高級(jí)人力資源管理師-第四章績(jī)效管理-展示頁(yè)
2024-09-08 11:38本頁(yè)面
【正文】 績(jī)效指標(biāo)麥肯錫的丹尼爾于20世紀(jì)60年底提出，應(yīng)用與普及由羅卡特在80年代完成。基本思想是以目標(biāo)為中心；強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理；重視人的因素。（二）績(jī)效管理為員工培訓(xùn)提供了依據(jù)員工培訓(xùn)需求來(lái)源于工作分析和績(jī)效管理（三）績(jī)效管理為人員配備提供了依據(jù)對(duì)員工特點(diǎn)兩種測(cè)量方法：一是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)；二是績(jī)效考評(píng)技術(shù)。（一）工作分析是績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)體系包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、崗位職責(zé)指標(biāo)以及崗位勝任特征指標(biāo)?！局R(shí)要求】一、績(jī)效管理系統(tǒng)的定義是由考評(píng)者、被考評(píng)者、績(jī)效指標(biāo)、考評(píng)方法、考評(píng)程序與考評(píng)結(jié)果等要素按照橫向分工與縱向分解的方式所組成的具有戰(zhàn)略導(dǎo)向、過(guò)程監(jiān)測(cè)、問(wèn)題診斷、進(jìn)度控制、人員激勵(lì)等功能的有機(jī)整體。見(jiàn)P258二、與其他子系統(tǒng)的關(guān)系關(guān)系體現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)的制定以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用上。是根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)總結(jié)出來(lái)的。（四）績(jī)效管理是薪酬調(diào)查的依據(jù)三、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法體系有三種：目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡（一）目標(biāo)管理德魯克1954年提出。過(guò)程：建立目標(biāo)體系；組織實(shí)施；考評(píng)結(jié)果；新的循環(huán)。KPI在愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上闡述其組織目標(biāo)?！灸芰σ蟆恳?、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)劃分為三個(gè)系統(tǒng)：績(jī)效指標(biāo)體系、考評(píng)運(yùn)作體系、結(jié)果反饋體系績(jī)效指標(biāo)按照重要性大小可分為：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、崗位職責(zé)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、崗位勝任特征指標(biāo)；按照企業(yè)層級(jí)分類：企業(yè)指標(biāo)、部門指標(biāo)、班組指標(biāo)、崗位指標(biāo)二、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟1前期準(zhǔn)備工作、2指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、3績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)、5制定績(jī)效管理制度第二單元 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)【知識(shí)要求】一、 基于經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的績(jī)效指標(biāo)
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