目標管理與績效考核--回報率最高的投資ppt88-展示頁
2025-01-22 00:39本頁面
【正文】 直線經(jīng)理 在績效管理中的角色二 教練 coach ? 業(yè)績輔導的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。 茫 盲 忙 不茫然 — 定戰(zhàn)略 不盲目 — 找障礙 不瞎忙 — 抓重點 內(nèi)容介紹 做正確的事 /正確地做事 模塊一 模塊二 模塊三 模塊四 模塊五 做正確 的事 定戰(zhàn)略 找障礙抓重點 正確地 做事 考核的 流程與 方法 績效考 核 實務 練習 績效管 理 成敗 關(guān)鍵 ： 業(yè)務部 門經(jīng)理 績效 結(jié) 果 統(tǒng)計 分析與 運用 引入績效考核之前的 幾個思考 總結(jié)： 不同職位的我們 可以為績效考核的改善做些什么？ 引入績效考核之前的 思考 1. 沒有考核是不能的，但是考核不是萬能的 —對考核設(shè)臵正確的期望值；考核和管理同時抓 2. 您因為什么而考核？給員工鼓勁？還是熄火 —績效考核方法不同，結(jié)果大不同 3. 考核中一旦出現(xiàn)問題誰的錯？職責分清，資源共享，團隊合作，達到共贏 控制“茫盲忙” 模塊一 做正確的事 DO THE RIGHT THINGS 績效考核的 流程與方法 模塊二 正確地做事 DO THE THINGS RIGHT 設(shè)立目標 打分及績效面談 個人發(fā)展 技能評估 績效管理 聚焦于昨天？還是明天？ ? 中國企業(yè)的績效管理發(fā)展階段 賞罰調(diào)劑 能 勤績 ?與國際接軌 Management By Objective: MBO目標管理 Key Performance Indicator KPI關(guān)鍵績效指標 Balance Score Card: BSC平衡計分卡 EVA經(jīng)濟附加值考評法 正確地做事 — 績效考核的類型和方法 目標 考量 財務面 “我們在股東 眼里的表現(xiàn)？” 目標 考量 客戶面 “我們在客戶 眼里的表現(xiàn)？” 目標 考量 內(nèi)部運營面 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務 流程是最優(yōu)？” 目標 考量 學習與成長面 “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？” 使命和策略 平衡計分卡（ BSC） –… –… –… –… 財務方面 客戶方面 內(nèi)部流程方面 學習與成長方面 平衡計分卡的四個方面怎樣被考核？ 以 中層業(yè)務部門經(jīng)理 為例 滿意的股東 愉悅的客戶 有效率的流程 士氣高昂的團隊 ?設(shè)定 SMART目標 ?設(shè)定 SMART行為標準 ?部門經(jīng)理如何給部門分解指標 ?績效目標的溝通 模塊三 績效考核 實務練習 目標設(shè)定的要求： SMART （高明 ) Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 雙方同意的 Realistic 現(xiàn)實的 Timebond 有時間限制的 中層經(jīng)理如何給部門設(shè)立目標 確定目標完成的日期 第七步 列出為達成目標所必需的 合作對象和外部資源 第六步 列出實現(xiàn)目標需要的技能和授權(quán) 第五步 為可能遇到的問題和阻礙 , 找出相應解決方法 第四步 檢驗目標是否與上司的目標一致 第三步 制訂符合 SMART原則的目標 第二步 正確理解公司整體的目標，并向下屬傳達 第一步 溝通 服從 執(zhí)行 John Kennedy Effect 約翰肯尼迪效應 就像肯尼迪的演講中所說：所謂 績效管理 ，就是一種 溝通 ，使人們提升自己以達到比自己強大很多的境界 — 而不是獨裁者使用的工具。它是一種進行中的 計劃，輔導，回顧，和獎賞 的過程；它可以鼓勵人們達到他們的目標，重要到就像把
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