【正文】 察 負(fù)責(zé)公司工程、工程概預(yù)算、物資采購工作的指導(dǎo)與督查 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)、財(cái)務(wù)、行政人事工作的指導(dǎo)和督察將來 總經(jīng)理經(jīng)營副總財(cái)務(wù)副總營銷副總 負(fù)責(zé)公司營銷策劃、銷售、客戶管理與指導(dǎo) 負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展、內(nèi)部管理工作的指導(dǎo)與督查 負(fù)責(zé)公司資金籌措、財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)與督查工程副總 負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目、工程概預(yù)算、物資采購指導(dǎo)與督查30北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組執(zhí)行層：以企業(yè)內(nèi)部價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行職能分解與權(quán)責(zé)分配波特價(jià)值鏈利潤利潤前期策劃 規(guī)劃設(shè)計(jì) 工程管理 營銷策劃銷售和客戶服務(wù)人力資源管理活動(dòng)：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、職業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)：資金與財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、預(yù)算、審計(jì)戰(zhàn)略管理活動(dòng)：戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、子公司監(jiān)管支持性活動(dòng)基本活動(dòng)其它活動(dòng)：信息管理、法律、行政、后勤31北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組前期策劃和規(guī)劃設(shè)計(jì)管理是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的核心環(huán)節(jié)項(xiàng)目決策 規(guī)劃設(shè)計(jì) 建設(shè)施工 市場銷售 物業(yè)管理? 項(xiàng)目決策質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的市場定位和未來可能取得的收入? 規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量則對(duì)工程造價(jià)影響最大。已有 3家物業(yè)管理公司通過了ISO9000認(rèn)證飯店旅游在北京、杭州、?？?、蘇州、泰安、澳大利亞悉尼等地投資建設(shè)并管理了多家三星級(jí)、四星級(jí)中高檔飯店、酒樓和餐廳。房地產(chǎn)開發(fā)多年來一直保持著城市綜合開發(fā)資質(zhì)一級(jí)和城建開發(fā)資信一等。房地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)年開復(fù)工能力超過 300萬平方米。同時(shí)，積極探究資本運(yùn)營形式并擇機(jī)參與22北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組建立了適應(yīng)跨區(qū)域發(fā)展的三級(jí)管理組織架構(gòu)公關(guān)資訊部行政管理部資金財(cái)務(wù)部人力資源部資產(chǎn)經(jīng)營部投資發(fā)展部企業(yè)管理部總監(jiān)室總 裁副總裁 副總裁董 事 會(huì)董事會(huì)辦公室市場營銷部總 經(jīng) 理辦 公 室 人 事 部 財(cái)務(wù)管理部 合同預(yù)算部 工程技術(shù)部行 政 部董 事 會(huì)總 經(jīng) 理銷 售 部工 程 部人 事 部 財(cái) 務(wù) 部項(xiàng)目公司區(qū)域管理機(jī)構(gòu)上市公司 股東大會(huì)董事會(huì) 監(jiān)事會(huì)審計(jì)室戰(zhàn)略與投資委員會(huì)考核與薪酬委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)提名委員會(huì)上市公司是總公司總體戰(zhàn)略的決策層和執(zhí)行層，是總公司的投資決策中心和業(yè)務(wù)監(jiān)控中心 區(qū)域管理機(jī)構(gòu)是區(qū)域各項(xiàng)目的運(yùn)作指導(dǎo)中心和監(jiān)控中心，在必要時(shí)設(shè)立項(xiàng)目公司是總公司的成本中心和利潤中心 23北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組并且各級(jí)組織機(jī)構(gòu)職能分工明確總公司 公司總體戰(zhàn)略的決策層和執(zhí)行層，是總公司的投資決策中心和業(yè)務(wù)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)研究公司未來投資發(fā)展規(guī)劃，組織對(duì)外投資的可行性分析 ，負(fù)責(zé)總公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行，激勵(lì)與約束機(jī)制的建立，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，企業(yè)運(yùn)作機(jī)制和制度的完善，企業(yè)的資產(chǎn)管理等 ，籌集與調(diào)配資金，對(duì)各公司財(cái)務(wù)監(jiān)控等負(fù)責(zé)公司人力資源的勞資、考核等方面的管理區(qū)域管理機(jī)構(gòu)區(qū)域管理機(jī)構(gòu)是區(qū)域各項(xiàng)目的運(yùn)作指導(dǎo)中心和監(jiān)控中心，在必要時(shí)設(shè)立，存在形式可能是區(qū)域總部、區(qū)域公司、專項(xiàng)公司、特殊公司 