【正文】 社會(huì)關(guān)系 — 社會(huì)角色 人，是環(huán)境造就出來的； 環(huán)境，是文化造就的； 人，是文化造就出來的； 塑造追求效能的執(zhí)行文化 ? 第一次就把事情做對(duì) ? 迅速反應(yīng)：馬上行動(dòng) ? 做事就要做到位 ? 把簡單的事情千遍萬遍的都做對(duì)就是不簡單 ? 增長不等于發(fā)展 ? 人人都是管理者 ? …… ? 從保守轉(zhuǎn)向創(chuàng)新 ? 改造其中國人傳統(tǒng)的思維方式和觀察問題的角度 ? 從知識(shí)導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為能力導(dǎo)向；人材不是人才；大才不一定是人財(cái) ? 從關(guān)系導(dǎo)向轉(zhuǎn)向事實(shí)導(dǎo)向； ? 從形式主義轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)實(shí)用 執(zhí)行型企業(yè)文化 ? 行動(dòng)力 ? 規(guī)范力 ? 創(chuàng)新力 ? 振興功能 ?導(dǎo)向功能 ?育人功能 ?凝聚功能 ?傳播功能 第三部分：執(zhí)行力的落實(shí) 五大基本管理領(lǐng)域的執(zhí)行策略 一、管理自我的執(zhí)行策略 二、管理工作的執(zhí)行策略 三、管理人員的執(zhí)行策略 四、管理人際關(guān)系的執(zhí)行策略 五、管理具體情景的執(zhí)行策略 一、管理自我的執(zhí)行策略 （自我評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容） ? 在證券他人之前先進(jìn)行自我評(píng)價(jià) ? 個(gè)人行為模式分析 1. 自我發(fā)現(xiàn) —— 實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為改進(jìn)工作的關(guān)鍵 2. 客觀分析 —— 不是憑一時(shí)總支而是經(jīng)過理性分析以作出更好的決定 3. 以角色模型進(jìn)行評(píng)價(jià) —— 模范領(lǐng)導(dǎo)模型 4. 自我指導(dǎo)的有效性 —— 在實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)過的東西 5. 積極負(fù)責(zé) —— 主動(dòng)行動(dòng)并確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 帕列托 80/20法則 ? 關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù) ? 企業(yè)發(fā)展上去與否，關(guān)鍵在于人，人的問題關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人員。 一個(gè)是發(fā)動(dòng) 超我 實(shí)現(xiàn)的發(fā)動(dòng)機(jī) ? 超我動(dòng)力是個(gè)體為滿足社會(huì)（有時(shí)表現(xiàn)為組織、企業(yè)等）而產(chǎn)生的動(dòng)力。 企業(yè)文化與價(jià)值觀 企業(yè)文化與價(jià)值觀 價(jià)值觀 在企業(yè)中的作用 企業(yè)的策略及規(guī)章 企業(yè)的目標(biāo) 價(jià)值觀 執(zhí)行三原則： 效果、效率、效能 原則 定義 應(yīng)用 效率 單位時(shí)間完成的工作量。 第二部分 主動(dòng)塑追求效能的公司文化 企業(yè)文化不是錦上添花而是必須 改變觀念改變心智模式驅(qū)動(dòng)變革 什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀 ? 一群人如果具有共同的理想，共同的未來，共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法，那么所有這些共同點(diǎn)加起來就是文化，文化的核心就是價(jià)值觀。 7. 帶兵要帶“心、智、能” —— 改造人的觀念和思維，啟蒙開智、授人于漁。 5. 在 PDCA原則上進(jìn)行強(qiáng)化，以終為始，持續(xù)推進(jìn)。 3. 敏感于最短板的提升力，洞察最長板的牽引力。 ?對(duì)矛盾 是了解問題的好辦法，所以決不回避。 5. 重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題 解決問題和作出決策 ? 分析和處理情景 —— 起因 反應(yīng) /結(jié)果 分析方法 ? 改變態(tài)度和行為 — 個(gè)人的和團(tuán)體的 ? 建設(shè)性的當(dāng)面接洽 — 在交流中有選擇性并且有效地使用“我” ? 減少和解決沖突 — 奏效和不奏效的方法 ? 分擔(dān)、指出并解決問題 — 過程、技術(shù)、技巧和應(yīng)用 本土化執(zhí)行策略必須解決 中國企業(yè) 6大常見問題 1. 光說不做（行動(dòng)起來、每天控制） 2. 不善始善終 —— 3. 惰性 —— （自主管理的前提是習(xí)慣） 4. 無事生非 5. 工作不細(xì)，做不到位 6. “三胡”現(xiàn)象 管理者自己對(duì)工作的態(tài)度 ?對(duì)下 目的明確，身先士卒 ?對(duì)左右 矜而不爭，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、 小利斤斤計(jì)較； ?對(duì)上 同心同德，大局為重。 有事就找人 沒有不對(duì)的事 只有不對(duì)的人 主管 5大問題意識(shí)和五個(gè)注意 1. 發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題 2. 終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題 3. “事”是人的“鏡子”，“員工”是“經(jīng)理”的鏡子。 ? 過渡措施：在對(duì)問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。 —— 德魯克 在企業(yè)運(yùn)作中，其設(shè)計(jì)只有 10%的價(jià)值，其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值。執(zhí)行本身就是戰(zhàn)略的組成部分。 《管理制勝 —— 執(zhí)行力打造》 塑造高級(jí)經(jīng)理人執(zhí)行能力 培 訓(xùn) 師： 陳天寶 ?發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力 —— 執(zhí)行力在哪里？ ?主動(dòng)塑造追求效能的公司文化 ?執(zhí)行力的落實(shí) 五大基本管理 ?提升執(zhí)行力的技巧 第一部分：發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力 —— 執(zhí)行力在哪里 這是必答問題 聽完課后，你必須對(duì)照自己回答下列問題 1. 我有哪些問題？應(yīng)如何改變？何時(shí)行動(dòng)？要達(dá)到什么效果？ 2. 決定執(zhí)行力的主要因素？ 3. 我的執(zhí)行力如何？自己能打幾分？ 4. 我的管理觀與管理能力如何？如何改變和提高？ 5. 執(zhí)行力與命運(yùn)的關(guān)系？ 什么是執(zhí)行力？ 執(zhí)行力，這是一切有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終就是一句空話。 方式的轉(zhuǎn)換 由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：社會(huì)進(jìn)步的必然 產(chǎn)品 品牌 方案 理念 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 價(jià)格 成本 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 競爭優(yōu)勢的改變 游 戲 規(guī) 則 變 化 規(guī)模優(yōu)勢 選點(diǎn)優(yōu)勢 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 經(jīng)驗(yàn)曲線 低 成 本 能為力本優(yōu)勢 卓越