如何提高護(hù)患溝通-展示頁
2024-08-20 05:16本頁面
【正文】 1 醫(yī)務(wù)人員對 醫(yī)患溝通重要性認(rèn)識不夠 ? 很多 醫(yī)務(wù)人員仍然習(xí)慣于在那種信息不對稱的 ? 方式下開展 醫(yī)療服務(wù)工作 ，將醫(yī)患關(guān)系視為主動一 ? 被動型的關(guān)系，覺得病人是來求醫(yī)的，缺乏服務(wù)意 ? 識 ，有 “ 居高臨下”思想。如何提高護(hù)患溝通效果 婦一科 XXX ?古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句名言：“ 醫(yī)生有三種法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀?！?醫(yī)生的本職是看病，看病需要的基本工具是藥物與手術(shù)刀，但是，為什么這位醫(yī)學(xué)之父早在二千五百多年以前就提出了醫(yī)生的三寶， ?排在首位的是語言呢？ 良好的醫(yī)患溝通有利于避免和降低醫(yī)療差錯的出現(xiàn) ?關(guān)調(diào)查表明 ? 醫(yī)療糾紛中有８０ %是醫(yī)患溝通出現(xiàn)問題造成的 ? 因技術(shù)問題造成的只有占２０ % 查房目的： ?如何提高護(hù)患溝通的效果，不斷改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)生認(rèn)為病人只有被動 ? 聽從指令 ，而忽視病人的心理和感情需求 ，不重視 ? 傾聽病人的訴說和提 問。導(dǎo)致醫(yī)療實踐中醫(yī)患之 間缺乏 ? 信息交流 ，醫(yī)患溝通不順暢。醫(yī)學(xué) 人文精神強調(diào)尊重患者的情感 世界 ， ? 尊重患者意愿。 3醫(yī)務(wù)人員 的業(yè)務(wù)知識水平 ? 醫(yī)患溝通中醫(yī)務(wù)人員需要豐富的醫(yī)學(xué)知識和經(jīng) ? 驗 ，醫(yī)療實踐 中有的醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識水平不高 ， ? 由于醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗的限制 ，溝通 中難以全面 ? 詳盡地介紹診療情況、告知風(fēng)險和預(yù)后，說清要說 ? 明的問題，也不能較好地解答患方提 出的疑問，醫(yī) ? 患互動不夠 ，導(dǎo)致醫(yī)患溝通不 良，醫(yī)方難以取得患方的信任 ，影響了醫(yī)患關(guān)系 ，醫(yī)療過程中一但 出現(xiàn) ? 不滿意后果 ，極易引發(fā)醫(yī)療 糾紛。 5醫(yī)學(xué)的特殊性 ?醫(yī)學(xué)具有高科技、高風(fēng)險性，且其
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