員工情緒管理實務(wù)-展示頁
2025-01-07 13:59本頁面
【正文】 ，火上加油，越炒越熱 ? 一根火柴賣一塊錢，卻可以摧毀一棟一千萬的房子。 ? 情緒處理能力 : 一個人如何面對其內(nèi)在的情緒的起伏，並且如何管理這些情緒。 你的 EQ有幾分呢 ? ? 你把 “情緒測試”遊戲做完了嗎 ? ? 你是屬於那一型呢 ? 第 3 型的人有什麼特質(zhì)呢 ? 什麼是好的情緒管理能力 ? ? 請在紙上左欄列出這些人的名字 , 這些人是讓你覺得他們情緒管理很好的人 ? 在右欄寫出他們的特質(zhì) ? 他們的共同特質(zhì)是 … ? 請將以上發(fā)現(xiàn)歸納成三點 , 寫在白板上 EQ 高手的特質(zhì) ? 良好的內(nèi)在修養(yǎng) ? 均衡的處世態(tài)度 ? 真誠待人 ? 幽默 ? 熱忱 EQ 高手的技能 ? EQ管理技能 ? 溝通技能 悲傷 憤怒 快樂 愛 EQ管理技能 溝通技能 ()負向情緒 (+) 正向情緒 ?且慢發(fā)作 ?紓解壓力 ?面對逆境 ?面對心情低潮 ?包容 良好 EQ 特質(zhì) ?良好內(nèi)在修養(yǎng) ?均衡處世態(tài)度 ?真誠待人 ?積極熱忱 ?良好溝通 ?積極傾聽 ?幽默 ?拒絕的藝術(shù) ?正向思考 ?讚美 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 喜悅 驚喜 情緒的呈現(xiàn)程度與處理能力 ? 情緒的呈現(xiàn)程度 : 一個人內(nèi)在的情緒表現(xiàn)在外 (表情、聲音、動作、脾氣 )的程度。人員管理 ? 情緒管理 ? 意願強化 ? 成長管理 ? 人際關(guān)係 情緒管理 有關(guān)情緒管理 … 能力不好不一定會成功，但是情緒管理不好一定不會成功。 當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)洩在我們週遭的人身上 , 那種和諧的關(guān)係無形中就被破壞掉了 , 好像是被打破的水晶杯子一般 , 就算接合後也是會有裂縫 分享大綱 一、了解情緒 二、情緒管理的技巧 三、溝通能力的提昇 什麼是情緒 ? 請列舉 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂 喜悅 愛 驚喜 什麼是情緒管理 ? ? 情緒智商 Emotional Quotien
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