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目公司人力資源的管理；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的成本預(yù)算與決算，進(jìn)行開發(fā)成本控制和管理；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各房產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 “ 四新 ” 研究與應(yīng)用、公司采購、施工運(yùn)作等工作；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的銷售推廣工作和產(chǎn)品品牌建設(shè)工作；負(fù)責(zé)建立本區(qū)域房產(chǎn)市場信息管理系統(tǒng)，開展區(qū)域內(nèi)房產(chǎn)項(xiàng)目的投資論證和前期策劃項(xiàng)目公司 項(xiàng)目公司是總公司的成本中心和利潤中心負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的施工運(yùn)作和具體項(xiàng)目的銷售推廣工作24北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組北京天鴻集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為國際化的房地產(chǎn)商北京天鴻集團(tuán)公司，原北京市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營總公司，隸屬于北京市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)，是一家國有大型房地產(chǎn)開發(fā)骨干企業(yè)。公司正積極創(chuàng)新管理機(jī)制，創(chuàng)新住宅產(chǎn)品，創(chuàng)新企業(yè)品牌，并以 “ 海上海 ” 項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)為契機(jī)，精益求精地打造 “ 新文化地產(chǎn) ” 品牌，努力成為一流的房地產(chǎn)資源運(yùn)營商。?公司以地產(chǎn)經(jīng)營、房產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營和文化經(jīng)營 “ 四輪驅(qū)動(dòng) ” 為經(jīng)營理念，通過項(xiàng)目開發(fā)、并購及合作等方式，以上海為基地，以長三角為重點(diǎn)，沿海沿江出國門發(fā)展。企業(yè)綜述開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營狀況以業(yè)務(wù)專業(yè)化、經(jīng)營市場化和管理現(xiàn)代化三方面要素作為保障手段，致力于建立一個(gè)北京地域內(nèi)的房地產(chǎn)住宅業(yè)務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，通過創(chuàng)造性地滿足社會(huì)需求，從而實(shí)現(xiàn)未來幾年持續(xù)保持北京市場份額 10%的經(jīng)營指標(biāo)。共開發(fā)建設(shè)完成近 50個(gè)各種房地產(chǎn)項(xiàng)目，如西單商業(yè)區(qū)開發(fā)、西單文化廣場工程、東冠英小區(qū)、建功南里小區(qū)、京通新城、華清嘉園、鳳凰城、華亭嘉園、京通陽光華苑等住宅項(xiàng)目。 組織設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量避免調(diào)整對(duì)公司正常運(yùn)營的負(fù)面影響13北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組同時(shí)，組織設(shè)計(jì)必須對(duì)現(xiàn)有管理文化、人員意識(shí)和管理能力有所突破 管理能力的突破F 新組織結(jié)構(gòu)和管理體系，不能過分遷就現(xiàn)有人員的管理能力和管理風(fēng)格，必須具有一定超前性，也應(yīng)該促進(jìn)管理能力的提高 人員意識(shí)的突破F 必須突破世博偉業(yè)目前許多員工的本位主義思想，突破部門 、 業(yè)務(wù)領(lǐng)域等思想束縛，樹立戰(zhàn)略意識(shí)、市場意識(shí)和整體意識(shí) 管理文化傳統(tǒng)的突破F 要實(shí)現(xiàn)組織能力和協(xié)同效益的發(fā)揮，必須突破世博偉業(yè)靈活但缺乏制度約束的管理文化，引入科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶?4北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組房地產(chǎn)行業(yè)四種組織結(jié)構(gòu) —— 職能型總經(jīng)理其他物業(yè)營銷財(cái)務(wù)工程戰(zhàn)略項(xiàng)目優(yōu) 點(diǎn)v 人員使用比較靈活v 有利于專業(yè)人員交流v 有利于專業(yè)人員的晉升v 有利于保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性缺 點(diǎn)v 職能部門所導(dǎo)致的工作方式，往往是面對(duì)本部門，造成本位主義v 在這種組織結(jié)構(gòu)下，活動(dòng)及所關(guān)心的焦點(diǎn)不是客戶v 責(zé)任不明確v 金字塔結(jié)構(gòu)，處在塔頂?shù)氖歉邔庸芾碚?