【文章內(nèi)容簡介】 組討論應(yīng)對策略 ? 知彼： ? 分析隊友 ? 認真審題 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對策略 謹言： ? 時間控制 ? 學(xué)會聆聽 ? 搶占先機、后發(fā)制人 ? 言簡意賅：擺事實、講道理、重細節(jié) ? 語言技巧：先肯定后轉(zhuǎn)折、先總結(jié)后提升 ? 認真記錄，事實勝于雄辯 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對策略 慎行： ? 禮儀、儀表、儀態(tài)（有始有終） ? 尊重他人、照顧弱者 ? 顧全大局 ? 遇弱則強、以柔克剛 ? 辯而不爭、求同存異、不失君子風(fēng)度 ? 注重細節(jié)決定成敗 ? 莫以惡小而為之、莫以善小而不為 ? 無意識行為控制 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對策略 ? 認真審題，辨析題意，明確答題要求 ? 發(fā)言要積極、主動 ? 努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ) ? 把握住說服對方的機會 ? 注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信 ? 抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅 ? 努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 提出不同意見的戰(zhàn)術(shù) ——先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對策略（續(xù)） ? 擺事實，講道理，有說服力 ? 尊重他人，爭取良好印象 ? 忌使用粗話或黑話 ? 慎用外語和方言 ? 抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅 ? 廣泛吸收他人精華，后發(fā)制人戰(zhàn)術(shù) ? 照顧發(fā)言較少的參與者，體貼周到 ? 談話要記得注意自己的體態(tài) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對策略（續(xù)） ? 注意傾聽，進行記錄，忌打斷他人講話 ? 有自己的觀點，態(tài)度要端正 ? 可能的情況下，使用他人名字稱呼 要對自己充滿信心 逐步適應(yīng)壓力，擺正心態(tài)，避免過度緊張。 面試中有失誤、缺憾是必然的。避免追求完美，焦躁不安。 注意反 “ 培訓(xùn) ” 現(xiàn)象，要 “ 虛假到無比真誠 ” 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，可“先發(fā)制人”也可“后發(fā)制人”。 面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對自己有用的信息，通過取人之長來補己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。 搶先亮出自己的觀點，不僅可以給考官留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的觀點上來。 發(fā)言要積極主動 語速要控制，要注意停頓，這樣既可以留下時間思考，又可以讓人覺得你不是信口開河。 每次發(fā)言都必須觀點鮮明、言之有物；論證嚴密，有理有據(jù)；讓自己的發(fā)言有說服力。 聲音應(yīng)當(dāng)沉穩(wěn)、語調(diào)要舒緩平和，才能彰顯自信。 抓住問題實質(zhì)，言簡意賅 每次發(fā)言，語不在多而在于精。言簡意劾，能夠一下子說到點子上。不可滔滔不絕，夸夸其談，壟斷發(fā)言。 注意人際關(guān)系，要有團隊精神 表達與人不同的意見或反駁別人先前的言論時，避免過激的語言，要做到一方面能清楚表明自己的立場，另一方面又不令別人難堪。 態(tài)度要誠摯， 要尊重其他發(fā)言者，仔細傾聽別人的意見并給予反饋。 不可輕易打斷別人的話。 對別人正確的意見予以支持。這有助于團隊按時完成任務(wù)，也是一種魄力，而且支持是相互的。 在必要時候妥協(xié)，以便小組最終達成一致意見。 “XX的觀點雖然比較全面地分析了 …… ，但是在某些方面還有需要改進的地方 ……” 。 八、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的小技巧 “撞車 ” 時的處理 謙讓 搶先 偏題時的處理 抓住這個機會，起到統(tǒng)領(lǐng)全局的作用。 “各位組員說的都非常的有道理，但已經(jīng)偏離了我們的主題，我們現(xiàn)在的重點是解決 ****問題，我的看法是 ……” “女士優(yōu)先，你先請 ” “謝謝，我的觀點是 ……” 出現(xiàn)硬傷 應(yīng)急處理 轉(zhuǎn)移話題法 自我解嘲法 新話題 對方的弱點 “****問題（新），我的看法是 ……” “金無足赤，人無完人，謝謝這位組員對我的觀點提出的見解，時間有限，咱們討論下一個話題吧 ……” 處于少數(shù)一方，不得不放棄自己的觀點時的處理 既然需要討論就沒有絕對的對與錯，到目前我仍不認為我的觀點沒有道理，但為顧全大局我愿意放棄我的觀點。 雖然我的觀點沒有成為多數(shù)意見，但讓我欣慰的是，我的觀點從另一個角度為大家提供了一些啟發(fā)。 你認為在這次討論中表現(xiàn) 最好 的一位小組成員是誰？ 如果你們小組成員中只能有一位 勝出 ，你會選擇誰？ “在討論過程中每位組員都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，都有可圈可點之處， X組員邏輯比較清晰， X組員見解比較深刻， X組員組織能力比較強， …… 我做為當(dāng)事人（評價者）不便對自己進行評價，如果一定要在其他組員中選出一位表現(xiàn)最好的人的話，我個人認為是 X號，因為 ……” 。 “討論是令人愉快的，但選擇是讓人為難的，因為各位組員確實都有很優(yōu)秀的一面，做為當(dāng)事者我便于對自己進行評價，在其他組員中如果只能有一位勝出，我個人認為是 ……” 如果我們小組成員中就 淘汰 一位，你會選擇誰？ 你認為在這次討論中表現(xiàn) 最差 的一位小組成員是誰？ “在討論過程中每位組員都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，但也都不可避免的出現(xiàn)了一些疏漏，我做為評價者不便對自己進行評價，如果一定要在其他組員中選出一位表現(xiàn)最差的人的話，我個人認為是 X號，因為 ……” 。 雖然我認為每位組員都有很優(yōu)秀的一面，都為達成共識做出了貢獻，但是有競爭就有勝利者與失敗者，因此，如果我們不得不淘汰一名組員的話，我個人認為是 …… ，因為 …… ， 我很榮幸在這次討論中能為達成共識做出了一點貢獻，我盡量維護討論的有序進行，提出了一些對問題的看法和建設(shè)性的意見。我也把這次討論當(dāng)成一次學(xué)習(xí)的機會，從各位組員身上學(xué)到了很多東西，當(dāng)然我也必須承認我身上也不可避免的存在一些不足，例如 …… ，以后我會積極加以改正 …… 。 談?wù)勀阍谶@次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn) 儀態(tài)、儀表 儀態(tài) 沉著 穩(wěn)重 大方 面試從頭到腳 穿著整齊、得體 儀表 九、案例模擬 實踐出真知。 關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的理論，技巧、方法，只有在實戰(zhàn)中經(jīng)常運用才能使自己的實力有真正的提升。 期望大家在模擬的過程中真正掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試這種形式，并提升應(yīng)試能力。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實戰(zhàn)演練注意事項 ? 實戰(zhàn)演練，分組變換 ? 嚴格要求，務(wù)求真實 ? 全情投入，全心參與 ? 尊重自己，尊重他人 ? 認真觀摩，積極思考 ? 記錄要點，課后復(fù)習(xí) ? 不斷總結(jié)，不斷提高 ? 多輪演練，修成正果 幾個怎么辦 ? 【 問 1】 大家搶著發(fā)言怎么辦 ？ ? 【 問 2】 大家爭執(zhí)不下怎么辦 ？ ? 【 問 3】 與多數(shù)人意見不一致怎么辦 ？ ? 【 問 4】 沒有人發(fā)言怎么辦 ？ ? 【 問 5】 自己的觀點被他人說了怎么辦 ？ ? 【 問 6】 小組沒有達成一致意見怎么辦 ？ ? 【 問 7】 有實力 ， 但沒被推選為代表總結(jié)發(fā)言怎么辦 ？ 【 例 】 假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報。下面有兩條信息： 信息一：某居民小區(qū)原有一個菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。 信息二：本市有一家國有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項目是否能夠投產(chǎn)。 由于各種原因，上述兩條信息只能報一條給領(lǐng)導(dǎo)。 1．請問，您認為應(yīng)該將哪一條信息報給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？ 2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對于不同的觀點進行討論后得出一個統(tǒng)一的意見。 3．然后選舉一位代表，匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。 【 參考答案二 】 我認為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報給領(lǐng)導(dǎo)。因為首先該企業(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進了地方社會穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是份內(nèi)之事； 其次 ，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭畱?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航； 最后 ，既然要求只能匯報一條信息，只能有先有后，判斷先后的標準應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。 【 參考答案一 】 我認為應(yīng)該將小區(qū)居民的請求給領(lǐng)導(dǎo)匯報。因為首先 百姓利益無小事，更何況菜市場關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。 其次 ，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計議。 最后 ，修建菜市場這是為民辦