【正文】 個表 指日清欄、 3E 卡和現(xiàn)場管理日清表。 管理工作明細賬，即工作控制日清臺賬，其格式為項目、標準和指標（分先進水平、上期水平、本期目標）價值比率、責任人、每天的完成情況、見證性材料、考核 結蛤、實得總額和考核人。如質量部門，按質量體系，質量管理、現(xiàn)場管理、新產品和內部日清等方面進行分解和控制。它休用與公司相同的格式，按工作分工和總賬中確定的主要責任進行分析和分解，由部門負責人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。管理工作總賬即公司年度方針目標展開實施對策表，它按工作的目標值、行進目標、現(xiàn)狀及難點實施對策、完成期限、責 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 任部門、工作標準、見證材料和審核辦法一格式，將公司的產量、質量、經濟效益、生產率管理、市場產品和發(fā)展作為重點進行詳細分析和分解，由總經理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的標準和審核周期進行考核獎懲。質量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處罰。 在激勵的方法上，海爾更多地采用及時激勵的方式。二是要有合理的計算依據(jù)，如海爾實行的計點工資，從 12個方面對每個崗位進行了半年多的測評，并且根據(jù)工藝等條件的變化不斷調整。 海爾在激勵政策上堅持的原則：一是公開、公平、公正。如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，就必須提高目標值。復審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。沒有復審，工作只布置不檢查，便不可能形成閉環(huán)，也不可能達到預期效果。無論是組織日清還是個人自我日清，都必須按日清管理程序和日清表進行清理，并將清理結果每天記入日清管理臺帳。組織體系的 日清 控制，可以分為生產作業(yè)現(xiàn)場（車間）和職能管理部門的 日清 兩條主線。要求職工 堅持每天提高 1%， 70 天工作水平就可以提高一倍。二是 日清日高 。即對當天發(fā)生的各種問題（異?，F(xiàn)象），在當天弄清原因，分清責任，即使采取措施進行處理，防止問題積累，保證目標得以實現(xiàn)。海爾在實踐中建立起一個每人、每天對自己所從 事的每件事進行清理、檢查的 日日清 控制系統(tǒng)。企業(yè)內的所有人員，上至總經理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應該干什么、干多少、按什么標準干、要獲得什么樣的結果，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失。不但車間、辦公室的玻璃，就連材料庫的 1964 塊玻璃，每塊玻璃上也均標有責任人。 （ 3） 做到管理不漏項。各項工作都按標準進行分解，明確規(guī)定主管人、責任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內的每件事都有專人負責，使目標考核有據(jù)可循。如在質量管理上，海爾把 156 個工序的 545項責任進行價值量化并匯編成小冊子，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定。在日清日高管理法中，目標的建立有 這樣幾個重要特征。目前產品已出口 102 個國家和地區(qū)。海爾剛開始生產冰箱時，確定爭中國第一的目標， 1988 年奪得了冰箱行業(yè)第一塊金牌。 目標系統(tǒng) 目標體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達到的目標。海爾的口號是 練為戰(zhàn)，不為看 ，一切服從于效果。企業(yè)向前發(fā)展，管理思想也要跟著提高。管理是一項笨功夫，沒有一種 一勞永逸的辦法，只有深入細致地反復抓，抓反復，才能不滑坡，上檔次。管理工作是一項非常艱苦而又細致的工作。沒有管理，沒有止檔，企業(yè)就會下滑，就不可能成功。通過 ISO9001 認證后，這一管理思想和方法得到完善，形成了現(xiàn)在的 OEC 管理法。這就是日清日高管理法的雛形。生產制造過程中到處是 金 ，生產的投入產出比不合理，造成嚴重的浪費。 海爾的管理模式 OEC（日事日畢，日清日高），就是解決企業(yè)從斜坡往下滑的問題。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 其中： A 代表企業(yè)發(fā)展的加速度； F 動代表企業(yè)發(fā)展的動力之和 (F 動 1＋ F動 2＋ F 動 3)企業(yè)的動力有三個： 一是基礎管理的止退力； 二是優(yōu)質產品、優(yōu)質服務、科技發(fā)展的提升力； 三是創(chuàng)國際名牌、市場占有率擴大的推動力； F 組代表影響企業(yè)發(fā)展的阻力之和（ F 阻 1＋ F 阻 2） 海爾常談到的阻力有兩個：一是來自企業(yè)內部自身情性的下滑力 ，二是來自企業(yè)外部競爭對手的壓力； M 代表企業(yè)的質量，即規(guī)模。 斜坡球體定律 在海爾被奉若神明，大家稱其為 海爾發(fā)展定律 ，它也道出 了企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。 OEC管理法由三個體系構成： 目標體系 → 日清體系 → 激勵機制 首先確立目標； 日清是完成目標的基礎工作； 日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 海爾 OEC管理法 OEC 管理法 OEC管理法 英文 Overall Every Control and Clear 的縮寫。 