華東師范大學(xué)網(wǎng)院企業(yè)管理學(xué)模擬試卷abcd與答案-展示頁
2024-08-20 03:23本頁面
【正文】 的具體過程是經(jīng)驗(yàn)性的、獨(dú)特性的。只要我們能夠從經(jīng)驗(yàn)中分析、把握這些客觀規(guī)律，他們就形成了管理的科學(xué)知識。三、 簡答題 如何理解管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。 戴明環(huán)：是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括命令型、說服型、參與型和授權(quán)型。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。 頭腦風(fēng)暴法：組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)專家召開專題會議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會議氣氛。1. 用雙因素理論分析尼桑公司的問題2. 從雙因素理論出發(fā)，談?wù)勅绾胃纳片F(xiàn)有員工的工作條件以解決員工短缺問題。而且，汽車制造商被日本政府強(qiáng)迫縮短平均工作時(shí)間，以便和其他工業(yè)化國家更一致。日本人口日趨老化。不僅員工不喜歡太長的工作時(shí)間，管理層也因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間太長帶來的高成本和雇用臨時(shí)工而受到挫折。甚至在那些想嘗試汽車業(yè)工作的年青人中，也有30%在第一年辭職。他們認(rèn)為這種工作單調(diào)乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦。四、 案例分析（15）尼桑汽車公司的難題尼桑汽車公司（Nissan）面臨一個(gè)問題：它在日本的工廠招不到足夠的工人。企業(yè)管理學(xué)模擬試卷一一、 不定項(xiàng)選擇題（3X 10）儒家的代表人物包括 （ ） B 韓非子C 孟子 D老子下列在經(jīng)濟(jì)管理上主張放任主義的思想家是（）A管子 B 荀子 C 老子 D 墨子下列體現(xiàn)科學(xué)管理要求的是（ ）A 標(biāo)準(zhǔn)化 B 流程控制 C 最優(yōu)動作 D 績效工資下列實(shí)現(xiàn)權(quán)變管理思想的是（ ）A 費(fèi)德勒模式 B 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 C 復(fù)雜人性假設(shè)D 標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)包括（ ）A業(yè)務(wù)能力 B 知識水平 C 管理能力D身心健康下列屬于定量決策方法的A頭腦風(fēng)暴法B 大中取大法C 德爾菲法D小中取大法按照決策的程序，決策可以分為（）A程序性決策 B非程序性決策C 確定性決策D不確定性決策面試的基本形式包括（）A結(jié)構(gòu)化面試B開放式面試C無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D頭腦風(fēng)暴人才流失的主要原因包括（）A薪酬問題B政策問題C用人問題D個(gè)人發(fā)展問題公平理論的代表人物是（）A馬斯洛B亞當(dāng)斯C斯金納D巴普洛夫二、 名詞解釋（5 X5） 激勵(lì)效應(yīng)遞減規(guī)律 頭腦風(fēng)暴法 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 程序性決策 戴明環(huán)三、 簡答題（3X 10）如何理解管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)有哪些？簡述質(zhì)量控制的基本方法。 日本的年青人抵制裝配線工作。他們寧愿從事工作環(huán)境清潔和安全的服務(wù)工作。 勞工短缺意味著工作大量超時(shí)，許多員工每天工作12個(gè)小時(shí)，周六也工作。 尼桑公司的管理層能做些什么呢？不論提出什么解決方法，他們都認(rèn)識到這不是一個(gè)短期問題。低人口出生率意味著18歲的年青人會從現(xiàn)在的200 萬人急速下降到10年后的150萬人。尼桑公司的管理層為此陷入苦惱之中。模擬試卷一參考答案一、 不定項(xiàng)選擇題 AC A B ABCD ABC ABCD BD AB ABC ABCD B二、 名詞解釋 激勵(lì)效應(yīng)遞減規(guī)律：在激勵(lì)員工的過程中，隨著運(yùn)用某種激勵(lì)手段的次數(shù)越多，其激勵(lì)效果越差，稱為效應(yīng)遞減規(guī)律。一般不發(fā)表意見，以免影響會議的自由氣氛。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：赫西和布蘭查德認(rèn)為，依據(jù)下屬的成熟度，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就會取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。 程序性決策：是指決策者對所要決策的問題有法可依，有章可循，有先例可參考的結(jié)構(gòu)性較強(qiáng)，重復(fù)性的日常事務(wù)所進(jìn)行的決策。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。 （1）管理過程中一定存在客觀規(guī)律。我們現(xiàn)代所有的管理知識都是從歷史上總結(jié)出來的科學(xué)。比方說，你學(xué)習(xí)了管理的科學(xué)知識，也許你就會成為一個(gè)在“知識”上合格的管理人才，但是這并是說你就真的是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)有哪些？ (1)行業(yè)知識和企業(yè)的知識 (2)在公司和行業(yè)中擁有人際關(guān)系 (3)信譽(yù)和工作記錄 (4)基本的管理技能 (5)要擁有個(gè)人價(jià)值觀 (6)要擁有進(jìn)取精神簡述質(zhì)量控制的基本方法 （1）戴明環(huán)（2）謝寧方法（3）ISO質(zhì)量管理體系四、案例分析用雙因素理論分析
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