【正文】 —— 想做、該做、能做。它應(yīng)該是一套紀律與一套系統(tǒng)。 ? 組織的領(lǐng)導(dǎo)人也必須深入?yún)⑴c其中，而不能只會將相關(guān)的工作授權(quán)給下屬。 ? 領(lǐng)導(dǎo)人必須深入且積極參與組織事務(wù)，并且誠實面對真相，不管對人或?qū)航匀?。這也是贏得領(lǐng)導(dǎo)威信的最佳途徑。 2. 執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。 建構(gòu)執(zhí)行力的 重要行為 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 三項核心流程 1. 挑選各級主管 2. 設(shè)定策略方向 3. 主導(dǎo)營運 ? 這些行動乃是執(zhí)行的要義所在，因此不論組織規(guī)模大小，領(lǐng)導(dǎo)人都不應(yīng)授權(quán)他人處理。 王五原為公司在粵南片區(qū)的負責(zé)人，由于做事認真負責(zé)，執(zhí)行制度、流程與細節(jié)有一定經(jīng)驗，所負責(zé)片區(qū)的業(yè)績深獲公司總部高層的認同，因而被調(diào)往北京全權(quán)負責(zé)華北區(qū)的業(yè)務(wù)，由于王五做事非常有責(zé)任感，并向公司承諾了業(yè)績，一到北京，即大刀闊斧的推動了新的制度與流程，也調(diào)整了張三和李四的職務(wù)范圍，同時對公司的流程、崗位和人員進行了優(yōu)化，并且要求甚嚴，自己也事必躬親，一時之間公司有了新的氣象，馬上就上了軌道，高層對王五的認同度也更為提高，然而，過了一個多月，公司的業(yè)務(wù)似乎碰到了瓶頸，制度的執(zhí)行似乎也沒有原先的落實，王五覺得張三和李四的配合度不如以往，因此要求總部再調(diào)來兩位他原本的部下，取代張三和李四的工作。 案例討論 威信 愿景 人員 職權(quán) 計劃 定位 目標 ?建立威信 ?激動人心的愿景 ?共同的目標 ?審視您的人員 ?正確的定位 ?賦予適當職權(quán) ?制定有效計劃 ?斬獲戰(zhàn)果 領(lǐng)導(dǎo)者七大重要行為 1. 了解你的企業(yè)與員工 2. 實事求是 3. 設(shè)定明確的目標與優(yōu)先級 4. 后續(xù)追蹤 5. 論功行賞 6. 傳授經(jīng)驗以提升員工能力 7. 了解自我 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 查訪真相 ? 當你查訪真相之際，不但自己可以學(xué)到東西，員工也同樣可以學(xué)到東西，雙方都能從對話中受益。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 實事求是 ?實事求是乃是執(zhí)行的核心所在，然而許多企業(yè)里卻充斥著回避或隱瞞實情的員工。 ?他們不是想遮掩錯誤，就是不愿直截了當承認自己目前還沒有解決方案，想藉拖延時間來找出一些對策。 ?沒有人喜歡第一個宣布壞消息，成為愛挑釁上司的麻煩制造者。 2. 若要順利完成工作，必須清楚地了解事情的先后順序。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 聚焦于少數(shù)幾項重點 讓員工清楚的了解順序 在各方面力求簡化 將目標轉(zhuǎn)化為實際行動 有效分配工作 隨時檢討與回饋 設(shè)定明確的目標與優(yōu)先級 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 力求簡化 ?除了制定明確的目標外，領(lǐng)導(dǎo)人還得在各方面力求簡化。 ?他們知道該如何化繁為簡，好讓別人容易了解、評估并且展開實際行動。 ?然而，許多企業(yè)往往做不好論功行賞，使得績效與報酬之間幾乎沒有相關(guān)。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 我不是兇 , 而是保持企業(yè)中 分辨是非對錯的工作價值觀 , 每個干部都要有負責(zé)任的任事態(tài)度 . 郭臺銘說 ,他 …… 賞罰分明 ,是為了防止公司內(nèi)產(chǎn)生和稀泥的攪和文化 . 賞罰 分明 天下文化 郭臺銘的鴻海帝國 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 傳授指導(dǎo)之責(zé) ? 即使大家都把它當回事了 ,沒有能力執(zhí)行也沒有用 ? 企業(yè)中的每位主管與領(lǐng)班都應(yīng)該身負傳授指導(dǎo)之責(zé) ? 傳授經(jīng)驗的技巧首重發(fā)問的藝術(shù)。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 真 誠 ? 不論你口頭上如何宣揚領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，員工還是默默觀察你的實際作為。