如何培養(yǎng)經(jīng)銷商的忠誠度-展示頁
2024-08-20 06:50本頁面
【正文】 擇。 ? 三、從員工忠誠到經(jīng)銷商忠誠 ? 首先，員工直接面對經(jīng)銷商，企業(yè)唯有先建立員工忠誠度。 加強(qiáng)雙向溝通、建立互信關(guān)系。 對客戶的生日問候、婚禮祝賀、病痛探視等。 頒發(fā)優(yōu)秀經(jīng)銷商證書。 ? 二、重視經(jīng)銷商的價值體現(xiàn) ? 我門要重視經(jīng)銷商，做出了業(yè)績，企業(yè)就要充分肯定。才能導(dǎo)致經(jīng)銷商持續(xù)夠兌行為并形成忠誠。 產(chǎn)品 服務(wù) 信任感 舒適感 持續(xù)性。忠誠來源于多次愉快的購買體驗這些增加了客戶的舒適感 、信任感和忠誠感。忠誠客戶是公司取得競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)取得長期利潤增長的途徑。 ? 可是企業(yè)需要經(jīng)銷商忠誠。如何培養(yǎng)經(jīng)銷商的忠誠度 ? 我們經(jīng)常聽到抱怨“經(jīng)銷商缺乏忠誠度”。對這個問題應(yīng)有一個客觀的認(rèn)識，在商言商，所謂的忠誠度是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上的，設(shè)想一個沒有銷量的經(jīng)銷商，你還會與之緊密合作嗎？同理一個沒有給經(jīng)銷商帶來多少利益的廠家，經(jīng)銷商還回對你有忠誠度可言嗎？ ? 在時常競爭日趨激烈的今天，終端決定一切，經(jīng)銷商正享受著前所未有的對品牌和產(chǎn)品的選擇權(quán)利以及企業(yè)對他的熱情待遇，因此客戶往往沒有多少理由要對提供某一產(chǎn)品或服務(wù)的特定企業(yè)保持忠誠。實踐證明，忠誠的客戶對企業(yè)價格的敏感度較低，能做到避免或減少市場的混亂，這才是實現(xiàn)企業(yè)銷量目標(biāo)的保證。 ? 什么叫忠誠？ ? 首先我門來明確一下忠誠的概念，它是指可戶對企業(yè)或服務(wù)的信賴和認(rèn)可，堅持長期購買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)所表現(xiàn)出的在思想和情感上的一種高度
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