消費(fèi)者行為分析(2)-展示頁
2025-05-23 07:38本頁面
【正文】 買行為的因素 ? 消費(fèi)者購買行為的經(jīng)濟(jì)因素分析 ? 消費(fèi)者購買行為的心理因素分析 ? 消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素分析 ? 主要是指以盡可能少的貨幣支出，去購買盡可能多的商品效用的購買行為 第一，消費(fèi)者購買商品時(shí)經(jīng)常要考慮個(gè)人或家庭收入、購買商品的價(jià)格、購買商品的功能這三者關(guān)系。 易耗消費(fèi)品 如牙膏、香皂等 勞務(wù) 如技術(shù)指導(dǎo)、家電安裝、維修、照像、理發(fā)等。 消費(fèi)品品種繁多 ， 可以從不同角度對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行劃分 ?！泵绹咸埠芨吲d地說?！敝袊咸吲d地說。第四章 消費(fèi)者行為分析 ? 開篇案例 兩個(gè)老太太的不同人生 在天堂門口，中美兩國的兩位老太太相遇了，上帝讓她們各自說一說自己一生中最高興的事情?！拔乙惠呑訑€足了買房子的錢，在見到上帝的前一天終于住上了新房子?！拔易×艘惠呑臃孔?，在我來到上帝的前一天終于把買房子的貸款還清了。上帝嘆口氣說：“因此，不同的選擇會(huì)帶來不同的效果??！ 第一節(jié) 消費(fèi)者市場及特點(diǎn) ? 消費(fèi)者市場 消費(fèi)者市場是指為滿足生活消費(fèi)需要而購買貨物和勞務(wù)的一切個(gè)人和家庭 。 按商品的形態(tài)和使用頻率分 耐用消費(fèi)品 如 電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等。 根據(jù)消費(fèi)者購買行為上的差異分 便利品 如 食品 、 香 煙 、 肥皂 、 牙膏等 選購品 如服裝 、 家具 、 皮鞋等 特殊品 如汽車、電視機(jī)、高級(jí)組合音響、照相器材等 消費(fèi)者市場需求的特點(diǎn) ? 消費(fèi)者市場的需求具有可誘導(dǎo)性和伸縮性 ? 消費(fèi)者市場的需求具有復(fù)雜性和多變性 ? 消費(fèi)者市場的需求具有聯(lián)系性和代替性 ? 消費(fèi)者市場的 需求 具有連帶性和轉(zhuǎn)移性 ? 消費(fèi)者市場的需求具有相對(duì)滿足性和周期性 ? 消費(fèi)者市場需求具有流行性和便捷性 ? 消費(fèi)需求的季節(jié)性和時(shí)間性 ? 消費(fèi)需求的有限性和無限性 消費(fèi)者市場需求變化對(duì)企業(yè)營銷的影響 ? 需求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否影響企業(yè)的產(chǎn)品決策 ? 需求總量的增長影響企業(yè)商品的需求量 ? 需求結(jié)構(gòu)的變化引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)分析 消費(fèi)者的心理性購買動(dòng)機(jī)按其心理因素的不同又可細(xì)分為下列三大類型： ? 感情動(dòng)機(jī) （ 1）情緒動(dòng)機(jī) : 求新動(dòng)機(jī) 好勝動(dòng)機(jī) （ 2）情感動(dòng)機(jī) : 求名動(dòng)機(jī) 求美動(dòng)機(jī) 求貴動(dòng)機(jī) 求樂動(dòng)機(jī) ? 理智動(dòng)機(jī) 求實(shí)動(dòng)機(jī) 求廉動(dòng)機(jī) 求同動(dòng)機(jī)求便動(dòng)機(jī) 求安動(dòng)機(jī) 求儲(chǔ)備動(dòng)機(jī) ? 惠顧動(dòng)機(jī) 嗜好動(dòng)機(jī) 求信動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者購買行為分析 消費(fèi)者購買行為是指消費(fèi)主體通過貨幣支出 ， 而取得所需要的商品或勞務(wù)時(shí)的選擇過程 ， 其中包括各個(gè)選擇行為和一定時(shí)期內(nèi)選擇行為的連續(xù) 。 第二，消費(fèi)者還會(huì)把可支配的收入分配到各種商品組合的選擇中去。 （ 1）動(dòng)機(jī)、需要。 （ 2）感覺。 （ 3）購買的覺察風(fēng)險(xiǎn)。 （ 4）后天經(jīng)驗(yàn)。 （ 5）態(tài)度。它是指在消費(fèi)者心目中想把自己塑造成什么類型的人。 （ 1）文化素質(zhì)。 （ 2）社會(huì)階層。職業(yè)是最主要因素 （ 3）相關(guān)群體。 （ 4）家庭。 （ 5）消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)。 消費(fèi)者購買行為的類型 ? 按消費(fèi)者購買目標(biāo)的選定程度分類 :全確定型 半確定型 不確定型 ? 按消費(fèi)者購買態(tài)度與要求分類 :習(xí)慣型 理智型 經(jīng)濟(jì)型 情感型 沖動(dòng)型 疑慮型 隨意型 ? 按消費(fèi)者在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)分類 :沉實(shí)型 溫順型 健談型 反抗型 激動(dòng)型 消費(fèi)者購買活動(dòng)和購買過程的分析 消費(fèi)者的購買活動(dòng) 消費(fèi)者購買活動(dòng)可從七個(gè)方面進(jìn)行分析 ， 即
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