員工回報(bào)率高的投資績效管理-展示頁
2025-01-07 07:59本頁面
【正文】 培訓(xùn)和技能開發(fā) 交叉使用和交叉培訓(xùn) 內(nèi)部晉升 長期策略 績效考核 公司統(tǒng)一的理念 ？？？？ 為什么員工表現(xiàn)不盡人意？ ？？？ 開始工作之前的原因有： ? 他們不知道 —— ? 他們不知道 —— ? 他們不知道 —— ? 他們認(rèn)為 ——— ? 他們認(rèn)為 ——— ? 他們認(rèn)為 ——— ? 他們預(yù)測到 ——— ? ？ ? ？ ? ？ ? ？ 開始工作之后的原因有： ? 他們認(rèn)為 —— ? 做這項(xiàng)工作對他們沒有 ——— ? 出現(xiàn) ————的障礙 ? 他們認(rèn)為其他的事 —— ? 他們認(rèn)為作了該做的事反而 —— ? 沒做這件事卻 —— ? 事情做得不好也沒有 ——— ? ？ ? ？ 問題 反饋 ?無反饋或無效反饋 行為標(biāo)準(zhǔn) ?不知道什么是期望行為 ?沒標(biāo)準(zhǔn)，員工不清楚 標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受 后果 ?后果不足以鼓勵(lì)員工 采取期的行動(dòng) 技巧 ?員工不知道怎樣做 阻礙 ?身體，精神及感情的局限 ?無法確定在什么情形 下按期望行為做事 ?被要求在同一時(shí)間完成 相矛盾的工作 ?缺乏足夠的資源來做事 離職成本分析 ? Preturnover costs 離職前成本 ? slower work pace 工作效率降低 ? increased absenteeism 缺勤增加 ? Separation costs 分離成本 ? severance pay 離職工資 ? unemployment costs 失業(yè)成本 ? litigation fees 訴訟費(fèi)用 ? Vacancy costs 空缺成本 ? lost opportunities in sales and service 銷售與服務(wù)機(jī)會的流失 ? overtime pay for employees who pick up the slack 有關(guān)人員的加班工資 ? Recruiting and newhire processing costs 重新雇傭成本 ? 直接成本：打廣告費(fèi)用，印刷材料費(fèi)用，員工推薦候選人給與的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，安置到外地的費(fèi)用，一次性搬家費(fèi)用，背景調(diào)查的費(fèi)用 ? 負(fù)責(zé)招聘，處理面試資料，面試，測試，新員工培訓(xùn)的員工的工資 ? 后勤支持人員的工資 績效考核 VS 績效管理 ? 出現(xiàn)于 70年代； ? 被稱為 “ 結(jié)果趨向的評估 ” ； ? 它混入對目標(biāo)的協(xié)定和對指向目標(biāo)結(jié)果的評估； ? 評估被用于整體績效并且與個(gè)體目標(biāo)相關(guān)。 ? 是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合以獲得組織效率的一種 過程 ； ? 是對所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的 過程，也是管理和開發(fā)人的 過程 ，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長期目標(biāo)的可能性。 1954年 彼得 徳 魯克 《管理的實(shí)踐》 “ 每一項(xiàng)工作都必須為達(dá)到總目標(biāo)而展開 ” 1960年 道格拉斯 麥格雷戈 《在企業(yè)中的人的因素》 “ 綜合與自我調(diào)節(jié)管理 ” 自下而上制定管理目標(biāo) 1961年 愛德華 施來 《成果管理》 “ 自上而下制定目標(biāo)管理 ” 后來 喬治 奧迪奧恩 《管理目標(biāo)的決定》 “ 管理組織的上下層人員一起辨別他們的共同目標(biāo)，根據(jù)每個(gè)管理人員對自己的成果的預(yù)想來規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)范圍，并用這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)推進(jìn)這個(gè)單位的工作，來評價(jià)它的每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)。 目標(biāo)管理的偉大意義： 將企業(yè)的價(jià)值與責(zé)任 傳遞轉(zhuǎn)移給了員工 通過自我控制與管理 代替上級控制管理 目標(biāo)管理的 6個(gè)特征： ?共同參與制訂 ?與高層一致 ?可衡量 ?關(guān)注結(jié)果 ?及時(shí)的反饋與輔導(dǎo) ?以事先設(shè)定的目標(biāo) 評估績效 6，目標(biāo)管理（ MBO） 步驟 ?目標(biāo)確定 ?執(zhí)行計(jì)劃 ?檢查 ?自我調(diào)節(jié) ?評價(jià) 6，目標(biāo)管理的 優(yōu)點(diǎn) （ MBO） ? 有利于工作行為與組織整體目標(biāo)一致 ? 實(shí)用且費(fèi)用低 ? 為控制提供明確的標(biāo)準(zhǔn) ? 有利于溝通 ? 有利于更好的開發(fā)人力資源 ? 減少工作中的沖突和紊亂 ? 提供更好的目標(biāo)評價(jià)準(zhǔn)則 ? 更準(zhǔn)確地判別什么是需要解決的問題 ? 促進(jìn)人才的發(fā)展和提高 ? 使工作任務(wù)和人員安排一致 6，目標(biāo)管理的 缺點(diǎn) （ MBO） ?運(yùn)氣？？？ ?不可控制因素？？？ ?短期行為？？？
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