OEC內容 OOverall 全方位 EEveryone 每人 Everything 每件事 Everyday 每天 CControl 控制 Clear 清理 OEC管理法也可表示為： 日事日畢 日清日高 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有 所提高。 OEC 的源頭 :斜坡球體定律 企業(yè)在市場上所處的位置，就如同斜坡上的一個球體，它受到來自市場競爭和內部員工情性而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，為使海爾在斜玻（市場）上的位置保持不下滑，就需要強化內部基礎管理這一止動力。 斜坡球體定律 列的公式是： A=(F 動 F 阻 )／ M，即企業(yè)發(fā)展的加速度，與企業(yè)發(fā)展動力之和與阻力之和的差值成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比。海爾認為，日事日畢解決基礎管理的問題，使 F 動 1＞ F 阻 1；日清日商解決速度的問題，使 F 動 2＋ F 動 3＞ F阻 2。 海爾從 1989 年開始搞日清日高管理，主要針對當時企業(yè)管理上普遍存在的一個問題，即管理對過程控制不細。為解決這一問題，海爾提出搞日日清，即每天對各種消耗和質量進行清理，找出原因和落 實責任，做不到日清， 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 不準下班回家。張瑞敏發(fā)現(xiàn)這是一種非常實用而有效的辦法，于是加以推廣，并在其他工作中應用。 用斜坡球體論來比噙， OEC 在管理上的深層含義有三： （ 1）管理是企業(yè)成功的必要條件。 （ 2）抓管理要持之以恒。管理水平易反復，也就是說止檔自己也會松動下滑，需要不斷地加固。 （ 3）管理是動態(tài)的，永無止境的。管理無定式，需要根據(jù)企業(yè)目標的調整，根據(jù)內外部條件的變化進行動態(tài)優(yōu)化，而不能形成教條。 OEC 管理的基本框架 OEC 管理法由三個基本框架 : 目標系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效激勵機制組成，是海爾生存的基礎，并 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 成為海爾企業(yè)集團對外擴張、推行統(tǒng)一管理的基本模式，也是海爾走向世界的最好發(fā)展資本。目標提出的高度必須依據(jù)市場競爭的需要，低于競爭對手就毫無意義。隨即又確定創(chuàng)國際名牌的目標，從出口策略上僵持先難后易，先進入發(fā)達國家，形成高層建瓴之勢，再進入發(fā)展中國家。 目標的實施首先是將總目標運用目標管理的方法，分解為各部門的子目標，再由子目標分解為每個員工的具體目標值，從而使全公司總目標落實到具體的責任人身上。 （ 1） 指標具體，可以度量。 （ 2） 目標分解時堅持責任到人的原則。海爾對每一 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 臺冰箱的 156 道工序，從第一道工序開始即規(guī)定不準出二等品。企業(yè)中的每件物品（大到一臺設備，小到一塊玻璃）都規(guī)定具體的 責任人，并在每件實物旁邊明顯標示出來，保證物物有人管理。 這樣一個目標系統(tǒng)就保證企業(yè)內所有工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制狀態(tài)。 日清控制系統(tǒng) 日清系統(tǒng)是目標系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)。 它包括兩個方面：一是 日事日畢 。如工人使用的 3E卡，就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結果。即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 日清 控制在具體操作上有兩種方式：一是全體員工的自我日清；二是職能管理部門（人員）按規(guī)定的管理程序，定時 （或不定時）地對自己所承擔的管理職能和管理對象進行現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復審。兩者結合就形成了一縱、一橫交錯的 日日清 控制網絡體系。 日清體系的最關鍵環(huán)節(jié)是復審。所以在日清中重點抓管理層的一級級復審。在 現(xiàn)場設立 日清欄 ，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施填在 日清欄 上。 有效激勵機制 激勵機制是日清控制系統(tǒng)正常運轉的保證條件。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 如果您不是在 網站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 通過 3E卡，每天公布職工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心理上感到相對公平。所謂 計點工資 ，是將一線職工工資的 100%與獎金捆在一起，按點數(shù)分配，在此基礎上，又進一步在一、二、三線對每個崗位實行量化考核，從而使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質量直接掛鉤，多勞多得。如在質量管理上利用質量責任價值券，員工