【正文】 ? 圍桌進行的無領(lǐng)導小組討論始于 1925年德國軍隊，主要用于軍官的選拔。 一、概念與分類 二、面試流程 四、討論中的角色 五、評分標準 六、特點（優(yōu)缺點） 三、題型及答題策略 七、應(yīng)對總策略 八、應(yīng)對小技巧 無 領(lǐng) 導 小 組 討 論 面 試 九、案例 一、無領(lǐng)導小組討論面試的概念與分類 無領(lǐng)導小組討論面試 ，又叫“ 群面 ”，是面試中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用 情景模擬 的方式對考生進行 集體面試 。教師素質(zhì)訓練中心 2022年 9月 理論與實踐 無領(lǐng)導小組討論面試 一、為滿足部分同學可能參加 “ 無領(lǐng)導小組討論面試 ” 的直接需要。 二、舉一反三、觸類旁通 ,為提高同學們應(yīng)對面試的綜合素質(zhì)服務(wù)。它通過給 一組考生一個問題 ，讓考生們進行 一定時間 的 討論 ，來檢測考生的 能力和素質(zhì) ，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。 ? 世界 500強的企業(yè)中有 80%的企業(yè)在高級人才招聘或是職務(wù)競爭上會使用無領(lǐng)導小組討論的方式。 6 無領(lǐng)導小組討論基本形式 ? 方式：情景模擬、行為評測 ? 形式：集體面試 ? 對象：一組考生 (一般是 5～ 9人 ) ? 內(nèi)容：一個或多個相關(guān)問題 ? 時間： 3060分鐘 7 無領(lǐng)導小組討論能力評價 ? 組織協(xié)調(diào)能力 ? 口頭表達能力 ? 辯論能力 ? 說服能力 ? 情緒穩(wěn)定性 ? 處理人際關(guān)系的技巧 ? 非言語溝通能力 (面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等 ) 8 無領(lǐng)導小組討論能力評價 ? 擬任崗位的用人要求 ? 自信程度 ? 進取心 ? 責任心 ? 靈活性 ? 擬任崗位的團體氣氛 9 無領(lǐng)導小組討論能力考察角度 ? 語言 ? 非言語溝通能力 ? 個性特點 無領(lǐng)導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試共性 10 要點 共性 面對表征 考察考生言談、行為、舉止 評測素質(zhì) （七能力） 綜合分析能力；解決問題能力；人際協(xié)調(diào)能力；組織計劃能力；自我認知、求職動機與崗位匹配性；語言表達能力；舉止儀表 秉持原則 （十原則） 實事求是、客觀、公正；辯證統(tǒng)一、一分為二；積極主動和穩(wěn)重冷靜相平衡；多做自我批評；解決問題多匯報、溝通；周密計劃、精心準備、認真組織；全局觀、大局觀、系統(tǒng)觀；處理問題輕重緩急；遇事冷靜，沉著應(yīng)對；積極思考，表明態(tài)度 無領(lǐng)導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試不同處 11 要點 無領(lǐng)導小組討論 結(jié)構(gòu)化面試 所采取的形式不同，程序有差別 小組 個人 交流對象的不同 考生之間 考生與考官 行為模式反映程度不同 較直接 較間接 公開程度不同 較強 較弱 互動程度不同 較強 較弱 考題設(shè)計有差異，考察難度不同 較大 較小 12 無領(lǐng)導小組討論特點 ? 角色平等 ? 自組織 ? 競合關(guān)系 無領(lǐng)導小組討論的類型 ： 根據(jù) 討論的主題 有無情境性 無情境性討論 情境性討論 【 例 】 你認為現(xiàn)在我國的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的 危害性最大？為什么？ 【 例 】 (廣東公選領(lǐng)導考試無領(lǐng)導小組討論面試題 )廣東省某山區(qū)縣近年來的發(fā)展相對緩慢，最近，該縣政府辦公室準備代縣委、縣政府起草 《 關(guān)于優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，加快縣域經(jīng)濟發(fā)展的決定 》 。 無領(lǐng)導小組討論的類型 ： 根據(jù)是否給考生分配角色 不定角色的討論 指定角色的討論 【 例 】 讓應(yīng)試者 擔當各個分部門的經(jīng)理 ，并就有限數(shù)量的資金進行分配，要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人?，F(xiàn)請 你和本小組的其他應(yīng)試者以縣政府領(lǐng)導成員的身份 ，參加黨政領(lǐng)導班子聯(lián)席會議，討論對 《 決定 》 的修訂意見。 面 試 流 程 第一階段：考生了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱。（每人 3分鐘 ） 第三階段：考生自由辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見 。 首先 ,給你們 5分鐘時間 , 了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱。 然后，請你們用 40分鐘時間就這一問題進行討論 , 拿出一個一致性的意見。要注意掌握好時間，如果到了規(guī)定的時間，你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見 ,那么你們每一個人的分數(shù)都要相應(yīng)的減去一部分。 ” 三、無領(lǐng)導小組討論面試的題型及答題策略 ? 兩難問題 ? 