，順著塔頂往下依次是中層管理者和基層人員v 存在一個(gè)部門對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施最有幫助，就把這個(gè)項(xiàng)目放在這個(gè)部門下面，作為其中一部分 15北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組房地產(chǎn)行業(yè)四種組織結(jié)構(gòu) —— 項(xiàng)目型總經(jīng)理其他物業(yè)營銷財(cái)務(wù)大項(xiàng)目經(jīng)理工程A項(xiàng)目經(jīng)理：工程、市場、財(cái)務(wù)、人事B項(xiàng)目經(jīng)理：工程、市場、財(cái)務(wù)、人事優(yōu) 點(diǎn)v 結(jié)構(gòu)簡單靈活，便于操作，對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量等控制也比較靈活v 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制v 溝通途徑便捷v 公司項(xiàng)目類似時(shí)，便于技能儲(chǔ)備缺 點(diǎn)v 可能導(dǎo)致人員、設(shè)備、技術(shù)等資源重復(fù)配置v 容易導(dǎo)致公司規(guī)章制度執(zhí)行不一致v 如果項(xiàng)目與外界不暢，容易導(dǎo)致不良的矛盾和惡性競爭v 對(duì)項(xiàng)目成員，事業(yè)上缺乏連續(xù)性v 與職能型結(jié)構(gòu)相反，要求項(xiàng)目與公司組織相對(duì)獨(dú)立，成為獨(dú)立單元，有自己的專門管理人員和技術(shù)人員v 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的責(zé)任范圍內(nèi)和公司制度內(nèi)，具有一定的行政、人事、財(cái)務(wù)自主權(quán)16北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組房地產(chǎn)行業(yè)四種組織結(jié)構(gòu) —— 矩陣型總經(jīng)理人事財(cái)務(wù)物資市場項(xiàng)目總監(jiān) 工程優(yōu) 點(diǎn)v 工作的焦點(diǎn)聚集在項(xiàng)目上v 項(xiàng)目的組織形式比較靈活v 公司同時(shí)開多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，能夠均衡利用資源，使各個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用、進(jìn)度、以及質(zhì)量要求得到實(shí)現(xiàn)v 有利于提高公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的信任度v 對(duì)公司組織內(nèi)的要求作出迅速反應(yīng)v 項(xiàng)目組成員杜絕后顧之憂缺 點(diǎn)v 破壞了組織中命令單一性原則，容易造成多頭領(lǐng)導(dǎo)v 在執(zhí)行中，項(xiàng)目經(jīng)理不易把項(xiàng)目同職能部門的職責(zé)和權(quán)限分開v 由于負(fù)責(zé)者不明確，容易使工作受到影響v 在費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量等各方面，多個(gè)項(xiàng)目過于均衡 A項(xiàng)目經(jīng)理 3 4 B項(xiàng)目經(jīng)理 1 4 C項(xiàng)目經(jīng)理 0 3 1 v 是前面兩種模式的結(jié)合v 項(xiàng)目總監(jiān)同時(shí)管理著多個(gè)項(xiàng)目v 各項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目總件負(fù)責(zé)，并決定在什么時(shí)候做什么事情v 職能部門經(jīng)理決定將哪些人派往項(xiàng)目，要用何種技術(shù)17北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組房地產(chǎn)行業(yè)四種組織結(jié)構(gòu) —— 混合型總經(jīng)理其他營銷財(cái)務(wù)工程項(xiàng)目 C項(xiàng)目 B項(xiàng)目 Av 一個(gè)公司同時(shí)存在職能型和項(xiàng)目型v 將剛剛啟動(dòng)、不成熟的小項(xiàng)目放在某一職能部門下，待其成熟、取得一定地位后，將其作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目，最后這個(gè)小項(xiàng)目也可能會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的部門優(yōu) 點(diǎn)v 靈活性強(qiáng)，可以根據(jù)情況增加據(jù)振型v 兼具職能型和項(xiàng)目型的優(yōu)點(diǎn)缺 點(diǎn)v 管理難度加大v 由于公司各個(gè)項(xiàng)目的管理機(jī)制不同，控制不好，容易造成公司利益分配矛盾，也容易產(chǎn)生資源浪費(fèi)18北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組選擇何種組織結(jié)構(gòu)須根據(jù)企業(yè)的具體情況來定? 職能型– 項(xiàng)目規(guī)模較小，重于技術(shù)，宜采用職能型組織– 在一個(gè)項(xiàng)目上需要對(duì)生產(chǎn)用房或某類設(shè)備進(jìn)行大量投資的場合 ? 項(xiàng)目型– 適用于公司同時(shí)存在幾個(gè)相似的項(xiàng)目– 某個(gè)項(xiàng)目是大型的、長期的、重要而復(fù)雜的 ? 