【正文】 ， 從 12個(gè)方面對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行了半年多的測(cè)評(píng) ， 并且根據(jù)工藝等條件的變化不斷調(diào)整 。 ? 海爾在激勵(lì)政策上堅(jiān)持的原則：一是公開(kāi) 、 公平 、 公正 。 ?如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題 ， 就必須提高目標(biāo)值 。 ?復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 隨時(shí)糾偏 。 日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審 ?沒(méi)有復(fù)審 ， 工作只布置不檢查 ， 便不可能形成閉環(huán) ， 也不可能達(dá)到預(yù)期效果 。 兩者結(jié)合就形成了一縱 、 一橫交錯(cuò)的 “ 日日清 ” 控制網(wǎng)絡(luò)體系 。 “日清”控制在具體操作上有兩種方式： ?一是全體員工的自我日清； ?二是職能管理部門 （ 人員 ） 按規(guī)定的管理程序 ， 定時(shí)（ 或不定時(shí) ） 地對(duì)自己所承擔(dān)的管理職能和管理對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查 ， 也是對(duì)員工自我日清的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)審 。 即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善 、不斷提高 。 如工人使用的 “ 3E” 卡 ， 就是用來(lái)記錄每個(gè)人每天對(duì)每件事的日清過(guò)程和結(jié)果 。 它包括兩個(gè)方面： ?一是 “ 日事日畢 ” 。 日清控制系統(tǒng) ?日清系統(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)的支持系統(tǒng) 。 ?這樣一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)就保證企業(yè)內(nèi)所有工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制狀態(tài)。 ? 企業(yè)中的每件物品（大到一臺(tái)設(shè)備，小到一塊玻璃）都規(guī)定具體的責(zé)任人，并在每件實(shí)物旁邊明顯標(biāo)示出來(lái)，保證物物有人管理。海爾對(duì)每一臺(tái)冰箱的 156道工序，從第一道工序開(kāi)始即規(guī)定不準(zhǔn)出二等品。 ? 目標(biāo)分解時(shí)堅(jiān)持責(zé)任到人的原則。 目標(biāo)的建立有這樣 幾個(gè)重要特征： ? 指標(biāo)具體，可以度量。目前產(chǎn)品已出口 102個(gè)國(guó)家和地區(qū) 。 ?海爾剛開(kāi)始生產(chǎn)冰箱時(shí) ， 確定爭(zhēng)中國(guó)第一的目標(biāo) ，1988年奪得了冰箱行業(yè)第一塊金牌 。 目標(biāo)系統(tǒng) ?目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達(dá)到的目標(biāo) 。 海爾的口號(hào)是 “ 練為戰(zhàn) ， 不為看 ” ，一切服從于效果 。 企業(yè)向前發(fā)展 ，管理思想也要跟著提高 。 管理是一項(xiàng)笨功夫 ， 沒(méi)有一種一勞永逸的辦法 ， 只有深入細(xì)致地反復(fù)抓 ， 抓反復(fù) ， 才能不滑坡 ， 上檔次 。 管理工作是一項(xiàng)非常艱苦而又細(xì)致的工作 。 沒(méi)有管理 ， 沒(méi)有止檔 ， 企業(yè)就會(huì)下滑 ， 就不可能成功 。 通過(guò) ISO9001認(rèn)證后 ， 這一管理思想和方法得到完善 ， 形成了現(xiàn)在的 OEC管理法 。這就是日清日高管理法的雛形 。 生產(chǎn)制造過(guò)程中到處是 “ 金 ” ， 生產(chǎn)的投入產(chǎn)出比不合理 ， 造成嚴(yán)重的浪費(fèi) 。 ?海爾的管理模式 —— OEC（ 日事日畢 ， 日清日高 ） ，就是解決企業(yè)從斜坡往下滑的問(wèn)題 。 ? 其中： A代表企業(yè)發(fā)展的加速度； Σ F動(dòng) 代表企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之和 (F動(dòng) 1＋ F動(dòng) 2＋F動(dòng) 3)—— 企業(yè)的動(dòng)力有三個(gè)： ? 一是基礎(chǔ)管理的止退力； ? 二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 、 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、 科技發(fā)展的提升力； ? 三是創(chuàng)國(guó)際名牌 、 市場(chǎng)占有率擴(kuò)大的推動(dòng)力； ? Σ F阻 代表影響企業(yè)發(fā)展的阻力之和 （ F阻 1＋ F阻 2） —— 海爾常談到的阻力有兩個(gè)： ? 一是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部自身情性的下滑力； ? 二是來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力； ? M代表企業(yè)的規(guī)模 。 ? “ 斜坡球體定律 ” 在海爾被奉若神明 ， 大家稱其為 “ 海爾發(fā)展定律 ” ， 它也道出了企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律 。 ? 因此 ， 我們必須弄清楚這三種力量的內(nèi)涵 ， 分析影響這三種力量的主要因素 ， 對(duì)于企業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng)是十分有意義的 。 ?“ OEC”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成： ?目標(biāo)體系 → 日清體系 → 激勵(lì)機(jī)制 ?首先確立目標(biāo)； ?日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作； ?日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。 游戲啟示 三個(gè)和尚抬水吃 你得到什么啟示？ ?１、目標(biāo)明確，方法不當(dāng) ?三人抬木叉 ?簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化 ?原本使用一跟直木可以解決的問(wèn)題卻使用了較為復(fù)雜的三叉木 ?人員配置不夠精簡(jiǎn)，人力資源管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)效益最大化 ?原本一人可以完成的工作卻動(dòng)用了三倍的勞動(dòng)力 海爾管理模式概述 ?OEC管理法 ?“ OEC”管理法 —— 英文 Overall Every Control and Clear的縮寫。OEC方法的實(shí)際運(yùn)用 目錄 引子 1 海爾管理模式概述 2 OEC的基本框架 3 OEC的形式與內(nèi)容 4 日清原則 6 OEC的運(yùn)行程序 5 OEC的效果 7 引子 火柴棒游戲 要求：只挪動(dòng)三次，將中心的紅點(diǎn)移出正方形，并不改變圖形的樣式。 第一步 第二步 第三步 游戲說(shuō)明 ?改變是很難的； ?不變是不行的； ?改變要有明確的目標(biāo)； ?改變要尋求最節(jié)約的途徑； ?改變既是創(chuàng)造的過(guò)程； ?要想改變需要倒過(guò)來(lái)。 ?“ OEC”內(nèi)容 —— ?O—— Overall 全方位 ?E—— Every 每人 ? Everyday 每天 ? Everything 每件事 ?C—— Control 控制 ? Clear 清理 “ OEC”管理法也可表示為： ?日事日畢 日清日高 ?即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 OEC的源頭 —— 斜坡球體定律 ? 任何企業(yè)的成長(zhǎng)總會(huì)同時(shí)存在促進(jìn)成長(zhǎng)的因素 （ F促 ） 即制約成長(zhǎng)的因素 （ F制 ） ， 當(dāng) F促 ＞ F制 時(shí) ， 企業(yè)就能得到穩(wěn)步發(fā)展 ， 反之 ， 當(dāng)F促 ＜ F制 時(shí) ， 企業(yè)就要下滑；當(dāng) F促 = F制 時(shí) ， 企業(yè)處于平衡狀態(tài) 。 F止 F促 F制 OEC日清控制 職工惰性 價(jià)值觀、文化、目標(biāo)牽引 FFAM???促 制A:企業(yè)發(fā)展的加速度 M:企業(yè)的規(guī)模 斜坡球體定律