多項選擇問題 ? 資源爭奪問題 ? 開放式問題 ? 操作性問題 ? 其他半結(jié)構(gòu)化問題 ☆ ☆ ☆ 兩難問題 所謂兩難問題 ，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。 【 例 】 你認為以工作取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導呢，還是以人為取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導 ? 【 例 】 你認為一個單位是給你良好的發(fā)展機會對你有吸引力還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？ 【 例 】 有人說： “ 有為才有位 ” ，也有人說 “ 有位才有為 ” ，你同意哪一種說法？ 兩難問題 所謂兩難問題 ，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。 【 答題策略 】 回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇。 （排序題） 【 例 】 （吉林省 2022年無領(lǐng)導小組面試題目） 領(lǐng)導給你交代以下任務(wù)，八點上班你如何處理 ? 領(lǐng)導交代的文件需要馬上出理，需時大約一小時 單位有信息需要馬上公布到網(wǎng)上，需時約 10分鐘 有來訪人員需接待，需時約 1個半小時 10： 30需到火車站接省里來考察的領(lǐng)導，來回約1個小時 有份文件需要發(fā)給其他單位 ,需時約 30分鐘 （排序題） 【 答題策略 】 此類試題的備選項較多，需要考生 事先確定排序原則和方法，明確分類標準，進行選項歸類。 發(fā)言時，先開門見山的說明自己的 排序原則或方法， 點出自己認為的順序或觀點，然后簡煉地說明原因。 資源爭奪問題 適用于指定角色的無領(lǐng)導小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配，從而考察考生的語言表達能力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力和反應(yīng)的靈敏性等。 資源爭奪問題 【 答題策略 】 由于資源有限，所以必然會出現(xiàn)激烈競爭的局面，這也正是資源爭奪題目的命題陷阱所在，一旦考生沒有意識到這一點，難免會掉入陷阱導致問題難以解決的困境。 開放式問題 所謂開放式問題 ，是其答案的范圍可以很廣，很寬。 【 例 】 你認為西部地區(qū)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，最關(guān)鍵的是什么？ 【 例 】 你認為公務(wù)員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì) ? 【 例 】 （ 2022年 9月 19號云南省基層政法干警面試題 ） “ 對于某地公交車上 ‘ 吐痰請向外吐，提高個人素質(zhì) ’ 的廣告牌發(fā)表自己的看法。 因為這種問題本身缺少爭議性，在小組討論過程中容易導致討論不能得到充分展開、問題不能得到系統(tǒng)處理，所以對于整個團隊的引導與組織能力顯得尤為重要。 【 例 】 給每個小組一個雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在 20分鐘時間內(nèi)想出一個辦法，利用這些資源，讓雞蛋從 2米的高空掉下來而不碎。 【 例 】 （ 2022年吉林省公務(wù)員考試無領(lǐng)導小組面試題） 某地家電下鄉(xiāng)措施： 確定流通企業(yè)，為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售奠定了堅實基礎(chǔ)； 認真組織培訓，提供了人員和技術(shù)保障； 加大宣傳力度，突出輿論導向作用； 加強貨源組織，努力滿足農(nóng)民消費需求； 抓好網(wǎng)點備案，不斷完善農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)； 建立運作體系，確保各項工作扎實推進。 然后討論具體執(zhí)行的對策。 其他半結(jié)構(gòu)化問題 四、無領(lǐng)導小組討論中的角色 領(lǐng)導者 組織者 時間控制者 總結(jié)者 領(lǐng)導者 組織者 時間控制者 總結(jié)者 在自由討論階段，重要的是看考生在討論過程中為小組討論做出了什么 貢獻 。 在自由討論階段，考生要表現(xiàn)出主動參與、積極推進的態(tài)度；要以團隊利益為核心。 羊派 狼派 虎派 蝴蝶派 沉默的羔羊 性格上 “ 盛氣凌人 ” 內(nèi)容上 “ 高談闊論 ” 語言上 “ 咄咄逼人 ” 禮儀上 “ 手舞足蹈 ” 主導者 有氣度 有禮儀 如蝴蝶靜止般很少發(fā)言 ,但每次發(fā)言都如蝴蝶展翅般吸引眼球 . 領(lǐng)導者 就是引領(lǐng)整個討論過程，不斷地推進討論實質(zhì)性 進展的考生。 觀點的倡導者 ,能夠提出鮮明的、見解深刻的觀點。 總之，領(lǐng)導者就象船上的船長，掌握航向，控制速 度，并且要保證最后到達目的地。 但領(lǐng)導者是一把雙刃劍，如果不能勝任，則適得其反，弄巧成拙，會成為分數(shù)最低的考生。 領(lǐng)導者 “我們遇到的是一個 ****問題，目的是要實現(xiàn) ****，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路。 組織者 是調(diào)動團隊氣氛，調(diào)和大家意見，調(diào)配發(fā)言權(quán)，從 形式上 推動討論進行的考生。