兒科護(hù)患溝通技巧-展示頁
2024-10-01 15:57本頁面
【正文】 未？我抱起來打吧。 護(hù)士甲：誰也不能保證一針打上的?；純狠^肥胖，血管不好找。 溝通對象的特殊性 ?患兒不善 /不懂得表達(dá)自已的病情及感受 ?家長格外緊張、焦慮，會對醫(yī)護(hù)人員提出較高的要求 兒科的護(hù)患溝通，很大程度上實(shí)際是與家長的溝通和對他們的心理支持 第八頁，共三十三頁。 有效的溝通與患兒的康復(fù)有著密切聯(lián)系 。 第六頁，共三十三頁。所交流的內(nèi)容是與病人的護(hù)理及康復(fù)直接或間接相關(guān)的信息，同時(shí)也包括雙方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。 前言 什么是護(hù)患溝通 1 兒科護(hù)患溝通的目的是什么 2 兒科護(hù)患溝通對象有何特殊性 3 第五頁，共三十三頁。 成功學(xué)大師 戴爾 卡耐基 第三頁，共三十三頁。 溝通不良，連小孩子都摸不著，別說打針抽血了！ 第二頁，共三十三頁。兒科護(hù)患溝通技巧 陳翠玲 第一頁，共三十三頁。 引子 我想請問每一位新同事： 來到兒科 /新生兒科，最想學(xué)到的是什么？ 學(xué)會打針、抽血 要想學(xué)會打針、抽血，首先要學(xué)會 溝通 。 一個(gè)人的成功，只有15%來自他的專業(yè)技術(shù)，另外 85%依賴人際關(guān)系和處事技巧。 主要內(nèi)容 前言 01 兒科患者及家長的心理特征與調(diào)適 02 阻礙兒科有效護(hù)患溝通的因素 03 促進(jìn)兒科有效護(hù)患溝通的技巧 04 總結(jié) ——兒科護(hù)患溝通的意義 05 第四頁，共三十三頁。 護(hù)患溝通 ?定義： 護(hù)患溝通是護(hù)士與病人之間的信息交流和相互作用的過程。 ?護(hù)患溝通是處理護(hù)患之間人際關(guān)系的主要內(nèi)容，沒有護(hù)患溝通，就不可能建立良好的護(hù)患關(guān)系。 ?目的 護(hù)士與患兒及家屬之間的溝通 ， 其目的在于減少護(hù)患之間的距離 ， 增加信任感 ， 達(dá)成一致共識 。 目的 第七頁，共三十三頁。 案例 在兒科病房收治一個(gè) 5個(gè)多月大的嬰兒，醫(yī)囑開出，護(hù)士甲將患兒和一眾家長帶入治療室進(jìn)行留置針穿刺和抽血。 家屬：他血管不好找的，在門診打了很多針才打上的，你看好了，要一針過。 護(hù)士甲在全神貫注地找血管，患兒的不停哭鬧。 護(hù)士甲：血管都不好看，抱
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