矩陣型– 一個(gè)項(xiàng)目對(duì)專業(yè)的要求相對(duì)復(fù)雜，因而需要對(duì)多個(gè)職能部門的資源都加以利用，但在為項(xiàng)目工作的時(shí)候又不需要全職的專業(yè)人員，尤其是同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目共存，而這些項(xiàng)目又都同時(shí)需要同樣的專業(yè)人員的時(shí)候組織結(jié)構(gòu)要素 職能型 項(xiàng)目型矩陣型強(qiáng)矩陣型 弱矩陣型 平衡矩陣型全職人員比例 無 很高 高 很低 低項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力 小或無 大 中等到大 小 小到中等項(xiàng)目經(jīng)理工作時(shí)間 兼職 全職 全職 兼職 全職行管人員工作時(shí)間 兼職 全職 全職 兼職 兼職三種主要的組織結(jié)構(gòu)比較19北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組華潤置地（北京）股份有限公司致力于建立一個(gè)北京地域內(nèi)的房地產(chǎn)住宅業(yè)務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位華潤置地前身為北京市華遠(yuǎn)房地產(chǎn)股份有限公司。 聚焦于客戶滿意的真正驅(qū)動(dòng)因素，將市場壓力傳遞到每個(gè)崗位167。 部門間的信息傳遞應(yīng)是通暢、迅速和真實(shí)的，逐步樹立按流程執(zhí)行的文化167。 合理授權(quán)，縮短匯報(bào)路徑，減少?zèng)Q策環(huán)節(jié)167。 要能迅速、有效培養(yǎng)公司發(fā)展所需要綜合性人才167。北京世博偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織設(shè)計(jì)討論稿北大縱橫管理咨詢公司二零零五年四月2北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀前期回顧 設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 組織構(gòu)架設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)原則模式借鑒 部門及崗位設(shè)計(jì)決策層設(shè)計(jì)執(zhí)行層調(diào)整近期方案中期方案遠(yuǎn)期方案3北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組誠品建筑的成功，標(biāo)志著世博偉業(yè)公司從創(chuàng)業(yè)期邁入成長期初創(chuàng)期 成長期 成熟期世博偉業(yè)公司的發(fā)展價(jià)值時(shí)間2023年世博偉業(yè)成立2023年誠品項(xiàng)目全面完成里程碑創(chuàng)造力危機(jī)：需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提供清晰的方向危機(jī)：需要系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理控制體系發(fā)展團(tuán)隊(duì)危機(jī)：需要充分放權(quán)管理提高效率某年的標(biāo)志性事件資料來源：內(nèi)部資料、訪談?dòng)涗?北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組前期診斷發(fā)現(xiàn)，公司已經(jīng)建立起符合初創(chuàng)企業(yè)、單項(xiàng)目運(yùn)作需要的組織結(jié)構(gòu)，但是存在一定問題? 戰(zhàn)略規(guī)劃職能? 計(jì)劃管理職能? 工程設(shè)計(jì)職能? 內(nèi)部審計(jì)職能? 預(yù)算管理職能職能缺失? 項(xiàng)目策劃和管理職能? 客戶分析和管理職能? 財(cái)務(wù)管理職能? 人力資源管理職能職能發(fā)揮不足? 公司目前平均每位管理者下屬員工不足 4名，少于正常管理幅度? 相當(dāng)一部分部門員工不足 3名，管理者的能力不能充分發(fā)揮? 有些部門管理層級(jí)超過兩級(jí)，崗位虛設(shè)現(xiàn)象比較嚴(yán)重管理幅度偏小5北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組但是隨著多項(xiàng)目、新領(lǐng)域業(yè)務(wù)的拓展，世博偉業(yè)公司需要盡快建立起能支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織管理，為將來的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)房地產(chǎn)開發(fā)？業(yè)務(wù)文化產(chǎn)業(yè)？業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)其它業(yè)務(wù)？人員資產(chǎn)公司資源資金6北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組根據(jù)世博偉業(yè)具體情況，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了任務(wù)模塊和執(zhí)行步驟，以確保各任務(wù)模塊相互匹配和組織體系的完善高效組織結(jié)構(gòu)方案組織結(jié)構(gòu)的具體設(shè)計(jì)：部門職能、崗位設(shè)置及職責(zé)描述世博偉業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)房地產(chǎn)行業(yè)通用的組織模型新組織需解決的主要問題愿景和戰(zhàn)略對(duì)組織體系的要求世博偉業(yè)的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略世博偉業(yè)組織現(xiàn)狀細(xì)化設(shè)計(jì)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)組織模式借鑒7北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀前期回顧 設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 組織構(gòu)架設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)原則