商場(chǎng)客服崗位職責(zé)-展示頁(yè)
2024-08-20 04:25本頁(yè)面
【正文】 的外部形象?！ ?負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境?！ ?負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。 合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作?！ ∝?fù)責(zé)顧客電話(huà)預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待?！ ∫陨碜鲃t倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象?！ 【S持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。商場(chǎng)客服崗位職責(zé)篇一：商場(chǎng)客服部工作職責(zé) 每日檢查員工禮儀服飾，注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象?！ z查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量?！ ∽龊妙櫩屯对V和接待工作?！ ∽龊脮?huì)員的招募和大宗顧客的拜訪?！ ≈笇?dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核?！ ?協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作?！ ?完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)?！ 【S持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。 主要工作： 每日檢查員工禮儀服飾?！ ∽龊妙櫩屯对V和接待工作?！ ∨c政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好
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