消費者行為分析word版-展示頁
2024-09-01 05:56本頁面
【正文】 費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品就行了，現(xiàn)在追求名牌；過去不敢問津的高檔商品如汽車等，現(xiàn)在有人消費了；過去自己承擔(dān)的勞務(wù)現(xiàn)在由勞務(wù)從業(yè)人員承擔(dān)了等等。三位被調(diào)查者的回答：甲：謹(jǐn)慎，購買前已經(jīng)上網(wǎng)查詢過這款商品的信息乙：實地比較過，在幾個比較大的商場都看了一下丙：和家庭成員一起討論商量，然后一起出去購買通過對三位消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于這類屬于顧客有偏愛的獨特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，它們價格高、使用時間長，因此消費者的購買頻率相對較小。消費者購買這類商品時，十分重視廠牌、商標(biāo)、信譽和服務(wù)保證，不愿接受代用品。另外，推銷員始終以此為初衷：自身也是創(chuàng)造優(yōu)勢、創(chuàng)造價值的方向，自己的商品是無可替換的商品。當(dāng)客戶對商品產(chǎn)生興趣后，便很快詢問到價格的問題，但是推銷人員沒有急著去回答價格的問題，而是先將你的價值包裝完之后再進到價格討論。 品牌商品的消費觀一位被調(diào)查者的回答：甲：品牌引領(lǐng)了時代的潮流，購買品牌商品就是在購買時尚。丙：在我能接受的經(jīng)濟范圍內(nèi)，我更愿意購買品牌商品，這是一種向上的生活方式。戊：在購買品牌與時尚的歷史和文化的同時提高了自己的品味和生活質(zhì)量。 哪些商品不適合在超市銷售？若自己是消費者，為何不去購
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