評估員工表現(xiàn)與所需發(fā)展的領(lǐng)域方面，采用統(tǒng)一的管理方法 ? 將企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的目標(biāo)、內(nèi)容與行動相互結(jié)合 ? 同時，制定能力發(fā)展計劃也可以幫助個人： ? 了解需要發(fā)展什么樣的專業(yè)與管理能力 ? 明確在何時、采取何種行動來發(fā)展這些能力 ? 明確如何判斷個人已具備這些能力 ? 形成持續(xù)不斷、協(xié)調(diào)一致的個人能力發(fā)展 績效計劃及目標(biāo)設(shè)定 － .能力發(fā)展計劃 2023 23 確定
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