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 一位業(yè)績一直第一的主管，認為一項具體的工作流程是應(yīng)該改進的，他也和部門經(jīng)理提出過，但沒有的受到重視，領(lǐng)導(dǎo)反而認為他多管閑事。經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了就帶著情緒批評了她。 于是經(jīng)理就決定嚴懲，扣他三個月的獎金，這位員工拒不接受，于是部門經(jīng)理就把問題報告到老總這里，要求開除這位主管。 分組討論 如何做到適才適所 深入分析工作性質(zhì) 勇于采取果斷行動 擺脫個人好惡 培養(yǎng)個人擔當 該網(wǎng)羅何種人才 能激發(fā)員工活力 能果決處理棘手問題 能透過他人完成任務(wù) 能做后續(xù)追蹤 知人善任 尋找到“適合的人”來做“適合的事” 坦誠評量與溝通，發(fā)掘真相實績 絕不能授權(quán)他人的領(lǐng)導(dǎo)工作 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談 執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大 核心流程 發(fā)展團隊塑造文化 ? 以成果為導(dǎo)向，著眼于目標的管理 ? 數(shù)據(jù)管理，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) ? 系統(tǒng)思考整體行動 ? 排除障礙 積極參與 ? 著眼于過程的管制調(diào)控 ? 制造危機 ? 淘汰促進行動能力 ? 堅決貫徹執(zhí)行決定了的事，親自做出表率。 ?戰(zhàn)略計劃應(yīng)考慮由什么人采取行動，公司是否有現(xiàn)成的人選，如何去獲得合適的人選，此外，應(yīng)當充分考慮運營流程，還必須要考慮企業(yè)的執(zhí)行能力 ?運營流程將總體戰(zhàn)略分解為一系列可操作的階段性目標，落到實處，并考慮人員的實際狀況。 提 供完善 的領(lǐng) 導(dǎo)人才 輸送管道 。 具有戰(zhàn)略眼光的人力資源管理 有效的人才評估系統(tǒng) 。人員流程設(shè)計要為企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展儲備足夠的未來人才。 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 運作流程 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 運作流程 ?業(yè)績?nèi)∠? ?有時候你可能得撤換一位績效卓越的主管，只為了換上能帶領(lǐng)企業(yè)再上層樓的人才。 用人的迷思 1. 連結(jié)策略計劃及短、中、長期階段性目標；連結(jié)營運計劃的目標，包括具體的財務(wù)目標。 3. 決定該如何處理缺乏績效的人。 人員流程的四項關(guān)鍵做法 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 運作流程 技能 優(yōu)異 一般 低劣 企業(yè)智慧 重視客戶 策略眼光 愿景與目標價值與道德行動 實踐承諾 團隊精神 創(chuàng)新 用人 培養(yǎng)人才 績效 成果概覽 XX年績效要點 XX年未達成目標 XX年的挑戰(zhàn) 主要優(yōu)點 需要加強事項 發(fā)展計劃 未來動向 短期 *長期 持續(xù)改善摘要表 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 運作流程 績效管理的目的 人事管理 人力發(fā)展 企業(yè)策略 ?調(diào)薪 ?升遷 ?獎金 ?人員優(yōu)化 ?優(yōu)點 ?應(yīng)改進之處 ?可發(fā)展之處 ?列出需要結(jié)果 ?列出行為方式 ?列出員工特質(zhì) ?發(fā)展衡量機制 ?塑造企業(yè)文化 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 運作流程 績效管理的兩個重點 Process 過程 ? Attitude 態(tài)度 ? Behavior 行為 ? Competency 職能 Result 成果 ? Direction 方向 ? Goal 目標 ? Indicators 指標 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 運作流程 績效考核的雙重涵意 績效考核 對現(xiàn)行工作績效的考核 對未來潛能與負擔職責(zé)的考核 績效考核：通常指是指一套正式、結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評核員工工作有關(guān)的特性、行為及結(jié)果 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 運作流程 Competency Management 職能管理 Training Administration 訓(xùn)練 Career Planning 職涯規(guī)劃 Succession Plannin