消費者行為2ppt課件-展示頁
2024-11-12 23:50本頁面
【正文】 cial electromyography（ EMG） （一）態(tài)度概說 態(tài)度的功能： 態(tài)度的功能理論 （ functional theory of attitudes，Daniel Katz， 1960） ， 教材 P124125。 ?“ In a consumer behavior context， an attitude is a learned disposition to behave in a consistently favorable or unfavorable way with respect to a given object.”Schiffman， 1995， 240. ?態(tài)度有正面、負面和中性之分 ?態(tài)度也有強弱之分（教材 P129） （一）態(tài)度概說 態(tài)度的測量： 態(tài)度本身不能直接測量，但態(tài)度的表達可以直接或間接地測量。消費者行為 第 三 講 第 一 節(jié) ： ； :； ： 影響消費者行為的內(nèi)部因素（ 2） 一、態(tài)度 二、態(tài)度改變 三、個性與自我 ： ； :； ： 引言 消費者行為研究為什么要討論態(tài)度、個性與自我？ 一、態(tài)度 （一）態(tài)度概說 （二）態(tài)度模型 （三）態(tài)度與行為 一、態(tài)度 ?對態(tài)度 (attitude)的研究是社會心理學的中心課題之一： 態(tài)度如何產(chǎn)生 、 維持和改變 ？ 如何影響人們的思想 、 情感和 行為 ？ ?消費者行為研究中：消費者對產(chǎn)品 、 廣告 、 廠商 、 自己的態(tài) 度影響消費行為 。 （一）態(tài)度概說 定義： ?態(tài)度是一種集中反映個體對特定的個人、團體、事物、行為 和思想的評價的認知表征。 (1)直接測量： ?自我陳述法（ selfreport）：態(tài)度量表 社會期許性作答偏差（ social desirability response bias）：人們采用他們認為其他人接 納或稱許的方式來行動的傾向。 (1)效用功能 (2)價值表現(xiàn)功能 (3)自我防御功能 (4)認識功能 （一）態(tài)度概說 另一種提法： （ 1） 對象評估功能 （ object appraisal function） :態(tài)度是對特定對象的評價 ， 可以幫助人們掌握環(huán)境 。 （一）態(tài)度概說 態(tài)度的構成：態(tài)度的 ABC模型： （ 教材 P125） ?認知信息 （ cognition） 有關態(tài)度對象的知識 ?情感信息 (behavior)由態(tài)度對象喚起的感情和情緒 ?行為信息 (affect)有關人們過去 、 現(xiàn)在 、 將來與態(tài)度對象
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